ウィルス対策ソフトで困っています。

今まで、シマンテックのＮＩＳ2004を延長キーで購入していたのですが、特に問題が無かった為、今年も延長キーで済ませようとした所、もう無くなってしまっていたので、近所の量販店へ行き、今までシマンテックで問題が無かったのなら・・・と勧められて、ＮＩＳ2007を購入し、インストールしたのですが、何度も削除ツールを使ってアンインストール・インストールを繰り返しても、変なエラーメッセージが出たりするので、シマンテックのテクニカルサポートや、こちらの過去の質問などを参考にしながら、なんとか頑張って色々とやってみたのですが、パソコンに不具合が生じてしまいます。
今日、運良く電話でテクニカルサポートと話せたので、色々と試したのですが、どうやら相性が合わない様で、返品を受け付けます、という事になりました。
何が原因か分からないままなのですが、どうやら、メモリ量が少ないのもひとつの原因かもしれないと言われました。
ウィルスバスターも推奨しているメモリが256MB以上の様ですし、どのメーカーも、サポート体制は大差が無い様ですが、
・アンチウィルスだけではなくセキュリティもしっかりしているもの
・サポート体制に悪評のない会社
・初心者や年配でも分かり易いもの
という条件で、探しております。
OSはＸＰ
version 2002
Service Pack 2
メモリは240MB RAM
です。
メモリを増量しなければどの会社の製品も使えないでしょうか？
どこの何を使えば良いのか分からず、大変困っております。
過去にも似た質問がありましたが、１ヶ月半もこの状態が続き、解決に至らなかった為、皆様方のお力をお貸し願えればと思います。
ＮＩＳ2007を今月中旬には返品するので、早く新しい物を入れなければと焦っております。
どうぞ、よろしくお願い致します。

No.8 回答者： inim_calm 回答日時： 2006/12/01 20:50

キヤノンシステムソリューションズのNOD32ならそのスペックでも余裕です。

スパイウェア、アドウェアも検出できますよ。操作もシンプルというか設定作業は必要なく初期設定そのままで大丈夫です。窓の社に体験版あります。

この回答への補足

御回答ありがとうございます。
スペック？？？スペック・・・スペック・・・
申し訳ありませんがスペックの意味が分かりません。

OSはＸＰ
version 2002
Service Pack 2
メモリは240MB RAM

以上のことを総称してスペックなのでしょうか？

補足日時：2006/12/01 22:53

この回答へのお礼

本日、株式会社バッファローの≪ＤＮ３３３－Ａ≫の512MBのメモリ増設を致しました。
パソコンを購入した量販店でメモリ増設をして頂いたのですが、NIS2007の問題に関しては、メモリ増設だけでは解決しない様な事を言われました。(ノートパソコンなので持って行って、エラーの出方や状態を見て下さったので、状況からその様な判断をされたのだと思います)
まずリカバリをし、ＳＰ２にしてからNIS2007を再インストールしてみる事に致します。
それでもNIS2007の再インストールが正常に出来ず、問題が解決しない場合を想定し、こちらの質問はもう少しの間締め切らずにいようと思いますので、もし、また、お時間があり、お力を貸して頂ける様でしたら、どうぞよろしくお願い致します。

お礼日時：2006/12/07 03:28

No.7 回答者： googklest 回答日時： 2006/12/01 19:51

スペック不足の警告かな？

パソコンを買い換えましょう。
Norton2007は返品せずに新しくかったものにインストしましょう。

この回答への補足

御回答ありがとうございます。
スペック不足とはなんでしょうか？
残念ですが、パソコンを買い替える経済的余裕はございませんので、なんとかなる方法を探し出したく思い、投稿させて頂いております。
御了承下さい。

補足日時：2006/12/01 22:49

この回答へのお礼

本日、株式会社バッファローの≪ＤＮ３３３－Ａ≫の512MBのメモリ増設を致しました。
パソコンを購入した量販店でメモリ増設をして頂いたのですが、NIS2007の問題に関しては、メモリ増設だけでは解決しない様な事を言われました。(ノートパソコンなので持って行って、エラーの出方や状態を見て下さったので、状況からその様な判断をされたのだと思います)
まずリカバリをし、ＳＰ２にしてからNIS2007を再インストールしてみる事に致します。
それでもNIS2007の再インストールが正常に出来ず、問題が解決しない場合を想定し、こちらの質問はもう少しの間締め切らずにいようと思いますので、もし、また、お時間があり、お力を貸して頂ける様でしたら、どうぞよろしくお願い致します。

お礼日時：2006/12/07 03:27

No.6 回答者： noname#66897 回答日時： 2006/12/01 19:15

こんばんは。

XPでしたら買い替えなどしなくてもまだまだ使えると思います。
とりあえずリカバリをしてからメモリを増設し、Norton Internet Security2007を入れてみるというのはどうでしょう？
私も初心者ですが入れているアプリケーションなどで不具合も起こし初期化することがあります。
PCというのはこんなにも奥深いのかと常々思っています。
セキリュティーソフトは大事ですからまずインストール出来て使えるようにしたいですよね。
きっと後もうひとふんばりではないかと思います。
がんばって下さいね。

回答になっていなくてすみません。

この回答への補足

御回答ありがとうございます。
メモリは増設しようと思います。
リカバリとはどの様なことでしょうか？
もし宜しければ、教えてください。
当方年配で初心者の為、この様な激励に感謝致します。

補足日時：2006/12/01 22:45

この回答へのお礼

本日、株式会社バッファローの≪ＤＮ３３３－Ａ≫の512MBのメモリ増設を致しました。
パソコンを購入した量販店でメモリ増設をして頂いたのですが、NIS2007の問題に関しては、メモリ増設だけでは解決しない様な事を言われました。(ノートパソコンなので持って行って、エラーの出方や状態を見て下さったので、状況からその様な判断をされたのだと思います)
まずリカバリをし、ＳＰ２にしてからNIS2007を再インストールしてみる事に致します。
それでもNIS2007の再インストールが正常に出来ず、問題が解決しない場合を想定し、こちらの質問はもう少しの間締め切らずにいようと思いますので、もし、また、お時間があり、お力を貸して頂ける様でしたら、どうぞよろしくお願い致します。

お礼日時：2006/12/07 03:27

No.5 回答者： seriallcom 回答日時： 2006/12/01 18:56

パソコン買い替えしかないです。

ビスタ出ますから。

この回答への補足

御回答ありがとうございます。
残念ですが、パソコンを買い替えるまでの経済的余裕はございません。
恐縮です。

補足日時：2006/12/01 22:44

この回答へのお礼

本日、株式会社バッファローの≪ＤＮ３３３－Ａ≫の512MBのメモリ増設を致しました。
パソコンを購入した量販店でメモリ増設をして頂いたのですが、NIS2007の問題に関しては、メモリ増設だけでは解決しない様な事を言われました。(ノートパソコンなので持って行って、エラーの出方や状態を見て下さったので、状況からその様な判断をされたのだと思います)
まずリカバリをし、ＳＰ２にしてからNIS2007を再インストールしてみる事に致します。
それでもNIS2007の再インストールが正常に出来ず、問題が解決しない場合を想定し、こちらの質問はもう少しの間締め切らずにいようと思いますので、もし、また、お時間があり、お力を貸して頂ける様でしたら、どうぞよろしくお願い致します。

お礼日時：2006/12/07 03:26

No.4 回答者： yoshi-thk 回答日時： 2006/12/01 18:55

僕もＮｏ１の方のアドバイスにあるように、メモリの増設をした方がよいと思います。

XPSP2で、240MBというのは絶対に無理があります。正常に動くわけがないです。

最低限512MBで、そのパソコンの最大許容数のメモリ（2GB程度）を付けても問題にはならないです。
メモリの増設をした上で、ウイルスバスターをインストールした方がよいです。

この回答への補足

御回答ありがとうございます。
やはり、メモリ増設ですね。
まず、そこから始めたいと思います。

補足日時：2006/12/01 22:40

この回答へのお礼

本日、株式会社バッファローの≪ＤＮ３３３－Ａ≫の512MBのメモリ増設を致しました。
パソコンを購入した量販店でメモリ増設をして頂いたのですが、NIS2007の問題に関しては、メモリ増設だけでは解決しない様な事を言われました。(ノートパソコンなので持って行って、エラーの出方や状態を見て下さったので、状況からその様な判断をされたのだと思います)
まずリカバリをし、ＳＰ２にしてからNIS2007を再インストールしてみる事に致します。
それでもNIS2007の再インストールが正常に出来ず、問題が解決しない場合を想定し、こちらの質問はもう少しの間締め切らずにいようと思いますので、もし、また、お時間があり、お力を貸して頂ける様でしたら、どうぞよろしくお願い致します。

お礼日時：2006/12/07 03:26

No.3 回答者： kerman 回答日時： 2006/12/01 18:54

NIS"2007"については大手最新バージョンの中では決して重たい方ではない、と思います。

WindowsXPSP2入れた時点で、メモリ512MBはほしいところそれにセキュリティソフトを入れるとなると、可能なら1GBあると快適になるかな、というところです。そのパソコンに今後どこまで投資するか(いつまで使うか)にもよるでしょうがよろしく検討の上ご判断下さい。

────────────────────
お役に立てるかどうか？ですが
NIS2007使用を前提にまだ手を打つ気力が残っていれば

※
CPUスペックとHDDのパーティション構成と空き容量(システムドライブ以外に十分な空き容量のあるD：等があるか)について差し支えなければ補足下さい。

※
エラーの詳細、もしあればナンバーやうろ覚えでも結構ですのでメッセージ内容、またどういう状況下で出るのか、等もお知らせ下さい。

※
NIS2007のインストール時にメッセージがない場合でも、ほかにスパイウェア対策ソフト等インストールされている場合はそれも補足下さい。

この回答への補足

御回答ありがとうございます。
調べました所、あと512MBまでのメモリ増設なら可能の様ですので、メモリ増設をしようと思います。

＞CPUスペックとHDDのパーティション構成と空き容量(システムドライブ以外に十分な空き容量のあるD：等があるか)について差し支えなければ補足下さい
申し訳ありませんが、CPUスペックとはどこを見れば分かりますでしょうか？HDDのパーティション構成と空き容量(システムドライブ以外に十分な空き容量のあるD：等があるか)についても、ちょっと分かりませんので、調べ方を教えて頂けると幸いです。

＞エラーの詳細、もしあればナンバーやうろ覚えでも結構ですのでメッセージ内容、またどういう状況下で出るのか、等もお知らせ下さい。
エラーは、インストール後、再起動をする時、シャットダウン中に、一瞬ですが、グレイ背景のウィンドウが出て、
uistub.xex-DLL 初期化の失敗
と出ました。他にもエラーメッセージがあったかもしれませんが、すぐに再起動の真っ暗な画面になる為、毎回これ以上は詳細のメモを取れずにいます。
今現在、ＮＩＳ2007はインストールされている状態ですが、終了オプションから電源を切る時に、シャットダウン中にこのメッセージが出ます。
赤に白抜きで×印みたいなものが出ていた気が致します。

＞NIS2007のインストール時にメッセージがない場合でも、ほかにスパイウェア対策ソフト等インストールされている場合はそれも補足下さい
シマンテック製品以外のアンチウィルスやセキュリティソフトは入れた事がありません。
今日、シマンテックのテクニカルサポートの方と電話で、全てのシマンテックのデータやプログラムの削除も行ってから、再インストールしましたが、同じエラーになりました。
パソコンの終了時もフリーズ状態になったり、起動時も立ち上がりが極端に遅く、フリーズしてしまう時もあります。
この程度しか補足出来なくて申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

補足日時：2006/12/01 22:35

この回答へのお礼

本日、株式会社バッファローの≪ＤＮ３３３－Ａ≫の512MBのメモリ増設を致しました。
パソコンを購入した量販店でメモリ増設をして頂いたのですが、NIS2007の問題に関しては、メモリ増設だけでは解決しない様な事を言われました。(ノートパソコンなので持って行って、エラーの出方や状態を見て下さったので、状況からその様な判断をされたのだと思います)
まずリカバリをし、ＳＰ２にしてからNIS2007を再インストールしてみる事に致します。
それでもNIS2007の再インストールが正常に出来ず、問題が解決しない場合を想定し、こちらの質問はもう少しの間締め切らずにいようと思いますので、もし、また、お時間があり、お力を貸して頂ける様でしたら、どうぞよろしくお願い致します。

お礼日時：2006/12/07 03:25

No.2 回答者： hiroki0527 回答日時： 2006/12/01 18:52

そもそもＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　ＳＰ２で２４０Ｍしかメモリ無ければ動作に支障を起こす可能性が高いと思うんですけどねえ？

最低５１２Ｍにしてください。

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
ANo.1さんの補足欄に記載致しましたが、やはり、メモリ増設することで、解決に近づける様ですので、増設しようと思います。
メモリ増設で解決すれば、このままＮＩＳ2007でも良いのですが、今後のサポート体制にも不安がありましたので、他のメーカーも考えたいと思いました。

補足日時：2006/12/01 22:09

この回答へのお礼

本日、株式会社バッファローの≪ＤＮ３３３－Ａ≫の512MBのメモリ増設を致しました。
パソコンを購入した量販店でメモリ増設をして頂いたのですが、NIS2007の問題に関しては、メモリ増設だけでは解決しない様な事を言われました。(ノートパソコンなので持って行って、エラーの出方や状態を見て下さったので、状況からその様な判断をされたのだと思います)
まずリカバリをし、ＳＰ２にしてからNIS2007を再インストールしてみる事に致します。
それでもNIS2007の再インストールが正常に出来ず、問題が解決しない場合を想定し、こちらの質問はもう少しの間締め切らずにいようと思いますので、もし、また、お時間があり、お力を貸して頂ける様でしたら、どうぞよろしくお願い致します。

お礼日時：2006/12/07 03:16

No.1 回答者： Eureka_ 回答日時： 2006/12/01 17:57

どの会社の製品も、という前に、XP SP2自体がメモリ240MBでは快適に動かない気がするんですが・・・

今回のトラブルに関わりなく、可能なら512MB程度メモリを増設するのは良い選択だと思います。

一応、Windows自体のクリーンインストールから入れば現状でもノートンを安定動作させられるかも知れません。セキュリティソフトはシステムのかなり深いところで動作するので、削除ツールを使ってもなかなか完全な削除は難しいようです。
(セキュリティ以外でもソフトのインストール・削除を繰り返してるとシステムが「汚れて」きますので、一旦まっさらにする意味はそれなりにありますよ)
もっとも、メーカー品で初めからセキュリティソフトが入っているようだとなかなかこれも難しいでしょうが。
(セキュリティソフトの動作の難しさを示す例としては、Microsoftがテスト的にリリースしたスパイウェア対策ソフトをスパイウェアと見なしたセキュリティソフトもあったはずです。どのメーカーのものだったか忘れましたが・・・)

この回答への補足

早速のご回答ありがとうございます。
先程、パソコンを買った量販店に、わらにもすがる思いで電話をしました所、たまたま同機種のパソコンを使っている店員さんがいて、その店員さんから、512MBのメモリ増設を勧められました。
問題は、やはり、セキュリティソフトの選択です。
シマンテックは以前はサポート体制が良かったのですが、この件で、オンラインサポートも電話サポートも、片言の日本語の珍回答ばかりを頂き、大変困りました。
今日、電話で話したテクニカルの担当者からも、「これ以上お力になれそうに無いです。」と言われてしまったので、どうして良いものかと思っている所存です。
一応、今日、シマンテック(最初に入っていたのがシマンテックのアンチウィルスだったので)のシマンテックのプログラム？などを完全に削除しきってからインストールする方法というやり方をしましたが、解決しなかったので、メモリを増設することで解決すれば、今回はこのままＮＩＳ2007を使い続けることも考えてはおりますが・・・。
今後のサポート体制が不安なので、他のメーカーも考えたいと思う所存でおります。

補足日時：2006/12/01 21:51

この回答へのお礼

本日、株式会社バッファローの≪ＤＮ３３３－Ａ≫の512MBのメモリ増設を致しました。
パソコンを購入した量販店でメモリ増設をして頂いたのですが、NIS2007の問題に関しては、メモリ増設だけでは解決しない様な事を言われました。(ノートパソコンなので持って行って、エラーの出方や状態を見て下さったので、状況からその様な判断をされたのだと思います)
まずリカバリをし、ＳＰ２にしてからNIS2007を再インストールしてみる事に致します。
それでもNIS2007の再インストールが正常に出来ず、問題が解決しない場合を想定し、こちらの質問はもう少しの間締め切らずにいようと思いますので、もし、また、お時間があり、お力を貸して頂ける様でしたら、どうぞよろしくお願い致します。

お礼日時：2006/12/07 03:15