このこの修正プログラム パッケージを開くことができませんでした。

初めて質問させて頂きます。

word・excelのアイコンから起動させようとするとofficeのCD挿入を求められます。そこでofficeCDを入れるとエラーが表示されます。

「このこの修正プログラム パッケージを開くことができませんでした。アプリケーション ベンダに問い合わせ、Windows インストーラの修正プログラム パッケージが有効であることを確認してください 」と表示。

どのように対処したら良いでしょうか？

補足
PC：東芝 dynabook2540S
OS：windows2000 SP4
OFFICE:Office2000 SR-1 Perdonal

他に必要な情報があればご指摘頂ければ幸いです。

No.2 ベストアンサー 回答者： JUHA 回答日時： 2007/11/26 12:13

Windows Installer CleanUp ユーティリティを使って対処してみてください。

Office プログラムをインストールまたは実行しようとすると、エラー メッセージ "この修正プログラム パッケージを開くことができませんでした" または "この製品のインストール元を利用できません" が表示されることがある
http://support.microsoft.com/kb/932857/ja

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

Windows Installer CleanUp ユーティリティを使ってofficeに関してのレジストリを消去して、officeを再インストールすることができたので
解決しました。

ありがとうございました。

お礼日時：2007/11/26 17:24

No.1 回答者： assault852 回答日時： 2007/11/26 11:33

インストールが正常でないのかもしれませんから、アンインストールしてやりなおしたらいかがでしょう。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

私もアンインストールしてやりなおそうとしたのですが、コントールパネル→プログラムの追加と削除でOffice2000 SR-1 Perdonalを削除しようとすると上記と同様にCDの挿入を求められてしまいます。

このようなケースは初めてなので、どうようにしたら良いものかと・・

お礼日時：2007/11/26 11:55