ローカルエリア接続のアイコンが表示されず困っています。

今日新しいＤＥＬＬのパソコンが届き、インターネット接続をしようとしましたところ、「ローカルエリア接続」のアイコンが表示されないため、設定が出来ず困っています。システム→ハードウェア→デバイスマネジャーを見ると？マークがついているものが３つありましたので、再インストールを試みて、付属のＣＤからドライバーを検索してみましたが、どれも検索できませんでしたのでいまだ？マークのついた状態です。パソコンの仕組みが全くわからず何をどうすればよいのか検討がつきません。ちなみに別のノートパソコンではＮＴＴの光プレミアムで問題なくネットに接続できています。どなたか詳しい方、どうぞご回答のほどお願い申し上げます。

No.3 回答者： FMVNB50GJ 回答日時： 2007/08/09 07:13

コントロールパネル

ネットワーク接続
ローカルエリア接続のアイコンを右クリック
プロパティ
「接続時に通知領域にインジケーターを表示する」チェック
（ネットワーク接続を開いたときにそのアイコンがないのはわかりません。）


「デバイスマネジャーを見ると？マーク」

以前のパソコンには二つくらいありましたが、今ひとつです。

ほかに、確認するとしたら「サービス」だと思います。
具体的にどれなのかわかりませんが。

確かに、最初からないのは経験ないですが。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。
ドライバのインストールがされていませんでしたことが
原因でしたことがわかりました。
ローカルエリア接続のアイコンが最初からなかったのは
このためでした。
無事解決いたしました。ありがとうございました！

お礼日時：2007/08/09 21:47

No.2 回答者： virgo1028 回答日時： 2007/08/08 21:35

確かにe0_0e_OKさんのおっしゃるようにクレーム対象なので、

サポートに相談するのがよろしいかと思いますが、
万が一、保障外の要因でこのような状況になった場合、
参考URLからドライバを探して入れなおしてみてはどうでしょうか？
単純にドライバが無い、もしくは壊れているだけなら問題なく動作するようになります。

参考URLは、DELLの公式ページのドライバ＆ユーティリティダウンロードサービスです。
ドライバのインストールはデバイスマネージャからでも、コントロールパネルからでもできます。

この回答へのお礼

お返事ありがとうございました。
本日ＤＥＬＬに電話して手順どおりに
ドライバを再インストールすることにより無事解決いたしました。
virgo1028様、ご親切にご回答くださいましてありがとうございました。
それと、昨日の質問の中でパソコンが届いてすぐに
ＯＳを自分で再インストールしたことを書き忘れていました。
ＤＥＬＬへの電話でそのことが大変重要なことだとわかりました。
さも新品で？マークがたくさんついていると誤解を招くような文章を
書き込んでしまい、昨日貴重なお時間を割いていち早く
ご回答くださいましたe0_0e_OK様、
お手を煩わせてしまい本当に申し訳ございませんでした。

お礼日時：2007/08/09 00:36

No.1 回答者： e0_0e_OK 回答日時： 2007/08/07 21:35

》今日新しいＤＥＬＬのパソコンが届き、(途中、省略)デバイスマネジャーを見ると？マークがついているものが３つありましたので

新しいパソコンで？がついていたらメーカークレーム対象です。DELLに相談すべきものです。

この回答へのお礼

早々のお返事ありがとうございました。
新品のものでこのような状態でしたら、クレーム対象なのですね。
明日ＤＥＬＬに問い合わせをしてみます。
ありがとうございました。

お礼日時：2007/08/07 22:13