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回答お願いします。
佐川急便の集荷ってどのようになっているのですか?

集荷するのは日中で、その荷物はまとめて夜中に運ばれて、翌日から配達される感じでしょうか?
依頼したら取りにきてくれるのはわかるのですが、配達の人とは別ですよね?
地域にもよると思うのですが電話して大体何時間以内に取りに来てくれるのでしょうか?夜7時ころでもその日のうちに取りにきてくれますか?
いろいろ回答いただけるとありがたいです。

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A 回答 (7件)

佐川急便の集配を以前手伝っていました。

知ってる範囲でお答えします。まず、配達と集荷が違う人なのは、個人宅の配達は出入り運送業者に委託している場合が多いからです。ちなみに私の地元(京都市内)では軽車両で回ってる佐川急便はほとんどが出入り業者です。ほとんどの出入り業者は集荷は行いません。まれに事業者専門で集荷・配達を受け持つ委託運送車はあります。以前は委託業者は佐川の制服を着用していませんでしたが、今はみんな同じ制服(厳密には少し違うのですが)を着用していますので見分けるのは困難化と思います。
集荷、配達のシステムですが、他の方がお答えになっておられるように、高速のスピード規制以降、遠距離の翌日配達の集荷締め切りが早くなりました。京都から東京ですと午後7時までに営業所に荷物をあつめるんじゃないでしょうか?夜間に配達・集荷を行うドライバーもいますが、自動音声の集荷受付は午後6時で締め切りになります。当日集荷の荷物は営業所から遠距離の便からトラックに荷積みされ、最終発送は午後11時。翌0~1時から配達荷物が到着トラックより荷降ろしが始まり、運送過程のトラブル(事故など)がないかぎり朝6~7時までに荷降ろし完了。各配達コースごとに荷物か振り分けられ、ドライバーは午前7時までに出社し、配達荷物を確認しながら自分の車に荷積みし、午前八時から配達が始まります。個人宅の配達は朝の段階で出入り業者に振り分けられ、それぞれがコースにあわせて配達に行きます。TOP便(早朝時間指定)などはコースに関係なく別の専用ドライバーが配達に回ります。荷物を出される場合は最寄の営業所に聞くのが確実です。(ヤマト便と違い、営業所が少ないため時間指定などができない地域が多々あります)
 あと、個人的に思うことですがヤマト便との比較でメリットとデメリットを書いておきますので参考にしてください。
*佐川急便のメリット
(1)荷物の大きさに限界がない(ヤマトは一人で運べる大きさのみを取り扱う)(2)荷物の運送状況が詳しくわかる(流通システムが充実しているので紛失が少ない>ヤマト便で何度も荷物を無くされたことがあります)
*デメリット
(1)梱包状態がよくないと破損の可能性がある(仕分けに電動ローラーを使用するためと、長距離トラックの荷積み状態が一般的に丁寧でない>ヤマトはゲージに手積みで運送しますから破損は少ないと思います)(2)集荷・配達の時間指定があまりできない(営業所がヤマトに比べて圧倒的に少ない)
こんな感じでいかがですか?
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場所によってはヤマトと同じように取扱店もあるみたいですが、極端に扱い時間が少なかったりすることはありますね。


うちの近くの米屋なども該当しますが、午後4時で終了ですから・・・

ただネットでのインフラは佐川の方が圧倒的に解りやすいですね。
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この回答へのお礼

皆さんの回答とても参考になりました。ありがとうございます。

お礼日時:2008/04/27 14:55

質問の内容から見ますと個人の荷物として、出荷されるのですね!


地域、集荷場所によって集荷時間は、変わってきますので直接佐川急便さんに確認を取る方が良いと思われます。
トラックのスピード制限の装置が装着されてから、集荷時間が早くなりました。
会社だと5時30分~6時くらいの集荷になっていて、それ以降は直接佐川急便さんの集荷先に持ち込みをしなければなりません。
会社と個人宅では、集荷時間も変わるかと思いますので、参考にならないかもしれませんが・・・・
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集荷するのは日中で、その荷物はまとめて夜中に運ばれて、翌日から配達される感じでしょうか?>


集荷場から目的地の集荷場までは夜移動することが多いです。ただし、距離が長いと翌日には配達出来ないことがあります。どうしても翌日に配達を希望するのであれば、集荷時間が制限(昼迄に集荷とか)されたり航空便になることもあります。

依頼したら取りにきてくれるのはわかるのですが、配達の人とは別ですよね?>
集荷も配達も基本的には同じ人だと思います。少なくともうちの場合は、配達して空いたスペースに荷物を載せられてます。

地域にもよると思うのですが電話して大体何時間以内に取りに来てくれるのでしょうか?夜7時ころでもその日のうちに取りにきてくれますか?>
集荷までの時間は分かりませんが、19時ではその日は無理でしょうね。余程、集荷場に近いとかなら別でしょうが、まず受けて貰えないと思います。直接持ち込むなら少々遅くても大丈夫です。
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集荷するのは日中で、その荷物はまとめて夜中に運ばれて、翌日から配達される感じでしょうか?←そうです。


距離に因って、翌日の午前中や午後になります。

配達の人とは別ですよね?←別の人です。

大体何時間以内に取りに来てくれるのでしょうか?←依頼のタイミングに因ります。
その地域の担当者が近くに居れば直に来てくれますが、昼過ぎに依頼しても夕方に成る事も有ります。

夜7時ころでもその日のうちに取りにきてくれますか?←午後6時半前後が集荷依頼の締切だと思います。
それまでに連絡すれば、7時~7時半ぐらいで取りに来てくれます。

地域差は有ると思いますが、こんな感じです。
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佐川急便は、大体はその地域を担当するセールスドライバーが配達をしながら集荷をします。


もちろん、地域や荷物の大きさ・量によっても変わりますが。

ただし、封筒や宅配物などの時間指定などに対応するために、
別便で軽貨物便を走らせていることもあります。

営業所に連絡した際に、希望の時間でいけるかどうかを聞いてみてください。
また、夜7時自宅へ集荷ということは集荷した荷物をターミナルへ送る
大型トラック便へ乗せる時間が間に合わないと思うので、実質の発送が
翌日になるかもしれません。

まずは、地域を担当している営業所・支店などへ問い合わせてみるべきだと思いますよ。
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ペリカン、カンガルー、クロネコ、いろいろあります。



基本は、契約かそのときに、営業所に持って行くかだと思います。
毎日あるなら、時間指定できてくれると思います。
単発なら、連絡だと。

夜、7時ぐらいなら、きてくれます。
それ以降はだめだと。
周回して、遠距離に運ぶので、時間的に翌日到着は無理だと。

到着日にちが懸かってもいいなら、時間指定はできると思います。
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Q佐川急便の荷物の到着日数についてわかる方、詳しい方、至急お教え下さい。

佐川急便の荷物の到着日数についてわかる方、詳しい方、至急お教え下さい。
福岡から東京あてに佐川急便で荷物が到着予定です。
私は受け取る側なのですが急ぎの荷物なので到着までどの位かかるか知りたいのです。先方は福岡から本日夕方に発送した様ですが東京に明日届きますか?
21:00以降は佐川急便の電話問い合わせがつながらないためこちらに質問させて頂きました。よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

通常便なら届かないはずです。首都圏の翌日配送範囲は兵庫まで。
通常便の夕方発送だと翌々日になります。

Q佐川急便に集荷をすっぽかされました。

電話して、日付・時間を指定し集荷を依頼した個人です。荷物は1つ。
指定した日と時間の間・・・5時間ずっと自宅にいましたが佐川急便は来ませんでした。
もしも『集荷に来たが、チャイムを鳴らしても応答がなかったので帰った』というのであれば、
電話一本ぐらい入れてくれたと思います。
また、時間に遅れるというのであっても、電話一本あったはずです。
先方が佐川急便で指定してきたので佐川急便にお願いするしかありませんでした。
翌日再電話し、今日午前中に集荷に来てくれるよう依頼しましたが、
電話から1時間経っても来ません。
ネットで調べたら、佐川急便ではこういったことが日常茶飯事のようですが、
本来なら、佐川急便のミスで集荷をすっぽかしのたであれば、
翌日は電話があったらすぐに来るのがサービス業としての礼儀ではないでしょうか。

Aベストアンサー

まァ カリカリせずゆとりを持ちましょうよ。

 仕事とはいえ毎日百件を超える集配荷しています。受領印を10分も探している人もいます。来てくれなければ持ち込めば良いだけでしょう。質問者さんも過去1回位は約束をやぶって相手を怒らせたことがあるでしょう。

 サービス業を奴隷・召使だと思っていませんか。

Q佐川急便 配達中っていつ来る?

朝9時半頃に起きて 追跡サービスを見たら配達中になっていました。
今日中来ると思いますが、午前に配達されたら何時くらいに来ますか?

Aベストアンサー

今日中に配達される確率75%
午前に配達されるとしても、時間帯は全く読めません。
ヤマトならある程度の時間帯は予測出来ますが、佐川の場合は?????
家に受け取ってくれる人が居れば良いのですが、自分しか居ないと為ると配達されるまで外出も出来ないので1日の予定も起てられない。
不在通知が入って居たとしても、それに連絡して当日中に配達される保証もないですし。
それが佐川急便です。

Q佐川急便で荷物を頼み、3日経っているのにまだ集荷のままです 佐川急便は今どうなっているのでしょうか

佐川急便で荷物を頼み、3日経っているのにまだ集荷のままです
佐川急便は今どうなっているのでしょうか
(メールでは発送しましたと書いてありました)

Aベストアンサー

年末は荷物の量が増える季節
佐川は荷物が増えて遅延なりが発生しているようです
http://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/94/

Q佐川急便の送り状(伝票)はどこで貰えますか??

ヤマトなどはコンビニでもらえますが、佐川急便はどこでもらえばいいのですか???
ちなみに今回は着払いのものです。

Aベストアンサー

 質問者の住所から担当営業所に宅配便(着払い)の申し込みをすると、伝票持参でドライバーが集荷に来ます。
http://www.sagawa-exp.co.jp/service/branch_search/branch_search.html

 今後も佐川を使う予定があるなら、その時に余分に伝票を貰っておくと良いでしょう。

 街角で荷物の積み下ろしをしている佐川のドライバーに言っても貰えます。

Q通販で発送完了してから届くまで

通販で発送完了してから届くまではどのくらいかかりますでしょうか?
因みに東京在住です
よろしくお願いします

Aベストアンサー

発送した地域、運送会社、時間などの指定の有無によります。

関西---->東京間(離島・山間部は除く)は殆ど翌日つきますが
例えば和歌山の奥の方とか京都の日本海側とか奈良、滋賀、兵庫の山の中とかですと
2日かかるか翌日でも夕方以降になる場合があります。
午前指定なんかしてしまうと翌日着く荷物でも午前は無理だから翌々日着になったりもします。
(運送会社は指定を守るためには翌日扱いにしたりもします。
ヤマトの運ちゃんが昔言っていた。時間帯指定守れないようだったら次の日にするって)
土日祝日があるとさらに影響も受けます。(観光地なら渋滞もあるしね)
ゴールデンウィークや年末年始、お盆などは特に不安定です。

効率よく着いて欲しければ特に指定(ぎりぎりな指定)をしないことですね
(日曜祝日配達は指定した方がいい場合もある。でもできない地域もある)

Q宅配便の集荷依頼の待ち時間

勤務先の業務で(主に書類関係)の集荷依頼の質問です。
月中の半分くらい、午後2時頃に宅配業者に集荷の電話依頼をして集荷に来る時間帯がアバウトで苦痛になる時があります。
いわゆる、集荷待ちだけのサービス残業になってしまい帰宅できない日が多いのです。
プラベなどの約束事がある日などは困るんですよね。

企業間で毎日時間帯を定形している訳ではないみたいですし、ドライバーさんも交通事情もあるかと思うので極力何も言いたくないのですが、午後2時に電話して普通の企業であれば夕方5時頃まで集荷に来て欲しい気持ちなんですが。不思議とプラベで私事がある時に限って度々6時、7時となることが多くて悩みます。
何度か電話した時、宅配業者側(受付者かドライバー)が忘れているふうな感じもしましたが。

ちなみに、用事があるような時には、最初に厚かましく何時までに来て欲しいと頼んでよいものでしょうか?

集荷システムの形がわかりませんが福山通運に依頼しています。
こちらが少し遅い時間に電話しても直ぐに来る時もあれば、午前中早く電話をしても遅く集荷に着たり。
荷物がある日は気分がホントに参ります(>_<)
会社の事務所には夕方私しかいないので代わりが居ません。

勤務先の業務で(主に書類関係)の集荷依頼の質問です。
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Aベストアンサー

福山通運はどうなのか知りませんが、ある程度の範囲をトラック1台で周っています。その日の配達や出荷によってルートは変わりますし、大口ならまだしも時間を合わせるなんてことはなかなか難しいことだと思います。場合によってはある程度荷物を配達した後でないと集荷出来ないなんてこともありますし(トラック内に配達荷物が大量にあると新たに荷物を受け入れらない)、配達時に集荷を頼んでもまたあとで来ますということもあります。
集荷の時間は大体決まっているのでしょうが、その日の他の荷物にも左右されるでしょうか。ルートの場所次第によっては早くなる可能性もありますが、逆に早過ぎて荷物が間に合わず更に遅い時間になることもあり得るでしょうね(2回目の周回とか)。

ただ、希望は伝えてみても良いかと思います。ドライバーの調整が困難でなければ要望に応えてくれるかもしれませんので。
まぁ、これで駄目なら他の運送会社を使うという方法もあります。価格も含めて競争させるのも良いですよ(運賃はどこの会社に対しても一律ではない)。

Q佐川急便の配達について

佐川急便の配達について

今日佐川急便から配送予定の荷物があるのですが、佐川急便の荷物追跡サービスで検索すると午前10時現在、いまだに「配達店へ輸送中」という表示になっています
これから今日中に配達店へ荷物が到着したとして、その荷物を今日中に配達してもらえる可能性はあるでしょうか?
それとも、ドライバーさんが一日のはじめに全ての荷物を持って配達に出て、その後に届いた荷物は翌日に回される、ということになるのでしょうか?
もちろんそれぞれの配達店によって異なるということは分かっているのですが、宅配便の荷物の持ち出しがどのように行われているのかご存知の方、お答えいただけたら幸いです。

Aベストアンサー

佐川の場合、午前着の便は営業所を午前9時に出ます。18時以降着分は15時前後に営業所を出ます。
従って1日に複数回、配達に出ます。従って翌日回しというのは無いと思います。

ただし午前着指定で荷物が午後に営業所に届いた場合、翌日の午前出発になるのは仕方ないと思います。

Q佐川急便はなぜ遅いのですか?

佐川急便を使って配送すると、他社に比べて届くのが一~二日遅くなります。
日付指定してあるにもかかわらず「今日は行けないので明日でもいいですか」などと平気で言われたりします。

本州内だけで四回引っ越ししましたがどこに行っても佐川だけはこの調子で(一度だけペリカン便でも似たような営業所がありましたが)、毎回不快な思いをします。

ネット通販などでも運送会社に佐川を利用しているところは極力使わないようにしているのですが、送料が安いのか佐川を利用しているお店が多くて完全には避けきれません。

どうして佐川だけがあんなに対応が悪いのでしょうか。

Aベストアンサー

宅配業者が日付指定してあって 今日は行けない なんて電話があったら営業所にクレームしても意味がないので支店(例えば関東支店、関西支店)などにクレームを付けてください。本店のクレーム受付も意味がないです。
営業所は必ずトラブルを隠したがります。支店長レベルに話がいくとその営業所の所長の査定にマイナスが付くからです。
因みに当社では発送に関しては佐川は使用していません。

Q宅配便のトラックって夜中も走ってるの?

宅配便のトラックって夜中も走ってるの?
遠距離の便、例えば東京から大阪に荷物を運ぶ場合などは、東京の集配所で夕方積んだ荷物を夜中高速を突っ走って大阪の集配所に朝到着、なんてことしてるんでしょうか?
それともやっぱり日が落ちたら仕事終了?

Aベストアンサー

各高速道路を深夜に走ってください。
各物流会社の大型輸送トラックばっかり。
拠点都市近くのSAやPAは時間調整中の輸送トラックが結構止まっています。

大抵夜までに各地で集荷した物を中核物流センターで各地方に分け、大型輸送トラックで拠点間輸送、朝までに届いた物を細かく分け、各配送センターから各地へお届けってパターン。

この辺は郵便でも全く変わりません。

深夜の方が交通量も多くはないので、時間的にも有利です。


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