出品中の品物について、不注意から商品説明のサイズ表記と出品カテゴリを間違えていることに気がつきました。
具体的には、靴のサイズで『35・1/2』のものを『22.5cm』と表記して22.5cmのカテゴリに出品してしまいました。
(実際には22.5cmではなく23cmが正しかったのです…)
入札者も複数いて、終了まで1日を切っています。
出品ページに補足説明としてサイズの訂正を載せ、
『入札中の方でキャンセル希望の方は対応いたしますので、質問欄よりお知らせください』
としようかと思ったのですが、入札しても最高額入札者になれず諦めてしまった方はもう見てくれない可能性もありますよね。
仮に1番手の入札者だけキャンセルの申し出があり、削除後2番手の方が落札者に→そんなサイズの訂正は知らなかった!
となるとトラブルの元(といってもこちらの落ち度ですが…)になるし、やはりこのような場合は手数料を負担することになっても
終了前に出品の取り消しを行い、サイズを訂正して再出品…というのが1番安全というか正しい方法でしょうか。
入札している方の側から見ても、入札中の品物がいきなり取り消しになってる・・・何故?というよりも
いざ落札して実はサイズ間違えてました…という方が迷惑ですよね。
今気付いてしまったので、ものすごく焦っています。
終了する前に気がついたのがせめてもの救いだと思いますが…。
No.4
- 回答日時:
まだオークションが終了していないということですので、
まずは「入札の取り消し」をしましょう(次点の入札者もすべて。)
→「オークションの管理」からできます。
「入札の取り消し」であれば、「オークションの取り消し」ではないので、出品キャンセル料等もかかりません。
そして、そのオークション自体を一度終了させて、改めて正しい表記にし、再出品しましょう。
出品後、入札していた人にわかりやすいように「追加説明」から
一度取り消した理由を明記し、再出品した旨を記載しておけば
いいと思います。
いきなりキャンセルされて、入札者さまには嫌な思いをさせてしまうかもしれないですが、オークションが終了してからの話ではトラブルにもなりかねませんので、早めに対応したほうが無難だと思います!
回答ありがとうございました。
説明欄に取消理由を補足し、取消手続をしました。
今回は終了前に気がついたからまだ良かったものの、これからは出品時にもっと気をつけたいと思います。
No.3
- 回答日時:
自分であれば、
・商品の説明に「サイズを間違えて出品してしまいました。再度正しいサイズで出品し直すため本オークションは取り消します。入札者のかた大変申し訳ありません」と更新をする
・すべての入札者を削除した上でオークションの取り消し
・正しいサイズで出品し直し
をしますね
入札者がいるときにオークションを取り消すと手数料525円かかってしまうので要注意です
回答ありがとうございました。
取り消すにしてもなんとなく入札者削除はためらってしまいますが…そのままでは手数料がかかってしまうのですよね。
説明欄で取消理由を補足してから取消をしようと思います。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ヤフオク! ヤフオク。入札価格が安すぎるから、ということで出品者都合でキャンセルするのはアリなのか? 5 2022/10/14 16:40
- ヤフオク! ヤフオク!の送料 5 2022/10/05 13:08
- ヤフオク! 関税 詐欺でしょうか?ヤフオク 3 2023/06/25 11:22
- ヤフオク! ヤフーかんたん決済について教えて下さい。 落札者になります。 商品を落札し、かんたん決済でクレジット 1 2023/03/18 00:30
- Yahoo!ショッピング yahooオークションでのトラブル 3 2023/07/10 21:06
- ヤフオク! 落札者の削除について 4 2023/05/22 14:37
- ヤフオク! ヤフオクで同一人物かと思う新規IDに悪戯入札の被害を受けています。終了1秒前に入札し出品者側から入札 2 2022/05/08 21:50
- ヤフオク! ヤフオクで自分が欲しかった商品ではなく、違う商品に入札して落札してしまい、出品者に落札者削除の希望の 2 2023/07/02 22:57
- ヤフオク! ヤフオク まとめて取引で配送方法が変わる場合 3 2022/09/06 13:55
- ヤフオク! Q1)ヤフオクで落札直後、裁判がどうこう言ういきなり出品者の身勝手で落札者に対して失礼な自己満ルール 6 2023/08/12 10:57
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Yahooオークション終了したら落...
-
【出品後に不備発覚!】明日終...
-
ヤフオク使いづらい 価格順への...
-
ウォッチリストに追加した総数...
-
入札中の方に確実に連絡をしたい!
-
オークション なぜか10分前に...
-
Yahoo!オークションで終了間際...
-
ヤフオクにて、中古車を見てる...
-
◆ヤフオクは出品したら安い価格...
-
ヤフオクでのトラブル。受け取...
-
即決希望額はどちら側から言う...
-
落札者様へのお礼文について
-
「3Nでお願いします」の記載は...
-
オークションで同じ金額を入札...
-
ヤフオクで買うときって偽名で...
-
ヤフオクで間違えて入札した商...
-
ブランド物の一円オークション...
-
落札したものを出品したことあ...
-
ヤフオクについて教えてくださ...
-
ラクマで水着を購入しました。...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
Yahooオークション終了したら落...
-
ヤフオク使いづらい 価格順への...
-
入札者がいたのに、ゼロとなっ...
-
オークション終了後になぜか?...
-
ウォッチリストと入札件数の関...
-
ウォッチが二桁、でも入札なし...
-
ウォッチリストに追加した総数...
-
Yahoo!オークションで終了間際...
-
ヤフオクにて、中古車を見てる...
-
再出品で値上げって・・・
-
1円スタートでヤフオクの出品
-
ウォッチリストと入札の確率に...
-
終了後にウォッチリストから消...
-
自動延長をしない理由って?
-
オークションの『スナイプ』っ...
-
オークション なぜか10分前に...
-
メルカリについて。 私は、...
-
よく見かけるこのタイトル「暴...
-
出品者=入札者ってことはでき...
-
ウォッチリストに登録してくれ...
おすすめ情報