ノートンインターネットセキュリティの完全削除

　ストリーミングビデオが、見れなくなりまして、「IAMAPP.EXEが行えません。エラーを送信しますか？」のようなエラー表示がされました。IAMAPP.EXEとは「ノートンインターネットセキュリティ」の実行ファイルなので、これを一度削除し、再度入れなおそうとしましたが、何度削除を行っても「以前のノートンが残っている」のでアンインストールを先に行ってからインストールしてくださいと表示されます。どうしたらこの残りかすを削除出るのでしょう？お教えください。

OSは、XPです。

No.3 ベストアンサー 回答者： noname#161749 回答日時： 2003/03/14 12:24

Symantecからノートンインターネットセキュリティ完全削除ツール「Rnis.exe」とAntiVirus削除ツール「Rnav2003.exe」をDLして試してみて下さい。

サービス&サポート＞よくある質問(Norton AntiVirus 2003)＞「アンインストールができない」からRnav2003.exeを、

上記の中にある「Rnav2003.exeを実行後に」からRnis.exeを。

この回答への補足

ありがとうございます！
　試してみます。
　ちょっと仕事が忙しいので、しばらくお時間を下さい。

補足日時：2003/03/14 22:56

この回答へのお礼

削除できました。ありがとうございました！

お礼日時：2003/03/15 22:29

No.2 回答者： canogapark_ca 回答日時： 2003/03/14 11:45

ノートンインターネットセキュリティーは、そのＣＤをＣＤドライブに入れないと、インストールもアンインストールもできません。

ＣＤをドライブにセットした後、＃１の回答のように、試してください。
ちなみに当方はｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅです。

この回答への補足

ご回答ありがとうございます！

「プログラムの追加と削除」の一覧にはノートンはもう既に無いので、ここからは削除できないのです。アンインストールに不備があったのでしょう。残骸が残っていて障害が出ているのです。

補足日時：2003/03/14 11:52

No.1 回答者： nightowl 回答日時： 2003/03/14 10:41

コントロールパネルから「プログラムの追加と削除」を開き、

そこから削除してください。