![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
現在ウインドウズのフォトショップCS2、OSはXP HOME EDITION SP2を使ってます。
この前、アップデートを勧めるウインドウが出て、それに従ったんですが、最起動しても”アップデートを有効にするには最起動してください”とのウインドウが出ます。
ウィルスソフトを切って下さい‥みたいな事を書いてあったんで”無効”にしても再起動時に”オン”になってしまうみたいです。
ソフトは”ノートン”と”Webroot Spy Sweeper"が入ってます。
なにをどうしたらいい状態なので、もし分かる方がいらっしゃったらおしえてもらえませんでしょうか…。
アップデート自体は出来なくても特に不都合なかったんで、最初の警告?ウィンドウが出なくなるようにするのでもいいのですが、これも分かりませんでした。
A 回答 (1件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
ウイルス対策ソフト(特にSymantec社製品)と、Adobe製品の相性は良くありません。
それに起因してトラブルが起こったのかも知れません。
以下の方法を試してみてください。
※ウイルス対策ソフトを停止する必要がある作業もあるので、ネット接続などは慎重に行ってください。
1)参考URLに従い作業をしてみる。
2)Windowsを最小構成で起動して、様子を見てみる。
・スタートメニューで「ファイル名を指定して実行」をクリック。名前の欄に「msconfig」と入力してOK。
・出てきたウインドウのタブ「サービス」をクリック。ウインドウ下部の「Microsoft のサービスをすべて隠す」にチェックを入れる。
・ウインドウ右下の「すべて無効にする」をクリック。
・タブ「スタートアップ」をクリックし、右下の「すべて無効にする」をクリック。
・ウインドウ下部の「OK」をクリックし、メッセージに従いPCを再起動。
・起動時にウインドウが2枚出てきますが、右上の「×」ボタンをクリックして閉じる。
→これでも「再起動してください・・」の警告が出くるようですと、Illustratorの再インストールが必要かも知れません。
・Illustratorを起動してバージョンを確認したり、再度アップデート作業をしてみる。
※Windowsを元の状態に戻します。
・初めに行ったように、「msconfig」を起動する。
・タブ「全般」の「通常スタートアップ」のラジオボタンをチェックして「OK」。PCを再起動する。
→Norton等が起動した状態(元の状態)でPCが起動します。
参考URL:http://support.adobe.co.jp/faq/faq/qadoc.sv?2301 …
回答コメントありがとうございます。
早速参考URLのところの方法を見てから試してみました。
最初の方法で消えてくれてほっとしてます。
自分もAdobeのホームページにも行ったんですが見つけられませんでした。
ソフトの相性‥という気になる事も初耳なんでありがたいです。
フリーソフトならまだしも、製品ちゃんと買って相性問題が出るとは…。
なんにしても、自分の独力ではなかなかたどりつけなかったと思います。
丁寧なコメントありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Windows 10 Windows10環境にてWindowsUpdate後の再起動を完全に抑止する方法はございますか? 10 2023/06/16 09:57
- iPhone(アイフォーン) iPhoneが使えない状態になって困っています。 Apple careの保証に入っていたため、画面が 1 2023/04/05 02:21
- Windows 10 ウィンドウズ10で起動画面が真っ暗、修復方法は? 6 2022/03/27 19:28
- デスクトップパソコン 光学ドライブのトレーを閉めると画面が真っ黒になりグラボのファン?ブン回り?? 2 2023/05/19 08:45
- Android(アンドロイド) Androidスマホを使っていますが、最近急に電源が落ち、その後Androidシステムが読み込めない 5 2023/06/02 10:32
- iOS iPhoneアップデートについて iPhoneを最新のios15.7にアップデートしようとするとエラ 1 2022/09/13 04:57
- Windows 10 (緊急)windowsのタスクバーやアプリ?が反応しない 3 2023/03/28 05:03
- Word(ワード) MacのOSをアップデートしたら、Wordが使用できなくなりました。 2015年年末に頃にMacとM 2 2022/05/15 12:39
- CPU・メモリ・マザーボード 自作PCの再起動多発について 6 2022/04/17 15:15
- CPU・メモリ・マザーボード パソコン動作遅いです。スペックは、2014年に買った dell i54460 tg705 メモリー8 11 2023/04/06 10:05
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
youtubeからMP3に動画を無料で...
-
Gom Player 動画を再生できなく...
-
4Kテレビと2.7K or 4K動画の画...
-
HandBrake で変換できない場合...
-
読む声や、YouTubeをテキストフ...
-
動画編集ソフトについて
-
Adobe premiere proで動画編集...
-
無料で利用できる画像補正のツ...
-
キーフレーム
-
動画ファイルの字幕について。
-
写真をパソコンで簡単に水平補...
-
約1000バイトの画像を10...
-
写真の形式
-
ISO ファイルの結合方法を教え...
-
medibang での文字の整列の仕方
-
画像からAI画像を生成するツー...
-
AudacityでMP3をMIDIに変換
-
YouTuberになりたいのですが、...
-
画像を左右、上下、に任意の角...
-
動画
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
DBサーバを再起動したらSQLServ...
-
フォトショップCS2でのアップデ...
-
インターネット接続中に突然PC...
-
アクロバットリーダーが起動で...
-
GetHTMLWが起動しない
-
EXEの起動について
-
フリーソフトのインストーラを...
-
カーソルが動かない?
-
AntiVirusが、たまに注意のまま...
-
温度測定ツール/HWMonitor
-
オラクル8.1.7クライアントと9....
-
common filesとは?
-
i7-4790パソコンにwindows11を...
-
BgInfoツール実行させないよう...
-
ブラウザでサイトを見る際勝手...
-
_CATALOG.VIXという名前のファイル
-
WSUSサーバから特定のPCだけ承...
-
ファイルを一人しか開けないよ...
-
COMP-5
-
WindowsXP と Windows2000 の...
おすすめ情報