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東芝HDD&DVDレコーダーKE-V200or100を使用していますが突然DVDが作動しなくなりました。
ディスクを入れていないのに【ディスクをチェックしてください】という表示が出ます。
DVDを入れても同じ表示が出ます。
何もしていないのに突然で、お客様センターに電話をしたら「修理するより買い換えた方がいいです。」と言われ
納得ができないのですが・・・何か試せることor対応できることはないでしょうか?

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A 回答 (2件)

メーカのサービスが出張で自宅まで来たらそのくらいは相場でしょう


ご自分でメーカのサービス拠点まで持ち込めば診断は3~5千円くらいで済むと思われます
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HDDは正常に動いていますか?


であればDVDドライブの故障でしょうから、ドライブを修理(交換)すれば直ります
購入店にご相談下さい

それと、品番間違ってませんか?
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
品番間違っていました・・・AK-200?100?でした。
HDDは正常に動きます。
修理の点検のみで2万円掛かると言われたのですが
それくらいは当然なんでしょうか?

お礼日時:2008/03/08 22:09

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