ノートンのインストールが上手きいきません

シマンテックからノートンのセキュリティＣＤを取り寄せインストールしようとしたところ、プロダクトキーの入力のところで頓挫しました。入力枠が５個に区切られているのですが１の枠を入力し終わって２の枠に進もうとしてカーソルを２に移してポインターを点滅させようとしてクリックしたのですが、１で打った内容が２に移ってくるのです。枠に上手く収まらないので、連続してプロダクトキーを打つと、１の枠の中で縦に並んでしまいます。どうしたらいいでしょう。

No.2 ベストアンサー 回答者： choco_jiji 回答日時： 2006/11/29 12:02

それは、日本語入力がＯＮになっているからです。

入力文字列が確定していないうちに次の枠をクリックすると、内容ごとそちらに移動します。
1枠の文字列を打ち終えたら、一度Enterキーを押します。
それから次の枠に移動すればＯＫです。
もしくは、日本語入力をＯＦＦにしてから入力する。

この回答へのお礼

ありがとうございました。３時間かかって解決できず、メーカーのサポートセンターにインターネットで問い合わせたところ、難しい専門用語で指示され、ますます分からなくなってしまいました。まさかこんなに早くご回答が寄せられるとは思いませんでした。見事解決しました。明るい気持ちになりました。もう一度感謝の言葉を述べさせていただきます。ありがとうございました。

お礼日時：2006/11/29 13:49

No.3 回答者： goold-man 回答日時： 2006/11/29 12:04

NO1追加

XPですか？
アドミ権限でログインしてインストールしてみては？
Homeの場合セーフモード（電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩き）で起動し、アドミニストーレーターをクリック

インストールをセーフモードで起動してから実行しては？（常駐が邪魔するかも）

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2006/11/29 11:59

Tabキーでも（２の枠に進む）移動しませんか？