![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67)
(1)長い説明文をどう思いますか?
(初めて出品をしてみようと思うのですが、初っ端からのトラブルは回避したい。
そこで、落札から1週間連絡が取れなかった場合、削除させていただきます。や、評価不要の方は、入金前までにご連絡ください。配達記録や簡易書留を付けることをお薦めします。など、長々と記載しておくつもりです。
しかし、新規のくせに一々うるさい、当たり前なことばかり並べるな、という気持ちを持たれないか心配です
常識的なことは、記載せず、簡潔にが良い?)
(2)ゲームなどは、動作異常があった場合(動作確認済みと商品説明に記載)、それが郵便事故(保障なし)によるものでも、返品・返金は受け付けた方がいいのでしょうか?
(届かなかった場合は調査に協力するだけのつもりです)
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
>(1)長い説明文をどう思いますか?
必要なことは書いておいたほうが無難です。少なくとも書いておいたほうがいいですね。落札者がわからすれば条件が明示してあったほうがありがたいです。
しかしそのまま長々と書いてしまうと見づらいですから・・・
http://aucfan.com/
このサイトの「出品テンプレート」を使うと見やすくていいと思いますよ。私はコレで出品してます。
>(2)
一回だけ定形外で送って落札者にとどかなかったことがあります。そのときはトラブルになるのがいやだったのとたいした金額ではなかったので返金しました。
お勧めとしては、動作異常があった場合(動作確認済みと商品説明に記載)すなわち初期不良の場合は返品につけつけたほうがいいでしょう。ですから「初期不良は商品到着から○日間に限り返金に応じます」などと明示しておくこと。
次に郵便事故の件ですがまず追跡機能がある「メール便」の利用をお勧めします。そうすれば客観的に着いたかどうか分かり水掛け論がなくなります。そして基本はゆうパックなど保障ありの方法を進めるのですが、高額が商品の場合は保証ありのみの方法にするのがいいでしょう。1000円以下の小額のものなら返金してしまえば解決しますが何万もするものはなかなか返金もできませんし下手したら法的な問題になるかも知れません。ですから金額によって郵送方法を限定するということです。
参考URL:http://aucfan.com/
「出品テンプレート」とっても見やすいですね。
是非、利用させていただきます。
>初期不良の場合は返品につけつけたほうがいいでしょう
やはり、安心してお取引して頂きたいので、受け付けることを明記しておこうと思います。
回答ありがとうございます。
No.5
- 回答日時:
私は商品説明はこと細かに記載し、写真を加工してたくさん載せるようにしています。
それとNO1さんも言っていますが、注意事項は箇条書きで。
商品の状態や、取引方法をを細かく説明出来ていてれば、
落札側も把握した上で落札するのですから、トラブルは発生しないはず。
何百件取引していますが、過去に1度返品を受けただけです。
(自分の点検ミスからなので仕方ありません)
ちなみに私は「ノンクレーム・ノンリターン」と書いてある物は落札しません。
受け取ったら終わりですよ、って言われている感じで責任感を感じません。
説明不足や商品に不備があった場合は返品に応じるのは当たり前と思いますので
「こちらにミスがあった場合は返品可能」などと書かれている方が安心して落札できます。
それはお店であっても同じことです。
<評価不要の方は、入金前までにご連絡ください。配達記録や簡易書留を付けることをお薦めします。
これは要らないです。
必要であれば落札者側から要望してきます。
<新規のくせに一々うるさい
と思うような性格の人は、なおさら取引で問題が出てくると思いますよ。
未然に入札を防げるので、逆に安心です。
ゲーム機器などこわれものは、まず定形外(保障無し)で送るべきではありません。
出品の際、「宅急便やゆうパックのみでの発送です」と説明を付け加えましょう。
もし、落札後に落札者側の希望でどうしても定形外で!と頼まれたら、
「郵送中の事故については責任を負えません(返品不可)ですがよろしいですか?」
と聞いた上で発送すれば問題ありません。
個人間取引と言っても、やはり金銭が絡むことなので、
出品者側としては、相手に多少「お堅い人」思われようが丁寧に対応した方が無難です。
説明文が2、3行の方もいらっしゃるので、長い文章は見て気持ちの良いものではないのかもしれない、と思っていたのですが、見て苦にならない方が多くて安心しました。
何百件も取引をなさった方が、言われると説得力がありますね。
評価不要連絡&配達記録等は記載をやめておこうと思います。
回答ありがとうございます。
No.3
- 回答日時:
(1)長い説明をダラダラ(改行もせず)並べている出品者は神経質そうなのであまり取り引きしたいとは思いません。
(自己紹介にマイルールみたいなの長々と書いてるのも)そういう方は過去にトラブルがあって防止のためにそうしているんだと思うのですがオークションはある程度融通を利かせてもいいと思うので。(2)動作確認済みなら基本的に返品、返金しなくてもいいと思いますがケースバイケースだと思います。相手の言い分を聞いて納得できれば返品もありかと。
ショップでないならあんまりマニュアル道理の対応だと人間味がなくてつまらないというのが今までやってきて感じるところです。
>ショップでないならあんまりマニュアル道理の対応だと人間味がなくてつまらないというのが今までやってきて感じるところです。
確かに、個人間の取引の方が人間味があって面白いなぁ、と感じることはありますね。
回答ありがとうございます。
No.2
- 回答日時:
(1)長い説明文は大丈夫だと思います。
最初にきちんと書いている方が取り引きがスムーズになります。配達方法は配達記録・簡易書留を考えています。他の配達方法を希望される方は落札後、ご連絡ください。と書いてみては?
(2)動作確認済と書いてあれば、わざわざ説明せず、中古品なので神経質な方はご遠慮下さい。と書き、最後にノンクレーム・ノンリターンでお願いします。と書けばよいと思います。
回答ありがとうございます。
ノンクレーム・ノンリターンを無責任に感じる方もいらっしゃるかと思ったのですが、下手に保障します、と記載するよりそちらの方が、責任感ある対応かなぁ、とも思いました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ヤフオク! Q1)ヤフオクで落札直後、裁判がどうこう言ういきなり出品者の身勝手で落札者に対して失礼な自己満ルール 6 2023/08/12 10:57
- 消費者問題・詐欺 この前詐欺について質問させて頂いた者なのですが たびたびすみません これは詐欺で大丈夫なのですよね、 2 2022/02/03 12:22
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) ネットショッピングに関して 6 2023/01/31 12:12
- ラクマ(楽天オークション) オークション落札の不足品について 1 2022/02/02 12:19
- 確定申告 e-taxで医療費とふるさと納税を確定申告したい 3 2022/02/06 17:23
- iPhone(アイフォーン) iPhoneをメルカリで売る時の注意 初期化と後は何がありますか 1 2023/10/07 20:09
- ヤフオク! ヤフオクで正常に動作するとの商品説明で購入した物が動作不良で困っています。返品不可で相手が応じない場 4 2023/09/19 14:51
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) ペイペイフリマ ペイペイフリマで商品説明欄にBlu-rayと記載があり購入したのですがDVDが届きま 1 2023/01/04 09:32
- ヤフオク! ヤフオクでジャンクカメラ を出品、(古いモノですので、3nにて)との記載をしていた商品が落札されまし 5 2023/10/17 15:34
- ヤフオク! ヤフオクで落札して受け取り通知後に不具合が発覚、出品者が返品を受け付けない場合どうしたらいいですか 5 2023/09/23 08:27
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
返金したのに返品されない。こ...
-
Yahooオークションで服を購入し...
-
落札の反対語?教えて!
-
ヤフオク 直接手渡しについて
-
アリエクスプレスで鞄を購入し...
-
Yahooオークション 補欠落札者...
-
ヤフオクにクーポン券を出品し...
-
ヤフーオークションにて、落札...
-
マネキンの発送方法
-
自分の名前をカタカナでしか教...
-
アマゾンプライム で8月から二...
-
送り主と依頼主が違う場合は?
-
ヤフオク取引ナビや連絡掲示板...
-
オークションで、宅急便などで...
-
美容院でのお会計ミスの伝え方
-
ヤフオクで領収書の発行の仕方...
-
Yahooショッピングでスマホケー...
-
ヤフオク・落札者(リピーター...
-
Amazonので曲を間違って購入し...
-
落札1か月後の返品希望
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
返金したのに返品されない。こ...
-
ジャンク品を販売して動かない...
-
返金返品に応じません。
-
オークショントラブル 詐欺?
-
ヤフオクでの出品トラブルについて
-
ヤフオクの落札にて ちょっと...
-
ヤフオクで任天堂スイッチを出...
-
新品未使用なのにボロボロ。し...
-
数ヶ月後のクレーム
-
説明になかった瑕疵があったきもの
-
未成年の落札者に返品したいと...
-
オークションの商品が寸法違いすぎ
-
動作確認したのに動かない!
-
ヤフオク 車購入 トラブル
-
落札品を返品する場合の返金は...
-
ペイパルに大激怒です!!
-
お取引終了後のクレームについて
-
意図的な虚偽の商品説明に関し...
-
【緊急】ヤフオク:クロネコメ...
-
【至急】オークショントラブル...
おすすめ情報