![](http://oshiete.xgoo.jp/images/v2/pc/qa/question_title.png?e8efa67b6d)
改めましてご質問です。
avast!4.8の誤検出でチェストに入っている問題のないファイル
(091203-1にアップデート後、チェスト内でファイルの検査をしウィルスなしと診断された)
ですが、「復元」しようと思いファイルを選択し「復元」ボタンを押しました。
しかし、ヘルプに記載されている内容では
**********************
●ファイルを復帰する
ファイルを元の場所に、つまりチェストに移動される前のディスク上のフォルダに移動します。同時にそのファイルはチェストから削除されます。
**********************
となっておりますが、「復元」のボタンを押してもチェストから削除されません。
全部のファイルを確認した訳ではありませんが、ファイル自体は元の場所に戻っている様子です。
この後の、確認方法や処置方法がお解かりでしたら教えてください。
症状によっては、「復元」をしても機能しなかったり、再インストールも出来ない状況とのコメントも読みましたので、解決方法のわかる方、宜しくお願いいたします。
A 回答 (1件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
まず…これを書いている現在、私はavast!のユーザーではないのでその点はご了承ください。
>「復元」のボタンを押してもチェストから削除されません。
ヘルプの記載を読み間違ってないならば、記載された内容が間違っている可能性が高いです。
Restoring a false positive file from the Virus Chest
http://support.avast.com/index.php?_m=knowledgeb …
おじいちゃんのメモ - おじいちゃんのフォーラム
http://www.iso-g.com/modules/newbb/viewtopic.php …
Alwil社の公式ヘルプと、日本語訳を担当されている方のサイト上の記述をリンクしました。これらによれば、復元された後も、ファイルはチェストに残るのが仕様です。必要に応じて手動で削除する必要があります。
>症状によっては、「復元」をしても機能しなかったり、再インストールも出来ない状況とのコメントも読みましたので、解決方法のわかる方、宜しくお願いいたします。
隔離、復元されたファイルに関わるアプリケーションソフトの動作が正常に戻らない場合の、ということでしょうか?それについては…はっきり言ってそのアプリケーションソフトの仕様によって状況や対処が異なると思われますので、一概には言えません。
概ね、一旦そのアプリケーションソフトを再インストールすれば動作は正常に戻ると思われますが、もし再インストールや、再インストールのために一旦アンインストールを行おうとしても上手く行かない場合には、次のようなソフトを利用することによって再インストールが可能になるケースがあります。
Windows Installer CleanUp ユーティリティ
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
Windows Installerを利用してインストールされたアプリケーションソフトのインストールに関するトラブル解決に使ってみてください。Windows Installer CleanUp ユーティリティを起動し、該当アプリケーションソフトの項目が残っているようなら選択してRemoveするとインストールが可能になる場合があります。
強制アンインストール - k本的に無料ソフト・フリーソフト
http://www.gigafree.net/system/install/funinstal …
こちらのソフトは、Windows Installerを利用していないアプリケーションソフトのインストールトラブル解消に役立つソフトです。何らかの理由でプログラムの追加と削除からのアンインストールが困難になったアプリケーションソフトに関するアンインストール情報を削除することによって、再インストールに際しての障害を回避することが出来る場合があります。
これらのソフトを利用後に、該当アプリケーションソフトの再インストールを行ってみてください。
なお、上記2つのソフトはあくまでもアンインストール情報などを削除するだけにとどまります。これらを実行しただけではアプリケーションの実行ファイルやレジストリ上の記述の多くは残存しますので、間違ってもプログラムの追加と削除からのアンインストールの代用には使わないでください。
もし、今回のことを契機として、関連するアプリケーションソフトをきちんとアンインストールしたい場合には、上記のソフトを使って終わりにはせず、面倒でも一旦再インストールした後、プログラムの追加と削除からのアンインストールを行うようにしてください。
ryu-fiz様
詳しい、ご回答ありがとうございます。
>おじいちゃんのメモ - おじいちゃんのフォーラム
は、アクセス制限されているようで、見られませんでしたが、とても、参考になりました
心より感謝申し上げます。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
- ・ゆるやかでぃべーと タイムマシンを破壊すべきか。
- ・「I love you」 をかっこよく翻訳してみてください
- ・歩いた自慢大会
- ・許せない心理テスト
- ・字面がカッコいい英単語
- ・昔のあなたへのアドバイス
- ・かっこよく答えてください!!
- ・あなたが好きな本屋さんを教えてください
- ・これ何て呼びますか Part2
- ・人生で一番思い出に残ってる靴
- ・ゆるやかでぃべーと すべての高校生はアルバイトをするべきだ。
- ・初めて自分の家と他人の家が違う、と意識した時
- ・単二電池
- ・チョコミントアイス
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
DVD RWに記録したデータを削除...
-
スキャナーで読み取ったPDF...
-
「しておきます」は偉そう?
-
今使っている外付けHDDから新し...
-
JPG PNG サポートされていない...
-
エクセルで作った表をイラスト...
-
なぜDVDに書き込むとdesktop.in...
-
車で使用していた音楽用のSDカ...
-
Access 同じデータをたくさん...
-
早送りできない動画ファイル
-
SSDにフルフォーマットしてはい...
-
USBコピーしたら 履歴残る?
-
送られて来たURLが黒字になっ...
-
コピーと送るの違い
-
Bufferの大きさ
-
病院で紹介状とともにもらったC...
-
Chrome OS Flexのインストール...
-
コピーできないプロパティを持っ...
-
DVDのコピーガードがかかってい...
-
シムズ4(PS4版) マイライブラリ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
DVD RWに記録したデータを削除...
-
スキャナーで読み取ったPDF...
-
PCフリーズで動かない
-
データがないのにHDDの容量が激...
-
お気に入りが消されました
-
Mirage Colloid というフォル...
-
ある指定した日付以降にパソコ...
-
間違ってDRA-CADのデータを削除...
-
HITACHIのテレビWOOOのHDDに録...
-
pc版のフォートナイトをインス...
-
ファイル復活ソフト
-
OSを再インストールしたので...
-
ディスク容量を視覚的に表示す...
-
削除した時間がわかるファイル...
-
携快電話ZEROで821SH...
-
デフラグにどのくらい時間掛か...
-
parallelsについて。windows内...
-
アダルトサイト閲覧後、PCが少...
-
誤って削除した写真のファイル...
-
VAIOでGiga Pocketを誤ってアン...
おすすめ情報