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No.2ベストアンサー
- 回答日時:
ノートンでもいろいろありますし、バージョンもありますので、
その辺りがわからないと的確な回答は無理です。
とりあえず、ライブアップデート後、
完全スキャンをかけてみてください。
フィッシング対策の設定はオンですか?
これがオンで無ければ、当然リスクありです。
(危険な状態。)
なお、無料のものとの決定的な違いはサポートの有無です。
なので、せっかくお金を出しているのですから、
それを使わない手はありません。
最近ですと、チャットサポートもあります。
必要に応じて、ノートンの会社シマンテックから
リモートであなたのPCに接続し、
不具合などを確認してもらえますよ。
ただ、サポートの方が中国の方が多いので、多少難しい日本語が
通じにくいところはありますが、
技術は信頼できるレベルだと思います。
手っ取り早く直したいのであれば、
一度、ノートン(の何かわかりませんが、)を削除ツールで
削除し、もう一度入れ直すことで直ることが多いです。
(但し、すでにウイルス感染している場合はだめですが・・・。)
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