CD-ROMが動かないときがある

IBM Aptiva Windowa 98 です。
CD-ROMが使えないときがあります。
いつもつかえないのだったら、サポートセンターに連絡してみようと思うのですが、時々動くのです。
CD-ROMにCDをいれて、動くときと動かないとき（動かないときはデバイスの準備ができていませんと出ます）があるので、まだ、連絡してないでいます。
なぜでしょうか？
どなたか教えてください。

No.3 回答者： noname#2326 回答日時： 2002/09/14 12:11

.#1さんの補足のところにあったので悪いとおもいますが、クリーニングCD　はＰＣを販売している店ならたいがい置いてあります。

ただ「新品で買って、3箇月くらい」とありますが、3箇月ではそうCDドライブのレンズは汚れないと思います、保証期間中になるべく早くクレームで修理してもらうのが良いと思います。

No.2 回答者： noname#2326 回答日時： 2002/09/13 20:39

故障の前兆現象ではないですか、そのままににしているといずれ完全に壊れると思います

CD-ROMによって動くときと動かないときがあるのであればCD-ROMの傷とか汚れが原因かもしれません

この回答への補足

同じCDで動くときと動かないときがあるので、傷とか汚れではないと思います。
新品で買って、3箇月くらいからそんな調子なので、はじめから悪かったのかもしれませんね。

補足日時：2002/09/13 20:47

No.1 回答者： jein 回答日時： 2002/09/13 20:39

クリーニングをしても特に変わりませんか？

この回答への補足

クリーニングというのは、CDがあるのですか？
あまりよく知らないのです。

補足日時：2002/09/13 20:50