シリアル番号について

先日、ウイルスバスター２００９の３年版を購入したのですが、インストール時のシリアル番号入力がうまくいきません。ＣＤケースに同梱されていたシリアル番号は正しく入力したはずなのに以下のような文章が出てきます。
”入力されたシリアル番号はウイルスバスター２００９のシリアル番号で、ウイルスバスター２００９のシリアル番号ではありません。ウイルスバスター２００９の有効なシリアル番号を入力してください。”
この文章打ってる間も思ったんですがこれ日本語おかしいですよね？シリアル番号を打ち間違えているということは無いと思います。半角英数で入力してますし、見間違えるような番号ではないです。
回答よろしくお願いします。

No.1 回答者： tankentai1 回答日時： 2009/04/16 20:04

購入したのは、ウイルスバスター２００９の製品版ですか？

それとも更新版ですか？

それと、今まで入っていたセキュリティソフトを教えてください。

No.2 回答者： kata_san 回答日時： 2009/04/16 22:39

お金を支払って購入したのですから、

トレンドマイクロのサポートに問い合わせましょう。

No.3 回答者： sata-nn 回答日時： 2009/04/16 23:35

こんばんわ＾＾

シリアル番号が正しいかトレンドマイクロのサポートhttp://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/con …でシリアル番号の確認をしてみましょう。

もしうまくいかない場合、電話で確認して見ましょう。＾＾