友人のトラブル代理です。
「ハードディスクエラー」というのが出て、Winが起動しなくなり、修復インストールをしたのです(付属CDのRキーでやる修復です)。
しかしながら再インストール中、デバイスのインストール というところで動作が停止するようです。
デバイスをすべてはずす等はしたりしてみたのですが、
止まる理由が分かりません。
HDDアクセスランプも光らず、何か処理をしている様子でないとのことです。
HDDが悪いのでしょうか?
それと彼はOEMに付属されていたライセンスキーを紛失しています。
ライセンス認証時に必要であると思われるのですが、
クリーンインストール・修復インストール時にはプロダクトキーは必要なのでしょうか?
また、必要だった場合、買いなおしするとキーはいくらぐらいするのでしょうか?
一部でもご存知の方、よろしくお願いします。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
>「ハードディスクエラー」というのが出て
物理的にHDDが壊れたかもしれませんよ。この場合、OSをインストールをしても無駄です。修理が必要です。
>OEMに付属されていたライセンスキーを紛失しています。
自作でOEM版を買っていたのなら必要です。紛失したらOEM版を
買い直しになります。メーカー品のリカバリーなら認証が不用な
場合がほとんどです。
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