![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?5a7ff87)
先日NECの夏モデルのVN770TG6Wを購入しました。
まだ買って1週間経ってません。
買った日から毎日フリーズします。そのたび強制終了してます。(涙)今日なんて3回もしました。状況としては本体と画面の一体型なので画面はほっとくと消えます。おそらくこの状態でフリーズしてるので画面は見えないし、キーボード、マウスの操作は一切ききません。
買ったばかりでここまでフリーズされるとさすがにちょっと。。。
1、どうすればいいんでしょうか?同じような症状出た人いますか?解決法お願いします!
2、強制終了ってパソコンにどれほどパソコンに悪影響ですか?
よろしくおねがいします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
1.パソコンメーカーのサポートに連絡して良否の判断を仰ぐ(場合によっては修理/交換)
保証期間中ですからメーカーサポートを頼ることをお奨めします
2.ファイル書き込み中に強制的に電源が切れると、
システムファイルが破損して二度と起動できなくことがあるくらい悪い影響があります
No.8
- 回答日時:
お使いになる前にとか取り扱い説明書をよく読まれましたか?
私も多分、#6さん同様、省電力の設定でスリープになっていると思うんですがね。
電源設定か省電力設定かで設定変更できるのでその辺をチェックされてはどうでしょうか?
もし本当にダメなら、他の方も云われているように一時も早く購入店へ連絡して交換or点検修理を依頼しましょう。
No.7
- 回答日時:
#6ですが、追記。
「フリーズしてると言われてるのは、このスリープ状態になっているだけで、電源スイッチを押してないから復帰してないんじゃないですか?」
の部分ですが、電源スイッチをおしっぱなしにすると電源が落ちるので、軽くポンっと一回押すだけです。
No.6
- 回答日時:
んー、ぜんぜん検討ちがいかもしれませんが、省電力機能が働いているんじゃないですか?
>状況としては本体と画面の一体型なので画面はほっとくと消えます。
購入してから設定を変更してないのでしたら、使ってない時間が10分で、ディスプレイの電源がきれます。
更に、ここから15分(使ってない時間が合計で25分)になるとスリープ状態にかわります。
ディスプレイが省電力状態の場合は、マウスを動かすと復帰しますが、スリープ状態ではマウスを動かすだけでは復帰しません(購入初期の設定の場合)
スリープ状態になったときは、電源スイッチを軽く一回押します。
あと、画面消灯ランプが点灯している場合は、明るさ調整つまみ/画面消灯ボタンを押します。
フリーズしてると言われてるのは、このスリープ状態になっているだけで、電源スイッチを押してないから復帰してないんじゃないですか?
No.5
- 回答日時:
No.1です。
あぁ~、No.3の方の「買った店に新品交換を要求」ってのが一番良いかも・・・。
やっぱり直して動くようになりましたと言っても、ナンクセのついたものって、気分が良くないですよね。
お店に交渉して、新品に交換に1票です。
買ってまだ、1週間も経ってないなら尚更ですね。
No.4
- 回答日時:
エアコンかけてます?
http://121ware.com/valuestar/n/?=121pro_top_menu
こんな薄い筐体に、デスクトップ用のCPU突っ込んでますし、熱暴走してるなんてことはないかな?
とりあえず初期不良で返品するかな?
サポートに電話するより、購入店に初期不良返品を申し出たほうがいいと思いますね。
サポートに電話しても、とりあえずリカバリさせられるだけだろうし。
No.3
- 回答日時:
保証書とレシートを持って販売店に持って行きます。
初期不良で新品と交換です。
ショップによっては初期不良は1週間とかあるので、
1日でも早く持って行くべきです。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Windows 10 PCでゲームをやるとPC再起動必須のフリーズになります 4 2023/02/17 11:29
- 一眼レフカメラ カメラの電源がoffにしても電源が切れない。 4 2022/08/01 09:55
- デスクトップパソコン ノートンが爆弾を残しているのか、Windowsディフェンダーが重いのかどっちなのでしょうか? 5 2023/05/06 12:01
- UNIX・Linux LinuxMintが突然フリーズする 3 2022/05/26 09:30
- デスクトップパソコン パソコンにエラーメッセージが出る 起動順の変更ができない 3 2023/04/11 18:24
- Excel(エクセル) エクセルのバージョン2016フリーズ改善策 5 2022/12/13 09:13
- iPhone(アイフォーン) iPhoneを使っています。一週間程前から、WiFiが切れやすくなり、オンに切り替え自体ができなくな 1 2023/04/24 21:51
- iPhone(アイフォーン) iPhoneがフリーズしてしまいました。iPhone画面の上から下へスワイプするコントロールセンター 5 2023/05/03 21:01
- デスクトップパソコン パソコン買い換えたほうがいい? 8 2022/11/11 19:05
- Windows 10 windows10まで進めない 4 2022/07/23 01:13
関連するカテゴリからQ&Aを探す
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
システムの更新・・・画面を閉...
-
画面を強制的にブラックアウト...
-
USBメモリーを使うと真っ暗に・...
-
PC画面が真っ暗になって操作不...
-
IBM,シンクパッドX32で、画面が...
-
終了オプションで"休止状態"ボ...
-
起動したままPCを閉じる方法
-
ワンボタンでログオフ&休止状...
-
パソコンの待機時間の設定方法
-
BIOSのHALT ONって何ですか?
-
RealVNCを通じてサーバーPCをス...
-
wake on lanのbiosとwindows10p...
-
Windowsの終了オプション[スタ...
-
HDDの停止は出来ますか?
-
終了処理中にフタを閉じるとま...
-
PS5の強制電源落ち
-
充電のランプが消えない
-
充電は100%なのにノートPCのバ...
-
ノートPCを閉じた状態で電源を...
-
動画編集中に突然PC電源が落ち...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
システムの更新・・・画面を閉...
-
終了処理中にフタを閉じるとま...
-
起動したままPCを閉じる方法
-
USBメモリーを使うと真っ暗に・...
-
BIOSのHALT ONって何ですか?
-
pcの画面を消す(真っ暗)にす...
-
PCの画面を真っ暗にして、音...
-
HDDの停止は出来ますか?
-
ノートPCを放置しておくと電源...
-
パソコンの画面が真っ暗になる...
-
プロジェクターを使ってて一定...
-
何も操作しない状態が続くと自...
-
PCが休止(スリープ?)状態...
-
スリープモードで電源が切れま...
-
パソコンを20分以上放置すると...
-
文字が2重に見える
-
RealVNCを通じてサーバーPCをス...
-
スリープの解除をUSBキーボード...
-
スクリーンセーバーを無しにし...
-
【パソコンを】消えないように...
おすすめ情報