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ウイルス対策ソフトが調子が悪いため、サポートへ連絡したところ、起動ディスクのアクセス権を修復後、セーフモードで起動し、さらに通常通りに再起動してください、と指示されたので、その通りにしました。(アクセス権の修復は内蔵HDDで行いました。)
それが昨日だったのですが、それからネットワークの様子がおかしいです。
つながらないわけではないのですが、激しく遅いです。
ブラウザは数分~数十分単位で表示が終了します。
iTunesはポッドキャストをダウンロード中にエラーでとまってしまいます。(エラーは-3150/-3259/-404/-503等です)
メールはほとんど受信しませんが、しつこく「受信」を押していると、何件か受信後、また止まってしまいます。
時々以前のようにスッとwebサーチができるときもあるのですが、ほとんどは数分、数十分かかってしまいます。
昨日の時点では、ウイルス対策ソフトの定義ファイルをアップデートしようとすると、ファイアウォールがインターネットへの接続をブロックしていませんか?的なメッセージがでました。
いったん、macとルータ等のコンセントをすべて抜き、時間をおいてからやろうとして、今朝やってみましたがかわらず。
さらに時間を置こうと、今の時間まで待ってやってみましたが、やはりかわらずです。
いったい何が起きてしまったのでしょうか?
この状態を直すにはどのようにしたらよいのでしょうか?
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
「ウイルス対策ソフト」が原因のような印象を受けます。
設定で無効にできるのなら、無効にしてみてください。※「~のような印象を受けます」、「そういう気がします」的な、回答になってない回答をもらいたくなければ、「ウイルス対策ソフト」の名称とバージョンを明記することです。じっさいに使ったことのある方からの、実体験を元にした回答をもらうのが、いちばん役に立つはずです。
回答ありがとうございます。
ソフト名等が抜けてしまっていて、申し訳ありません。
ウイルス対策ソフトはIntegoの「VirusBarrier X」で、現在のバージョンは10.1.5です。(10.4.3が最新みたいです。)
無効にしようと思ったのですが、どのように無効にするのかわからず。。
ウイルスバスターやアンチウイルス等のWindowsのものならバーから無効を選択できたと思うのですが…。
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