パソコンの音声が一切聞こえなくなりました。
ヘッドフォンを使った場合も聞こえません。
SONY VAIO typeN VGN-N51HB、
WINDOWS VISTAで使っています
こちらでアドバイスをいただき
オーディオドライバのセットアップ、自動UPDATEを試みました。
自動UPDATAは完了しましたが症状は変わりません。
オーディオドライバのセットアップは下記の手順で
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/ …
アンインストールまで進みました。
(最後に「権限がないためアンインストールできません」というような表示がでましたが
とりあえず無視して、再起動しました。)
そのあと手順によると再起動後
「[スタート]ー[すべてのプログラム]-[VAIO リカバリセンター]-[VAIO リカバリセンター] をクリック」
とありますが
うちのパソコンには検索してもリカバリセンターなるものがありません。
(リカバリユーティリティのみ)
この先、どうすればよいか
もし分かる方がいらっしゃいましたら、アドバイスをいただきたいです。
よろしくお願いします。
(パソコンに詳しくないのでなるべく分かりやすく説明していただけると助かります。
バイオへの問い合わせは、現在海外滞在中で書類がなく
ID番号などがわからないのでできない状況です。)
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ご提示のサポート文書によると、
「ご使用のモデルに搭載されているオーディオドライバを「VAIO リカバリユーティリティ」、または「VAIO リカバリセンター」を使用して再インストールします。」とあり、その下に
「「VAIO リカバリユーティリティ」プリインストールモデルの場合」と
「「VAIO リカバリセンター」プリインストールモデルの場合」
の二つが書いてあるのです。
質問者様のPCにおいては「リカバリユーティリティ」プリインストールのようですから、こちら側だけ実行すればいいのです。
質問者様は「リカバリユーティリティ」の場合の方を実行しましたか?。
「アンインストールまで進みました。」とは、手順の7.まで進んだのでしょうか。
その後の手順は8.および9.の
「[スタート] ボタンをクリックし、[コンピュータ] をクリックします。
[ローカルディスク C]-[VAIO]-[Drivers]-[Audio]-[Setup.exe] の順にダブルクリックします。」に進めばいいのでしょう。
さっそくの回答をありがとうございました。
「リカバリユーティリティ」を実行していたつもりが
手順8は「リカバリセンター」を見てしまっていました。
おかげさまで無事再インストールできましたが
やはり音声の回復はできませんでした。
下記、音がでない場合の確認事項も試しましたがやはり回復しません…
http://search.vaio.sony.co.jp/qasearch/solution/ …
となると初期化するしかないのでしょうか。
No.2
- 回答日時:
#1です。
ご自身が提示された「オーディオドライバの再セットアップ手順」をよく読まれましたか?。
これによると、そもそもインストールされているドライバが何種類もあり、それによって再セットアップ手順も異なるようです。質問者様のPCではデバイスマネジャになんと表示されているのですか?。
・SigmaTel High Definition Audio が表示されている場合
・Realtek High Definition Audio と ATI HDMI Audio が表示されている場合
・Realtek High Definition Audio と NVIDIA HDMI Audio が表示されている場合
・Realtek High Definition Audio と Intel High Definition Audio HDMI が表示されている場合
・Realtek High Definition Audio のみが表示されている場合
以上の5種類の選択肢があるようです。ご自身のデバイス名を確認し直し、それに見あった手順を踏んで下さい。
それでもだめならリカバリしかありません。
再度回答いただき、ありがとうございます。
私のパソコンは
Realtek High Definition Audio のみが表示されている場合
で、手順通り行いましたが直りませんでしたので、
音が出ない場合の手順もすべて試しました。
それでもダメでしたので、これからリカバリを試みてみます。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(パソコン・周辺機器) SONY VAIO 型番VGN-N51Bを動作させたく、対応A.CアダプターであるVGP-AC19V 1 2023/08/15 22:38
- Windows 10 BitLocker 回復キーの入力 1 2022/10/09 15:23
- InternetExplorer(IE) リカバリでエクセルの中身が消えた 1 2022/03/27 14:04
- ノートパソコン 現在、家で使用しているパソコンの買い替えを検討してます。 使用中のパソコンはVAIOノートパソコンで 3 2022/06/26 07:30
- Windows 10 windows11が突然起動しなくなりました 3 2022/06/30 17:49
- ビデオカード・サウンドカード PCから音が出なくなりました。原因が分かりません 7 2023/03/27 15:28
- デスクトップパソコン 「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されPCが起動しないのですが対処法はありますか? 5 2022/05/13 09:16
- ドライブ・ストレージ 光学ベイに取り付けたSSDからWINDOWS10を起動したい。 10 2023/05/01 18:04
- モニター・ディスプレイ USB-TypeCで4Kモニタにつなぐと動作が遅くなる 3 2022/06/11 18:32
- その他(パソコン・周辺機器) プルーレイ再生不可のPCで空ブルーレイは焼けますか? SONYのVAIO プルーレイ再生不可PCを使 8 2022/04/25 13:08
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
RECOVERY(D:)ってなんですか?
-
リカバリディスクはPC毎に別々...
-
NEC 再セットアップできない
-
リカバリー領域からダイレクト...
-
Windows10で急に解像度が低くな...
-
gateway nv59c のリカバリがう...
-
SONY VAIO WIN7のリカバリ方法
-
NEC VersaPro VA10J 音が出ない
-
VAIO リカバリセンターが見つか...
-
RECOVERYというフォルダについて
-
デスクトップアイコンに黒い四...
-
XP、OSCD無し リカバリディス...
-
リカバリのFactory.wimについて
-
HDD内のリカバリー領域有無を調...
-
OSメディアについて
-
NECのMATE系のリカバリ領域から...
-
PCの画面が小さく出るのですが。
-
バックアップ
-
いきなり画面が青くなる
-
PCが起動しない
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
RECOVERY(D:)ってなんですか?
-
リカバリしたにも関わらずパソ...
-
RECOVERYというフォルダについて
-
HDD内のリカバリー領域有無を調...
-
XP、OSCD無し リカバリディス...
-
回復パーティションの位置を動...
-
NECノートPC 初期化方法を教え...
-
リソースCDには何が入ってい...
-
デスクトップアイコンに黒い四...
-
「インターフェイスがサポート...
-
asusのノートパソコンの初期化...
-
VMWareを使用して、ChromeOSをW...
-
Let's note の初期化
-
Windows10で急に解像度が低くな...
-
DigitalTVboxが起動しません
-
再セットアップの所要時間
-
ブラクラを踏んでしまいました...
-
PCが起動しない
-
sharp mebius HD初期化
-
ウイルス?削除しても復活しカ...
おすすめ情報