インターネットに接続出来ない・・・。

ルーターを介して有線で２台のパソコンを使っています。ちなみに、ＯＳはＸＰで、プロバイダはSANNETです。
nortonのセキュリティソフト入れてます。

今までは普通に接続出来てましたが、ある日から突然繋がらなくなりました。
画面右下に「ローカルエリア接続　ネットワークケーブルがつながっていません」と表示されます。
だけど、ケーブルは繋がっています。
こんな状態でもたまには接続できていましたが、最近は繋がっていない時の方が多いです。

素人なのでまったく分かりません。
ウィルスでも入ったのでしょうか？
ちなみにnortonのファイアウォールが無効になっていたので有効にしています。

No.1 ベストアンサー 回答者： aiphar 回答日時： 2006/07/08 08:33

ノートンや他のソフトでも、ファイヤーウォールを有効にすると、つながらなくなったりすることがあります。

僕は、ウイルス防止ソフトにより、無線プリンタの不具合が発生しました。
いろいろな防止ソフトを購入して、ようやく、たどり着いたものを紹介します。
それは、「キングソフトインターネットセキュリティ2006」です。
ノートンと同様に、アンチウィルス、パーソナルファイア ウォール、アンチスパイ機能を兼ね備えた、総合セキュリティソフトですが、軽快さは抜群です。　更新料は年９８０円です。
過度にセキュリティを上げるために、見方まで、敵だと思いこむのでしょうか、そう言うケースは、学校や企業などでも発生しています。
只今、紹介したソフトは　無償ダウンロードが出来ます。
試しに、ダウンロード後、ノートン削除して、インストールしては
いかがでしょうか。　これで、つながったら幸いですね。
全国の小中高でも、インストールしているパソコンが増えています。
高いハード、ソフトも揃え、インターネット接続料も高い、その上、ウイルス防止ソフトの維持費が高いと、パソコンて、なんと贅沢なことかと
思えてきます。　切り詰めたいものは、切り詰めたいでしょう。

No.6 回答者： Deep__Blue 回答日時： 2006/07/08 09:30

ファイル名を指定して実行→「cmd」→「ipconfig /all」

情報の読み方。
http://www.tawagoto.net/lan/check/check03.html
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/ipconf …

No.5 回答者： mim_s 回答日時： 2006/07/08 09:23

別のセキュリティーソフトを紹介されている方がいますが、今の状況で新たなソフトをインストールするのはオススメしません。

とりあえず、モデムやルーターの電源を切って、一度ネットワークケーブルを抜いて配線し直してみてください。

それと、ルーターの管理画面へアクセス出来るようでしたら(取説に載っています)、ログやステータスを見て、異常がないか確認してみてください。

No.4 回答者： kiyomac 回答日時： 2006/07/08 09:10

2台ともでしょうか？

サーバーアドレスは取得出来ているか？
ケーブルの接続（コネクタ）はOKか？
ケーブルを交換してはどうか？
接続出来なく成る前に移動しなかったか？

No.3 回答者： kyanasaki 回答日時： 2006/07/08 09:10

一度ルーターの電源を消してみてください。

これで出来ませんか？

No.2 回答者： ultrawave 回答日時： 2006/07/08 08:33

情報が少ないので、よくわかりませんが、普通にSANNET

さんにきけばよいのではないでしょうか？
ルータからIPアドレスが取得できなくなるとそのような
状態になると思いますので、ルータのメーカへの問い合
わせが必要になるかもしれません。
そうなると、平日日中のサポートしかないかもしれませんね。