インターネットは接続するがメールは接続出来ない

　「信頼済みでないコンピュータ／機器がネットワークに接続されています」と表示されます。

　ブロバイダーがｏｃｎなのでＮＴＴに聞いたところセキュティーの関係でと言うことでしたが、電話がつながりません。

　どの様にしたらよいでしょうか、セキュリティーをＯＦＦにすると接続できます。
　ウィルス感染でしょうか。
　よろしくお願いします。

No.2 回答者： seadragon 回答日時： 2009/01/22 22:14

セキュリティ機能　サポート情報

よくあるご質問 メールについて
セキュリティ対策ツールVer.16の場合
http://f-security.jp/v6/support/d2/16/faq/c-001. …
フレッツはたしかウイルスバスターを使用していたと思う。

この回答へのお礼

その後NTTに電話が接続できてゼキュリチィ設定変更で解決しました。
ありがとうございました。
　返事が遅れましたことをお詫び申し上げます。

お礼日時：2009/02/09 16:41

No.1 回答者： srafp 回答日時： 2009/01/22 10:38

多分、次の様な情報を公開してくださらないと、誰も答える事ができないと思います。

・つながらないのがわかったのは何月何日頃の事なのか？
　その前後の日で何かソフトのインストールやダウンロードしたか?

・ウインドーズの種類

・メールのソフト名とバージョン

・ウイルス対策等のソフトのインストールの有無
　⇒ソフト名とバージョン

・ネットへの接続方式[光、ADSL、ダイヤルアップ等]と接続用機械の名称。

この回答への補足

　早速のご返事ありがとうございます。
　インストールは先日（２１日）に会計ソフトブルーリタンのＶｅｒ　ＵＰを行いました。
　現在メールが見えましたので正常になったかと思い書き込んでおりましたが「信頼済みでない・・・」がでました。
・発生日２０日ＡＭ１０時ごろ
・ＯＳ　ＸＰｓｐ２
・Ｏｕｔ　ｌｏｏｋ　Ｖｅｒ？
・ＮＴＴ　Ｖｅｒは最新
・光プレミアム（光電話２回線）
他には有りません。
これは送れるかな。

補足日時：2009/01/22 19:08