ノートンインターネットセキュリティ削除後、ｃ000021aと出てXP起動不能

WindowsXPでノートンのインターネットセキュリティを削除したあと再起動していたら、いきなりブルーの画面に変わり「autochk prpgram not found-skipping AUTOCHECK」と出て、次に「STOP:c000021a unknown hard error」と出て、何もできなくなりました。
セーフモードでも立ち上がらず、サイトで調べて回復コンソールなるもので「chkdsk c: /r」などもやってみましたがダメでした。
子供の小さいな頃の写真などがあり、データはなるべく残しておきたいのですが、何か回復する手立てはないのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

No.3 ベストアンサー 回答者： violet430 回答日時： 2008/03/19 05:55

データを救いたいなら２つの方法があります。

１）ディスクを交換し、壊れたディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueima …
http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueima …


このトラブルは
まずはシマンテックに相談
それで駄目なら初期化（再セットアップ）ですね。

No.2 回答者： noname#66624 回答日時： 2008/03/18 16:37

＞子供の小さいな頃の写真などがあり、データはなるべく残しておきたいのですが、何か回復する手立てはないのでしょうか。

HDDを抜き取って外付けHDDケースにいてれ別のパソコンでお子さんのデータを救済します
HDDをまたパソコンに戻してから意を決してリカバリを行います
HDDケース
http://www.yodobashi.com/enjoy/more/productslist …
3.5インチはデスクトップ用で2.5インチはノートパソコン用です

No.1 回答者： assault852 回答日時： 2008/03/18 13:51

まずは、シマンテックに問い合わせしてみましょう。