DVDドライブのND-1300AでＤＶＤメディアのみ認識しません

みなさん、お願いします。
僕のデル・Dimension 8300に内蔵されている ND-1300A というドライブでＤＶＤメディアのみ認識されません。

DVD-Videoだとエクスプローラで表示されるのですが、ROMになるとまったく内容の表示などはされません。
ビデオは付属のPower DVDが起動するのですが、ロードの途中で停止して「応答なし」になってしまいます。
リージョンは日本のものです。

ROMは主にゲームなのですが、ＵＫ版(Rockstar GTA/San Andreas）で一度だけ認識出来る物がありました。それ以降は、認識されません。
最近、購入したEAのGodfatherでは全くダメでした。
音楽CD、CD-ROMは問題なく使えます。
ドライブの動作は全て正常とされてます。
デルからのドライブ・ファームウェアも最新です。
サポートからは「認識できない物もあるので、それは諦めてください」と言うような返答でした。
持ってるDVDメディアのほぼ全てが認識しないのは異常ですよね？
解決法になりそうなものがあれば教えて頂けますか？
お願いします。

ＰＣ構成
OS/Win XP, CPU/Pentium4 3Ghz, HDD/Maxtor 120GB Ultra ATA, 1GB RAM, AGP/nVidia GeForce 5200FX 128MB
（パソコンに詳しくないので、不備があったらご指摘をお願いします）

No.3 ベストアンサー 回答者： Deep__Blue 回答日時： 2006/08/04 08:15

サポート体勢自体はいい方だと思いますが、すぐに有償修理へと誘導します。

アメリカ人と日本人のサービスに対する考え方の違いなのかな？
明らかに構造的欠陥でもなかなか認めないですね。
サービスも商売、只でやったらボランティア的です。

CDドライブの交換は簡単なほうです。
ケースを開けてドライブ後部の信号ケーブルと電源ケーブルを抜き。
ドライブ両側に２本ずつあるねじを外せば前側にポコンと抜けます。
新しいドライブ後部のジャンパピンが[MA]をショートする位置なのを確認してケースに入れ、ケーブルを元通りにつなぐだけです。双方とも裏表がノッチであるのでそこだけ注意。
後はドライバとか設定とか一切ありません。
ケースを閉めて起動して読み込みできれば終了です。

ドライブで一番安いのはドライブメーカー出荷の「バルク」と呼ばれるドライブ単体品です。ソフトがついているのもあります。
サードパーティ製はこれらメーカー（NEC.Pioneer.。日立LG．パナとか）から仕入れて自己ブランドで売っているだけです。さすがにオマケソフトが大量についてきますが。

どちらを購入しても品質・保証については同じ条件です。

この回答へのお礼

詳しい説明、ありがとうございます。
サービスも本質は商売ですよね。
日本人が対応について、厳し過ぎる視点を持ってるだけなのかもしれませんね。

ドライブの方ですが、回答して頂いたものを参考に挑戦してみようと思います。
今後の為にもなりそうなので、自分でやってみます。
デルのマニュアルの方にも交換の仕方が書いてありました。

なので、ドライブを購入する事に決めました。

お礼日時：2006/08/05 07:32

No.5 回答者： Deep__Blue 回答日時： 2006/08/05 08:25

ドライブは-RAMを使うのであれば、開発元のパナをお勧めします。

-RAMが必要ないのでしたら、１ランク高くなりますがプレクスターがいいですよ。
昔から「プレク信仰」という位で使うとやみつきです。
故障率が低く、修理に出しても対応が速い。
独自の書き込み前処理機能が強力で、かなりあやしいメディアでもするっと焼けたりします。
色素が分解寸前のメディアでも読み取り能力が強力なので、サルベージ出来たり。
http://plextor.jp/product/index.php

後は定期的にレンズクリーナを使用してください。
ある程度以上汚れがたまると、なかなか取れなくなりますので。

この回答へのお礼

オススメ、ありがとうございます。

リンク先のプレクスターというメーカーのドライブを見ました。
良さそうなので、決めようかと思います。
価格ドットコムで値段も調べたら、１万前後で買えそうなので、値段的にも満足です。

クリーナーは忘れがちなので、忘れずにクリーニングを心がけたいと思います。

お礼日時：2006/08/08 13:08

No.4 回答者： kaiketugoo 回答日時： 2006/08/04 19:15

先ほど書いてものです。

これは補足ですが（あてにしないでください）CD-ROMだけよめてDVD-ROM系統は読めないなら、DVDのレーザ出力が弱くなったのかもしれません。これはSONY PS2の話になるのですが、「DVD-ROM系統の読みが悪くなったらレーザー出力を上げてください。」とのようなことが書いてあります。
ドライブとしては、全然違う独自性なのですが、基本的には変わらないのでやはりDVD出力が弱くなったと思います。PS2は（無保証な行為になりますが）解体して途中でレーザー出力のレベルを変更できます。
しかし、コンピュータのDVDドライブのレーザ出力は変更できるかはわかりませんし、レーザー出力を上げると寿命が短くなるので交換したほうが早いでしょう。

http://www1.plala.or.jp/evolution/ps2scph50000.h …

ここにPS2の修理方法が書いてあって、途中にレーザー出力の変更があります。

この回答への補足

回答＆リンク、ありがとうございます。

ＤＶＤのレーザー出力が弱くなるっていう事があるんですね。
僕は知識不足なもので、出力の違いすら知りませんでした。

リンクの方を見ました。
かなり難しそうですね。
出力を上げるボリュームの動かす範囲がミリ単位とは驚きました。

出力が弱くなったというのは、少し実感しています。
もう一台ある、かなり古いＰＣのＤＶＤドライブもＣＤは認識するのですが、ＤＶＤは全てダメです。
そして、その症状も今のＰＣと同じ感じなのです。
それまでは、メディアがダメなのかと思っていましたが、出力不足と考えると納得できそうです。

という事で、今回はドライブ購入と交換でいってみたいと思います。
ありがとうございました。

補足日時：2006/08/05 07:32

この回答へのお礼

申し訳ありません。
お礼のつもりが「補足」に書き込みをしてしまいました。

お礼日時：2006/08/05 07:43

No.2 回答者： Deep__Blue 回答日時： 2006/08/04 07:17

DELLのサポセンらしい回答。

＞認識できない物もあるので、それは諦めてください
諦められないと言うと、
「それではお預かりして有償修理になります」
まぁ３万円以上かな？
市販のバルクドライブなら5000円以下。さてどうでしょう。

この回答へのお礼

こちらも、速い回答をありがとうございます。

デルのサポートって対応的にいつもそんな感じなんですか？
前回は「諦めて」の言葉で、しょうがないと思いましたが、今回はそれなりに言いたい事も言ってみたいと思います。
前回のスタッフの方が外国の方で、日本語もわかりにくかったんですよね。それで、面倒くさい的な部分も出てしまって電話を切ってしまいました。

有償で３万円は痛いですね。
バルクで５千円には惹かれますが、僕自身はあまり知識が無いので、詳しそうな知人に頼んでみたいと思います。

買ってみたソフトで遊びたいのに、遊べないとなると異常に遊びたい度が上がりますね。
社会人なので、あまり時間が無くて、普段はゲームなんて週一くらいなんですけど、今はすぐにでもインストールしたい気分です。
（くだらない事を書いてしまって申し訳ありません）

お礼日時：2006/08/04 07:56

No.1 回答者： kaiketugoo 回答日時： 2006/08/04 07:03

DVDレンズクリーナーを最初に使ってください。

それを２．３回やっても駄目なら、DVDドライブを変えてください。

この回答へのお礼

速い回答、ありがとうございます。
何度かクリーニングをしてみましたが、やはり改善されませんでした。
ドライブを変える方向で考えてみたいと思います。

お礼日時：2006/08/04 07:48