ウイルスセキュリティＺＥＲOが起動しない

ＷindowsVista使用。初めての御社での購入
ノートンセキュリティ無料期間終了のため、アンインストールと同じ環境と思い込御社製品をダウンロードして保存してしまった。
使用できないので、よくある質問にそって全体クラシックにある(1)セキュリティをアンインスールし(2)ファイアーオールも無効にしたが、その後もエントリー画面等が出ず無防備状態。どうしたらよいか？

No.1 ベストアンサー 回答者： osasimi#2 回答日時： 2009/04/19 00:32

システムの復元でＺＥＲＯをいれる前の状態に復元してノートンを

アンインストール再起動してから最新のＺＥＲＯをインストールで
どうでしょうか

この回答へのお礼

ありがとうございました。同じ状態に戻し再起動し無事エントリーすることができました。

お礼日時：2009/04/20 21:19

No.2 回答者： masapiyochan 回答日時： 2009/04/21 08:24

ちなみに、ここはどこか特定の企業の

サポートフォーラムではありませんよ。
普通の掲示板です。念のため。

この回答へのお礼

勘違いしておりました。ありがとうございました。

お礼日時：2009/04/21 18:56