ＰＣゲームソフト、インストール時のエラー？(不具合)について

某PCソフトを先日購入しインストールしようとしたところ、ある％から進展せず何十分たってもインストールできません（例40％）。
タイトルにはエラー？(不具合)と記入しましたがエラーメッセージ等が表示されるわけではありません、あくまでも途中から全く進展しなくなります。
私のPCがdell、Vostro 1310、Windows(R) XP Professional SP3、 2 Duo プロセッサー T9300 (6MB L2キャッシュ、2.5GHz、800MHz FSB)、4GB(2GBx2) DDR2-SDRAM デュアルチャネルメモリです。
PCソフトの推奨条件は満たしています、インストール時にこのようなエラー？が起きるのは私が持っているソフトではこれだけです。
原因が分かる方いましたら対処方法を教えて頂けないでしょうか。

No.3 ベストアンサー 回答者： noname#132927 回答日時： 2009/04/28 10:03

ソフトメーカーに確認した方が良いでしょう。

可能性としては、インストールソフトに不具合がある、持っている本体に対応しないなど色々あり、かつてインストーラーの不具合で別のインストールソフトを出していたソフト会社もあります。
まずはメーカー確認でしょう。

ただ、本体メーカーが日本のメーカーではないので、会社によっては自作機扱いする場合があります。この場合は対応できないという返答となるケースがまれにあります。

私の本体はｅＭａｃｈｉｎｅですが、ＳＯＮＹのソニックステージがインストール出来ないのでサポートへ電話したら、ｅＭａｃｈｉｎｅはＤＯＳ／Ｖと認めていないので自作機扱いです。従って、動作しない場合のサポートは出来ませんと言いきられた経験があります。

No.2 回答者： violet430 回答日時： 2009/04/27 16:03

メディアやインストーラに問題が有る可能性もありますね。

そのソフトのメーカのサポートへ相談した方が良いです。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼日時：2009/04/27 21:24

No.1 回答者： g-mani 回答日時： 2009/04/27 15:23

メーカーのユーザーサポートに連絡するのが一番です。

メディアがＣＤかＤＶＤかはわかりませんが、工場でのプレスミスという可能性もあります。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

お礼日時：2009/04/27 21:25