本当は東芝に問い合わすべきなのかなと思いますが、親しみのあるこちらで回答がいただけそうなので、よろしくお願いします。これまでも時々こういう症状がありました。強制終了してもう一度電源を入れるとうまく起動できました。ところが、昨日は、何回やっても「ようこそ画面」が立ち上がらず、画面は暗いままでした。そのうち、DVDを入れっぱなしであることに気づき、それを抜いて、コンセントを入れなおすところからやり直しましたが、それでもだめでした。しかし、PC本体のバッテリーで起動したら、ようこそ画面が立ち上がりました。そのあと、コンセントを入れました。その後は、今のところ、うまくいっています。でも、今後もこんなことが起こると困ります。原因と対処法を教えていただけるとうれしいです。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
マザーボードがおかしいようです。
いずれ故障する恐れがありますから、早めにバックアップを取っておいて下さい。
保証期間内なら一度点検へ出すことをお奨めします。
No.1
- 回答日時:
東芝は バッテリーの不具合が出てます。
質問者様とは違うようですが 家では バッテリーに充電できない。という事態になりました。
結果 バッテリーの無償交換となりました。
参考HP:http://dynabook.com/assistpc/info/bprp/index_j.htm
いずれにせよ 東芝に問い合わせた方がよろしいかと思われます。
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