No.2ベストアンサー
- 回答日時:
私は7月4日付けで申請をして此のたび9月25日付けで確定を頂きました、
その間2週間おきに4回電話しました、「唯今混みあっていますので後から.・・・・」と言いますけど出るまでずっと待つ事です、すると繋がります。
私もこの相談箱で窓口の人はアルバイトの方だと教わり、調査は無理だと思い
直接、環境省のMOE-JAPAN@env.go.jpにメールしました。
丁寧な回答を頂き、その後10日程で0570-064-322-2でいつものように
待って待って電話をつなぎ聞いた所確定していた事が判明しました。
但し確定してもアカウントメールは来ません、忙しいのか、私の場合、残がないからか、あ、それから電話は就業時間内ならいつでも掛かります。
私も皆さんのお陰で解決できました、お役に立てば幸いです。
unaturaさん 遅くなりましたが貴重なお話ありがとうございます。
自分の方ですがもう少し詳しく書きますと7月9日に2件分を申請しました。郵送も同じ封筒に2件分の申請用紙を入れ送付。
そして1件分は8月5日にアカウントメールが届きそれからしばらくして商品も届いたのですが、もう1件の方はアカウントメールが来ませんでした。でもHPにも同封しても処理タイミングは異なると書いてありましたのでしばらく待ちましたがそろそろ遅いと思い問い合わせ・・・電話がつながらなかったのでコチラに書かせていただきました。
結局9月25日に電話がつながり調べていただくと「申請されていますが処理がまだされていません」との事・・・・言いませんでしたがきっと見過ごしていたんだろうなと~なんとなく思いました(笑)・・・あくまでも勝手な想像です。
(対応された方は女性でとても親切でした。その場のPCで検索すると調べられるようでした)
でようやく10月8日アカウントメールが届きようやくスッキリすることができました・・・まだ商品は届いていませんが(笑)
実はこの2件の他にもう1件を7月16日に申請、アカウントは9月10日、商品は9月中に届きました。早く申請した物より後の方が早く届いてしまいました・・・
やはりチョット遅いかなっと思ったら問い合わせてみたほうが良いようです。
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