ケーズデンキで購入したビクターのデジタルビデオカメラの故障について

ケーズデンキで購入したビクターのデジタルビデオカメラの故障について
現在、海外に住んでいます。５年前に一時帰国した際にケーズデンキで購入したビクターのデジタルビデオGR-D250が撮影できなくなりました。レンズキャップをはずしているのに、レンズキャップと表示され撮影できません。（どうやら検索するとこの手の故障はビクター製に多いということも分りました）
すでに一昨年からこの症状がでて別のメーカーのビデオカメラを購入済みなのですが、確か購入したときに店の人に５年間保証ですと言われたことを思い出しました。レシート、保証書は実家のどっかにとってあると思います。その保障期間が切れるまでにあと四ヶ月あり来月一時帰国します。
５年保証といっても、もちろん消耗品は対象外のはずですよね。この場合の故障状態から言って消耗品扱いでしょうか？推測できる方、教えていただけると助かります。もちろん、ダメもとでケーズデンキには行くつもりですが、どの程度、期待できるかなぁと思い質問させていただきました。宜しくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： hallo_haro 回答日時： 2010/05/14 00:20

どうして消耗品と判断されますか？

基本的に保証対象外となる消耗品というのは、
例えばバッテリーなど明らかに経年劣化をしていく物を指します。

１００％大丈夫とは言えませんが、
自然故障として保証される可能性は十分にあります。

ただ・・・ケーズさんの保証内容をよく知りませんが、
ひょっとして年数による減価償却（自己負担分有りなど）があったりすると、
自己負担金を出して直すよりも新しく買った方が安いケースもあります。
ここは確認した方がよいでしょう。

参考になれば幸いです。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2010/05/18 14:21

No.1 回答者： toshi1989 回答日時： 2010/05/14 00:10

補償対象の故障です。

５年保障というのは、メーカー保障１年が経過した後、更に４年間は販売店側が、メーカー保障に順ずる基準で保障をします、というものです。

ですから、保障期間はメーカー保障の１年を含めて、購入日から５年間になります。

保証期限が確実に、あと４ヶ月残っているのなら、無償修理の対象となります。

この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます。
自信を持ってケーズデンキに行きます。
有難うございました。

お礼日時：2010/05/14 01:17