一昨日ドンキで購入した、とPSP-2000をクリスマスプレゼントでもらいました。
しかしドット落ち(抜け?)が一箇所あり、初期不良だ~とドンキに交換を申し込んだところ
「ドット落ちは20個以上ないとソニーが初期不良とみなさない」
という理由で交換できませんでした。
1個であれ20個であれ初期不良に変わりはないと思うのですが、
仕方が無いね~運がなかったね~とsony側に言われてるようで
納得がいかずしかもクリスマスプレゼントだったのに・・ととてもショックでした(T-T)
(プレゼントしてくれた人もその場にいて、全然本人は悪くないのにごめんね~ととても申し訳なさそうで)
それであればもう1週間以上かけて修理をお願いしようと思っているのですが。
同じような経験をした方はいらっしゃいますでしょうか?
後sonyは昔からそういう体質なのでしょうか?
それともドンキ側の嘘でしょうか??
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
SONYに限らず、液晶モニターのドット欠けやドット落ちは、不良とは見なさないメーカーが多いのが現状です。
(液晶モニターのメーカーサイトを見ると、必ずそう書かれています。)勿論、その程度の差では、交換対象になるかもしれませんが、今回のPSPの場合は、ドンキの対応が正規の対応だと思います。ドット抜けが1ヶ所では、交換は難しいでしょうが、SONYに問い合わせ、修理対象になるのでしたら、修理してもらいましょう。それか、腑に落ちないとは思いますが、今の状態で我慢するしかありません。
早速のご回答ありがとうございます
そうですか~じゃあ本当に運が悪かったになってしまうんですね
>SONYに問い合わせ、修理対象になるのでしたら
もしかしてならない場合もあるのですか?!
驚きです・・問い合わせしてみようと思います。
問い合わせせず修理依頼で送りつけるところでした。
No.2
- 回答日時:
有難うございます
確かにその通り書いてありましたが、
0.01%程度の確率なのであればなおさら修理してほしいと思います
故障ではありません。と言い切ること自体に疑問を感じます・・
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