24日出発でオランダ航空でイタリア行きの航空券を購入しています。
アイスランドの噴火により、私の利用する便も毎日欠航していて
このような状況なのでキャンセルしたいのですが
航空会社の連絡先には電話で全く繋がりません。
通常はホームページのマイページで変更ができるはずなのですが
システムエラーが出る状態で
航空会社と連絡を取ることができません。
このような状況でどう対処すればよいのでしょうか。
直接、関空のチェックインカウンターまで行かなければいけないのでしょうか。
このまま航空会社と連絡が取れず出発日を迎えた場合、
航空券代金は取られたままになってしまうのでしょうか。
心配です。
A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.2
- 回答日時:
イタリアの空港は今日から開いていて便も飛んでるはずですが、行けたとしても、もう1発噴火して帰って来れなくなると困りますものね。
連絡が取れないまま当日を向かえ(貴方の予約した便が)飛ばず
→自動的に返金はありません。後日の便に振り替えです
連絡が取れないまま当日を向かえ(貴方の予約した便が)飛んだ
→貴方が乗れれば(乗ることが出来れば)問題ないんですが、勝手に乗らなかったらキャンセル料取られます(たぶん)
今回の原因は天災なので航空会社が負う責任は最小限です。
なんとか粘って連絡を付けられるのが良いかと思います(キャンセルするにしても早い方がいいですし)。
ありがとうございます。
やっぱり連絡を取ってキャンセルをしなければ
いけないのですね。
さっき、航空会社のHPを見たら
メールでの連絡先が出ていました。
随時対応していくとありましがた
返信がいつになるかわからないですよね。
とりあえずメールでキャンセルの意志を伝えました。
一方通行なのでこれがキャンセルしたことになるか不安ですが。
No.1
- 回答日時:
とりあえずは粘り強く連絡を試みましょう。
気象観測的にも今月中に復旧する目途はほとんどないので、キャンセルチャージのようなペナルティの
対象にはならないでしょうが、でも連絡が取れた上できちんと払い戻しの意思が確認できる方がより安全です。
基本的には、無連絡状態のままだと日付を後ろにずらして差額無しで席の確保が優先的にできるだけなので、向こう(航空会社側)から払い戻すか否かを聞いてくることはありません。
ありがとうございます。
先ほどキャンセルのメールを送りました。
これでキャンセル申請したことになるか心配ですが
後は待つしかないですよね。。。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- ハワイ・グアム 旅行のキャンセル保険について詳しい方教えてください。 福岡▶︎ホノルルに旅行の為、航空券を購入しよう 3 2023/08/15 23:28
- 飛行機・空港 ジェットスターツアーズで損しない方法 5 2022/09/01 00:53
- ヨーロッパ 航空券 欠航時の対応 6 2023/03/25 17:27
- 飛行機・空港 航空券に詳しい方教えてください。 当方スカイチケットで、エアドゥの航空券を予約し、決済しました。 2 4 2023/07/18 20:27
- 飛行機・空港 【香港政府観光局】本日、香港政府観光局と香港国際空港のワールドオブウィナーズキャンペ 1 2023/06/26 19:10
- 飛行機・空港 家族で福岡▶︎ホノルル直行便で旅行を考えています。 航空券を購入しようとしてるのですが、分からないこ 3 2023/08/06 23:55
- その他(海外) クレジットカードの3Dセキュアについて 日本のクレカで海外の航空会社のサイトで航空券を買う場合、ある 4 2022/08/02 11:26
- 観光地・ランドマーク どなたかご存知の方いらっしゃれば教えてください。 今、韓国にワーホリ中の娘に弟達を連れて会いに来てい 1 2023/08/14 23:05
- 飛行機・空港 キャセイパシフィック航空 無料航空券 3 2023/06/23 20:51
- 飛行機・空港 【 シンガポール行き ANA特典航空券について 】 2023.8月下旬に東京(全て)-シンガポールへ 2 2023/04/16 23:35
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
メキシコの住所の書き方について
-
これはトコジラミですか?
-
海外旅行中、レンタル携帯から...
-
未成年だけで海外旅行
-
メキシコの田舎などは観光に良...
-
とこ虱(南京虫)知っていますか
-
バンコクに旅行に行く時の服装...
-
海外旅行キャンセル保険
-
ブラジル国旗の真ん中の球体に...
-
ドアをぶつけて逃げてしまいま...
-
チリのホテルで荷物を預かって...
-
ナスカの地上絵 マチュピチュ ...
-
日本人の女性は世界的に見て美...
-
豊田市の鞍ヶ池公園のボートは...
-
質問です。みなさんは、ディズ...
-
エスタンジアはグーグルマップ...
-
上海観光とディズニーランドに...
-
JAL国際線ラウンジ 同行者 ラウ...
-
南米を英語だけで旅行するのは...
-
ペナンからランカウイ交通手段
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
修学旅行のキャンセル料について
-
AirAsia(エアアジア)のweb予約...
-
海外ツアー 性別間違えた場合
-
ノースウエスト航空キャンセル...
-
航空券予約確定後の一方的なキ...
-
航空券 トラブル ダブルブッ...
-
ディズニーリゾートパスポート
-
旅行のキャンセル料について
-
旅行代理店が、フライトキャン...
-
キャンセル料
-
ツアーの係員送迎はキャンセル...
-
代理店とのトラブル
-
大体、日本の旅行会社は一か月...
-
飛行機の座席クラスの表示で「M...
-
E-Ticketに記載してあるコード...
-
ディスカウントチケットとは?
-
なぜ大韓航空便は安いのか
-
航空券の結合運賃・「より厳し...
-
航空券を当日成田空港で購入す...
-
大至急お願いします!!
おすすめ情報