Win7でリカバリーを試みたのですが、リカバリーソフトの反応がありませ

Win7でリカバリーを試みたのですが、リカバリーソフトの反応がありません。
機種DEEL　Studio540　64bit　デスクトップです。

DELLメーカーサポートデスクが有料のため、こちらで質問させていただきます。
因みに、梱包されたセットアップガイドなど、全ての条件でリカバリーを試みても駄目でした。
昨夜まで使えていた32bitのプリンターやソフトも、使えなくなっています。

どうぞ、よきアドバイスをお願い致します。

No.1 回答者： noname#116115 回答日時： 2010/05/07 17:06

経験的な話になりますが、・・・

１．DVDは認識していますか？
　もしリカバリーをするOSが起動するのでしたら、DVDが認識しているか確認してください。

２．BIOSの起動順序を変更していませんか？
　電源投入時にF2などを連打して出てくる画面でBoot Sequenceのメニューを確認し、HDDよりDVDが先に起動するようになっているか確認してみてください。

３．起動すべきDVDを間違えていませんか？
　OPERATING SYSTEM
　ALREADY INSTALLED ON YOUR COMPUTER
　Reinstallation DVD
　Windows ナントカカントカ

　と書かれているDVDを使用してください。

No.2 回答者： pasopiaxyz 回答日時： 2010/05/08 02:15

キーボードと本体とディスプレイのみで行っていますか？

他のものはすべて取り外さないと旨く行きませんよ？
プリンタが32ビット？パソコンは64ビット
おかしいでしょう？
そもそも、ここから間違ってはいませんか？

No.3 回答者： slimebeth 回答日時： 2010/05/08 16:30

>機種DEEL　Studio540　64bit　デスクトップ

とはっきり書かれているので、リカバリの方法もはっきりわかる方が回答する…という思い込みはこのサイトでは通じないようです。

そのマシンのリカバリにはDVDメディアは必要ありません。
そのマシンのリカバリには接続する周辺機器の有無も関係ありません。
クリーンインストールではないのですから。

さて、リカバリの手順はどのような手順で行いましたか？
DELL Factory Image Restore をご利用になるのが通常の手順ですが、
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems …
の37頁以降と比較して、異なる点やエラーが表示された内容などを補記なさるといいと思います。