imagio Neo 350をプリンターとして使用

Question

お世話になります。
Ricoh（リコー）からリリースされている「imagio Neo 350」を
このたび使用することになったのですが、中古のもので
ドライバＣＤなどが付いてきませんでした。

ドライバはダウンロードで使用可能になるとは言われたのですが
ネットワーク上でプリンタを見つけることができません。
取扱説明書もプリンターの機種が古いため、windows2000までの設定方法しかなく、
設定方法がわからない状態です。

また、ＸＰ側でのネットワークの設定方法、プリンタのネットワーク設定方法も分かりません。
（おのおのはハブを介してＬＡＮ接続されています。）

imagio Neo 350の設定方法につきましてご存知の方、いらっしゃいましたら
ご教授願います。

よろしくお願いいたします。

Kurosegawa · Accepted Answer

……難航してますね。もう少しねばってみましょう。

ゲートウェイについては、そのimagioが属するLANが他のネットワーク
と接続するのでなければ、設定は不要だと思います。
当方の環境ではimagio側の「ゲートウェイアドレス」は
「000.000.000.000」と設定されています。

他に思い当たるところを書いてみます。

１．機器検索について、もう１度確認してみてください。
> 現在設定中で、ご説明いただきました「TCP/IP」での機器検索で
> プリンタが見つけられない状態です。
このときに、「アドレス指定」ボタンをクリックして、直接IPアドレス
を入力してもダメですか？

２．PC側で、ウイルス対策ソフトのファイアウォール機能などで、
imagioとの通信がブロックされていないか、確認してください。
例）Norton Internet Securityの場合、「状態と設定」→「ファイアウ
ォール」→「設定」→「ネットワーク」で「信頼ゾーン」のコンピュー
タとして追加します。

３．imagio側の設定（以下Neo 300を例に説明します）で、「初期設定
／カウンター／問合せ情報」ボタン→「システム初期設定」→「インタ
ーフェース設定」とたどり、「有効プロトコル」を押してください。
ここで「TCP/IP」が「有効」になっていることを確認してください。

４．お役に立つかどうか判りませんが、当方での「インターフェース設
定」の項目を書き出しておきます。
（私も全ての意味を理解してはいないのですが……）

・「本体IPアドレス」：「指定」→（IPアドレスとサブネットマスクは
手動で入力）
・「ゲートウェイアドレス」：「000.000.000.000」
・「DNS設定」：「指定」→３つのDNSサーバーはいずれも「000.000.000.000」
・「DDNS設定」：「有効」
・「ドメイン名」：「指定」→空白（注、自動取得になってませんか？）
・「WINS設定」：「使用する」→２つのWINSサーバーはいずれも
「000.000.000.000」、スコープIDは空白
・「有効プロトコル」：NetWare以外はすべて「有効」
・「NCP配信時プロトコル」：「TCP/IP優先」（注、マニュアル上の表
記では「TCP/IP」となっている）
・「NWフレームタイプ」：「自動選択」
・「SMBコンピュータ名」：空白
・「SMBワークグループ」：「WORKGROUP」
・「イーサネット速度」：「自動選択」
以上です。

５．最悪の場合、ケーブルやハブ、LANアダプタ等の物理的な故障の可
能性も、検証が必要かもしれません。
もう１台PCが用意できれば、２台目のPCとimagio間、またPCとPC同士で
それぞれ通信できるか、を見れば、原因がPC側にあるのかimagio側にあ
るのか、切り分けられるかもしれません。

ひとまずここまで、確認してみてください。

Kurosegawa · Answer

お困りのご様子ですね。
imagio Neo 350は使ったことがないので（現在使っているのはimagio 
Neo 300、以前はimagio Neo 270）、お役に立てるかどうか……。
たぶんimagio Neoシリーズなら、ドライバのインストール手順や設定は
概ね共通だろうと思うのですが……。
ご存知かと思いますが、リコーのサイトにFAQ集がありますので、こち
らも参照なさってください。
http://www.ricoh.co.jp/support/qa/

１．最初にネットワーク設定を確認してみてください。
言うまでもなく、LAN内の機器それぞれに、重複しないIPアドレスを割
り当てる必要があります。
LAN内にDHCPサーバーの機能を持つ機器（例えばルーター等）があるな
ら、DHCPによる自動取得の設定で良いでしょう。
そうでない場合（例えばハブにつながっているのがimagioとPC１台だけ
の場合など）は、imagioとPC双方に手動でIPアドレスを割り当てる必要
があります。

★XPマシンのIPアドレスを設定するには、
・「マイ ネットワーク」のアイコンを右クリックしプロパティを開きます。
・「ローカル エリア接続」（異なる名前である場合もあります）を右クリック
し、プロパティを開きます。
・「この接続は次の項目を使用します」のリストから「インターネッ
ト プロトコル(TCP/IP)」を選択し、「プロパティ」ボタンを押すと
「インターネット プロトコル(TCP/IP)のプロパティ」が開きますの
で、ここで設定します。
※DHCPサーバーを使うなら「IP アドレスを自動的に取得する」を選択
してください。
※DHCPサーバーがないなら「次のIP アドレスを使う」を選択し、他の
機器と重複しない任意のローカルIPアドレス（例：192 168 0 2）を入
力し、「サブネットマスク」には「255 255 255 0」を入力してください。

★imagio Neo 300の場合は、
・本体の「初期設定／カウンター／問合せ情報」ボタンを押します。
・タッチパネルで「システム初期設定」を押します。
・「インターフェース設定」を押します。
・「本体IPアドレス」を押します。
※DHCPサーバーを使うなら「自動的に取得(DHCP)」を選択してください。
※DHCPサーバーがないなら「指定」を選択し、本体IPアドレスに他の機
器と重複しない任意のローカルIPアドレス（例：192.168.000.003）を
入力し、「サブネットマスク」には「255.255.255.000」を入力してく
ださい。
imagio側ではIPアドレスもサブネットマスクも、頭に「0」を付けて
「３桁.３桁.３桁.３桁」で入力するようですね。
Neo 350でも似たような設定手順ではないでしょうか？

２．ネットワーク設定に問題がなければ、ドライバのインストールで失
敗したのかもしれません。
インストール手順は少々面倒で、私もつまづきました。

ドライバのダウンロードは、
http://support.ricoh.com/bbv2/html/dr_ut_d/main/model/neo350_450/winxp/winxp.htm
にて、
「推奨プリンタードライバー」である「RPCSドライバ Ver.2.90」
と
「プリンティングソリューション」の項から「Ridoc Desk Navigator -
 Ridoc IO Navi Ver.8.4.0.0」
をダウンロードしてください。

インストールは管理者権限で行なってください。
最初に（ドライバより先に）Ridoc IO Naviをインストールし、再起動
を行なってください。
ドライバのインストールについては以下のFAQをご参照ください。
http://www.ricoh.co.jp/support/faq/imagio/IM02020.html

ここで重要なのは14番目の手順とその補足です。
詳しく説明しますと、
・プリンタ名の左のプラス記号をクリックして項目を展開し、「ポー
ト」をクリックし、「追加」ボタンをクリックすることで、ポートを追
加できます。
・このときに、「ポートの追加」ダイアログで「Ridoc IO Navi」を選択し、「ＯＫ」をクリックします。
・次の画面で「TCP/IP」を選択し、「機器検索」ボタンをクリックすれ
ばTCP/IPで印刷可能なプリンタが表示されます。ネットワーク設定が正
しければ、ここにお使いのNeo 350が表れる筈です。
・「ＯＫ」をクリックして14番の画面に戻れば先程追加したポートが表
示されている筈です。あとは画面の指示に従えばＯＫです。

たぶん、これでいけると思います。不都合があるようでしたら補足に書
き込んでください。

imagio Neo 350をプリンターとして使用

……難航してますね。

この回答への補足

お困りのご様子ですね。

この回答への補足

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