マウスを動かしてもカーソルが動きません！

「Windows Me」というだいぶ古いのを使っているのですが、突然カーソルが動かなくなりました。
母が使っている時に突然パソコンがおかしくなったらしく、（どのようにおかしくなったかは後で聞きましたがよく分かりませんでした）その後にパソコンを起動させてもカーソルは微動だにしません。
マウスの故障かと思い、別のパソコンで試してみましたがこちらではちゃんと動きました。マウスは光学式です。

自分なりにネットで調べてみると、以下のようなことが書いてあったので試してみました。

コントロールパネル→システム→デバイスマネージャ→マウス と見ていくと、
「HID/互換マウス」と「PS/2互換マウスポート」というのがあり、
「PS/2互換マウスポート」の方には黄色の文字で「！」みたいなのがついていました。

なのでこれを削除して再起動してみましたが、また「！」がついていました。

やり方が間違っているのか全く見当違いのことをしているのかさっぱり分かりません。

どうしたらカーソルが動くようになりますか？

No.2 ベストアンサー 回答者： artemi39 回答日時： 2010/12/20 21:20

黄色い！が付いているPS/2互換マウスポートをダブルクリックして詳細を見てください。

全般タブのドライバの状態に原因が書かれていると思います。
何らかの原因でドライバファイル自体が壊れているという可能性もあります。
Windows update経由とか手動で再インストールするとかで壊れている場合は治ります。

PS2じゃなくUSBのマウスに変えるという手もあります。

No.1 回答者： winuser 回答日時： 2010/12/20 21:10

(1)電源がついていない状態を確認

(2)マウスの接続先を掃除する
(3)パソコン起動
(4)マウスを接続

だめなら、
(1)デバイスマネージャ→マウスの「！」アイコンを右クリック「プロパティ」を選択
(2)タブ「ドライバー」の「削除」ボタンを押します
(3)マウスを外す
(4)マウスを接続

以上