イーバンク銀行登録情報について

すいません。教えて下さい。　
私は、楽天市場を利用しているんですが楽天のサイトから3年位前に
東京都民銀行だったと思うんですが、そこの銀行口座を開設していたんですが、そこが無くなる事になり、イーバンクに移行するメールが来た時には、まったく利用していなかったので、ほったらかしにしていて最近イーバンク銀行を利用したいと思ったので、また楽天のサイトから登録しようとしたら既に登録されています。との事でイーバンクの方の書類やログインなど情報がまったく分からず困っています。ちなみに東京都民銀行だったころのも全部破棄してしまい分かりません。どのようにしたらイーバンク銀行を利用できるようになるのか教えて下さい。
長くなりすいません。

No.2 ベストアンサー 回答者： seri95 回答日時： 2009/10/08 09:46

http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/howto/index …

３＃（イーバンク銀行に口座をお持ちで・・）→７＃（その他事故）→２＃（支店番号、口座番号、暗証番号が不明の場合）

この方法でオペーレータに繋がらないでしょうか。
（受付は9:00～17:00）

この回答へのお礼

御回答有難うございます。
この方法で、やってみます！
凄く分かり易く助かりました。

お礼日時：2009/10/09 17:58

No.3 回答者： noname#109588 回答日時： 2009/10/08 10:15

東京都民銀行楽天支店を利用されていた場合、営業譲渡に伴いイーバンクへ移行されています。

このため、質問者様はすでに口座を持っている状態のため、開設できなかったのです。
今のままでは利用できませんのでカスタマセンターにご相談ください。

この回答へのお礼

回答有難うございます。
カスタマセンターに連絡してみます。

お礼日時：2009/10/09 17:54

No.1 回答者： 09mokomoko 回答日時： 2009/10/07 19:34

一度、楽天かイーバンクに問い合わせのメールを出してみるのが

いいかもしれませんが、手元に何の情報も無い場合は、
難しいかもしれません。
（厳しいですが、ご本人という確証が無ければ、大切なことなので
　お答えをいただけないと思います）

もし登録されているのが間違いないのであれば、イーバンクに、
ご自身の住所やお名前などを記載して問い合わせ、
口座の情報を郵送してもらうのはいかがでしょうか？
（可能なのかどうかは分かりかねるのですが…）

この回答へのお礼

御回答有難うございます。　
一応、イーバンクの方に問い合わせようと思い試したのですが
問い合わせるにも、登録？か何かの番号が必要で出来ませんでした。
楽天の方にも問い合わせてみます。有難うございました。

お礼日時：2009/10/07 21:08