デスクトップの画面が表示されません

PCの電源を入れ、起動するのですが「ようこそ」の後には壁紙しか表示されずマイコンピュータなどのアイコンは一切出ません。下のスタートバーも出ていません。
マウスは動いて、モーター音は聞こえますがCtrl+Alt+Deleteでタスクマネージャを起動することもできません。
どのように対処すればいいか、教えてください。
あと、電源を落とすこともできないのですが、電源ボタンで強制的に終了してもよいのでしょうか？
よろしくお願いします。

No.3 回答者： violet430 回答日時： 2009/05/28 05:02

タスクマネージャも起動えきないなら、電源ボタンを押し続けて終了するしかないですね。

その後はセーフモードで起動してみて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003 …
それでも同じでしたらパソコンを再セットアップして下さい。

この回答へのお礼

セーフモードで起動することができました。
どうもありがとうございました。

お礼日時：2009/05/28 12:59

No.2 回答者： ebi-fry 回答日時： 2009/05/27 16:57

強制的に電源を落とした後に、セーフモードで正常起動すれば、常駐ソフトなどが問題で正常に最後まで起動できないor起動にしぬほど時間がかかっている可能性がります。

セーフモードでの起動方法はメーカーPCはメーカーごとに違いますので、取り扱い説明書、又はメーカーサイトで確認してみてください。

この回答へのお礼

説明書で確認して、セーフモードから起動することができました。
ありがとうございました。

お礼日時：2009/05/28 13:00

No.1 ベストアンサー 回答者： kentan384 回答日時： 2009/05/27 10:48

セーフモードで起動するだけで直る場合もあるかもしれません。

なんともいえませんが。

もう、ご覧になったかと思いますが、こちらに事例がたくさんあります。

http://oshiete.goo.ne.jp/search_goo/?status=sele …

まぁ、妥当な手段としてはリカバリになるのでしょうね。

この回答へのお礼

起動することができました。
次回からは教えていただいたサイトを参考にしたいと思います。
どうもありがとうございました。

お礼日時：2009/05/28 13:02