サーバー稼働率98%って有料サービスとしてどうなんでしょうか？

現在ある有料サービスを使っているのですが、
しょっちゅうサーバーがダウンします。
3ヶ月程度のログを調べたところ2%程度サーバーが落ちているのですが、
有料サービスのサーバーとし問題ない範囲なのでしょうか？

※意味がわからないようなら補足します。

回答お願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： galluda 回答日時： 2006/09/01 22:54

がると申します。

ネットワーク管理もサービス提供もやってます。
法的に云々できるかはまた微妙…というか、ぶっちゃけ約款次第なのですが。
通常、98%は…論外ですねぇ(苦笑
99.9％ですら「落ちすぎ」なのですが。

98%ですと、１日あたり28.8分ほど。一年でおおよそ175.2時間(7.3日)落ちていることになります。
ちなみに99.9%で、年間のダウンタイムが8.76時間。お話しになりません。

とりあえずまっとうな精度を考えるなら、最低でもフォーナイン以上(99.99%以上。これで5.256分)の精度は欲しいところでしょう。

ただ、質の悪いところはとことんまで悪いものなので。通例「泣き寝入り」になるケースも多いかと思います。
もっとも、そうやってユーザを失って淘汰されていくものでもあるのですが(苦笑

No.1 回答者： super-dog 回答日時： 2006/09/01 20:08

有料サービスなら約款を確認してください

どの程度のSLAが書かれていますか？
SLAの質は価格によるでしょうから、あまりににも安価なサービスを使っているなら仕方ないかもしれません