池袋・新宿辺りの家電量販店を見て回りましたが、ヨドバシ・ビックカメラに比べ、ヤマダ電機は賑わいが極端に少ないように思えます。

ヤマダ電機の問題点てなんでしょうか?

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A 回答 (6件)

ヨドバシだと…アルバイトでも、派遣で有ってもまず会社側が接客教育


を行い社内規定をクリアした人から店頭での仕事を行える様にしますが?
(注)当然の事で、売れないと店長の責任です。

ヤマダ電機は、店舗の社員数を極端に減らす一方で、接客教育も行って、
いないシロート同然のアルバイトにいきなり、店に立たせる行為を平然と
行い…売れなければ、アルバイトに責任を押し付けて解雇させます。
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この回答へのお礼

一番具体的なご意見ありがとうございました。そういう裏事情があったんですね。

お礼日時:2011/04/16 14:40

個人的な感じ方ですが、昔から池袋ならビックカメラ、新宿ならヨドバシカメラという印象が強いです。

(最近は新宿にもビックカメラが増えてますが)
それに対して、ヤマダというとコジマと同様、郊外の国道や県道沿いにあって、車で行く店という感じがあります。
ヤマダは家電量販店としてはナンバー1らしいですが、池袋や新宿、渋谷などに進出することで、そこそこ売り上げは増やせるでしょうが、効率は落ちるのではないかと思います。本来の自分のやり方みたいなことからすると、無理をしているような。
私などは元々池袋を利用しているので、長らくビックカメラを利用しています。よほど不満があればともかく、池袋にヤマダが進出してきたところで、あえて利用はしません。
利用していないので他の回答者の受け売りですが、商品知識がないとしたら、やはり問題点と言えるでしょう。
ビックカメラの場合、カメラ館とかカメラ売り場などだと、フォトマスター検定を取得している店員を配置していたりもします。やはり販売する以上は、それなりに知識を持っていてくれないと相談もできないだろうと思います。
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この回答へのお礼

なるほど、お客を迎えるにはそれなりの体制がひつようなのですね。ご回答ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/20 12:13

買い物に来た客を満足させるお店づくりをしていない点です。



わざわざお店に行くのは実際の製品を確かめたり、判らない点を質問して納得するためです。
価格だけなら通販で十分です。
少なくとも池袋の本店は売り場面積に対して品揃えが悪すぎます。

そういうお店は買い物していて楽しくないです。
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他の方々も指摘されてますが 店員の商品知識のなさには


呆れ返るばかりです
5年ほど前に DAT のテープを買いに行くと「はぁ?」と
言われて「もうええわ!」と帰ってきました
それに「ここは老人保健施設か?」と疑いたくなるような
背中が曲がった人とかが多すぎる!

蛍光灯とか電池ぐらいしか 買いには行きませんね、、、


  
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率直な感想でいいですか?



「接客が悪い」

お客側が明らかに「買わずに見に来ただけ」「下見を兼ねた価格調査」と判断すると、途端に愛想が悪くなります。

最初は、しつこいくらいに「何をお探しですか?」と食らいつくくせに。

その点、他の家電量販店は購入意志がなくともきちんと接客してくれます。

あくまで、私個人の感想ですが。
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この回答へのお礼

率直な感想がすぐ出るってことは、よっぽどはっきりしてるんですね。ご回答ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/20 12:16

あくまでも個人的な見解ですが



1.販売員のレベルが低い。競合店の販売員と比べて商品知識も浅いし態度もよくありません。客の直前を平気であいさつもなしで横切ったり、商品の質問をしても素人がカタログを読んだレベルの知識しか持ち合わせていなかったりします。

2.品ぞろえが浅い。なんでもあるようで、実は通り一遍のものしかおいてなく、ちょっとマニアックなものが欲しいときには行ってもありません。

以上2つの点で物足りないものがあるので、やっぱりヨドバシやビックカメラには勝てないのかなと思います。
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この回答へのお礼

具体的な問題点があるのですね、それはまずい。ご回答ありがとうございました。

お礼日時:2011/04/20 12:17

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Aベストアンサー

ด้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้ด้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้ด้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้ด้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้ด้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้ด้้้้็็็็็้้้้้็็็็็้้


無謀ですよね。
ブラック企業大賞にも輝いてしまったしね。
うちの近所も「いつ潰れるか」と思うほどお茶を挽いていますが、百貨店のように「外商部」があるのではないでしょうか?近隣の企業や学校からOA用品の御用聞きをしている、というような。

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Aベストアンサー

店員に値段を変える権限がないので、交渉してもムダだと思います。
むしろ、性能や他社製品との差とかそういった面を訊ねたほうがいいでしょう、
そのフロアの担当をしている店員によっては、よく知っていることがあり、この前も驚かされました。

1ポイント1円です。

通販で買うと、一部の商品を除いて長期保証がつけられないので、
わざわざ店に行って買うことがあります。
「The 安心」はパソコン等には適用されないので要注意です。

故障した時は、店で買っても、通販で買っても、他店で買っても、
修理の取次ぎを行っているだけなので一緒です。
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Aベストアンサー

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通常ピント調整は『修理』ではなく『メンテナンス』と解釈するのが妥当とされており、延長保証の適応外となります。

ただ、この延長保証というのはお店によって内容にバラつきがあります。
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いずれにせよ、ここの回答を待つよりヤマダに直接問い合わせるのが早いと思います。

有料の場合ですが、Nikonのサービスセンターがそう遠くないところにお住まいなら、直接サービスセンターに持ち込んだほうが多少早く引き取り可能になることが多いです。

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Aベストアンサー

昔から、ヤマダはすごい安いって印象はあまりありませんけど・・・
店をかまえている店舗と同じか若干安い程度だったりしました。

ヤマダ電気の店頭で購入するときは、インターネットで、どこどこの店と同じ価格にしろ。って価格交渉で購入するものと私は思っています。

ネットで購入する人はネットで安く購入する。
ネットが使えない人やネットだと心配やアフターサービスにこだわる人なら、多少高くても店頭でって感じで棲み分けは出来ていると思います。
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Aベストアンサー

大手ではないですが、通販でデジタルカメラを買うのであれば「元祖デジカメ屋」で購入された方が、物によっては価格コムより1万円ぐらい安いですよ。これは、名古屋のお店で通販のみの店では無いです。
http://www.dejikameya.co.jp/index.htm

大手量販店がどうしても良いなら、
http://www.kojima.net/
(コジマドットネット-業界No2、コジマ電器)

http://dcc.deodeo.co.jp/dccs/store
http://www.compmart.co.jp/home/top/index.asp
(エディオングループのデオデオ(上)とエイデン(下)、ジョウシン、緑も同じグループのエディオン流通網を利用デオデオがこの中では売り上げが大きい)

http://www.ebest.co.jp/
(ベスト電器-最近エディオンから離脱、業界3位のはずですが・・・)

http://www.kitamura.co.jp/
(カメラのキタムラ-カメラ専業で大手、実店舗は量販店より品揃え豊富で説明も量販店より良い人が多いかも)

パーツ専門でデジタルカメラも扱うPC専門の量販ショップ(全国数カ所チェーン店)
http://www.laox.co.jp/
(ラオックス)
http://www.oasystem.com/
(OAシステムプラザ)
http://shop.tsukumo.co.jp/top.jsp
(ツクモ電器)

とりあえず、これぐらいですかね。

大手ではないですが、通販でデジタルカメラを買うのであれば「元祖デジカメ屋」で購入された方が、物によっては価格コムより1万円ぐらい安いですよ。これは、名古屋のお店で通販のみの店では無いです。
http://www.dejikameya.co.jp/index.htm

大手量販店がどうしても良いなら、
http://www.kojima.net/
(コジマドットネット-業界No2、コジマ電器)

http://dcc.deodeo.co.jp/dccs/store
http://www.compmart.co.jp/home/top/index.asp
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調べても分からないので教えて下さい

Aベストアンサー

http://www.yamada-denki.jp/point/index.html
http://www.yamada-denkiweb.com/contents/contents/faq_commonpoint.html

■LABIカードポイント・ケイタイde安心・WEB.COMポイントを 共通ポイントとしてご利用いただけるようになりました!
■共通ポイントをヤマダポイントカード(リライト式カード)へポイント移行出来ます。

と記載されております

Q家電量販店について

はじめまして.

今回,cybershotT9を購入予定しています.
インターネットでの購入が価格的には魅力的なのですが,保障などの面が不安なので店頭にて購入することにしました.
コジマ,ヤマダ,ノジマ,ベスト,ビックカメラ,ヨドバシカメラ,さくらやなどいろいろな量販店がありどこで購入したらいいのかわかりません.

そこで質問なのですが,
このお店で大幅に値引きしてもらいましたや
メモリースティックをつけてもらってこの値段でした
などの情報がありましたらぜひ教えてください.

私の行動範囲は埼玉県の所沢,池袋,新宿あたりですのでこの周辺でいいお店があったらご紹介ください.
よろしくおねがいします.

Aベストアンサー

応対する店員によっても変わってきますので、私の体験談として読んで下さい。

先日、ヨドバシでデスクトップPCを購入したときのことです。
各社のカタログとヨドバシ.comを見比べて、仕様と価格両面から最適な機種を決めて店頭に向かいました。
ところが店頭では、その機種は.comより価格が6,000円高く、ポイント還元率が8%低かったのです。
(20万円以上の買い物で還元率8%の差は、2万円分近いので大きい!)

.comをプリントアウトしたものを持参していたので、店員に
「.comと店頭で価格や還元率は違うものなの?」
「この通りにやってくれたら、即決で現金一括払いするよ」
と言ってみたところ、通りました。
(裏にひっこんで、けっこう揉めていたようでしたが)
さらに、メモリ2GBも一緒に購入したのですが、店頭では.comには記載のなかった「メモリ1GBにつき8,000円割引キャンペーン」というのをやっており、これも適用されて16,000円も割り引かれました。

結果的に、店頭と.comのおいしいどころ取りをしてもらえたわけです。
後で調べたら、.comと店頭では異なる場合がある、とのことで、結果的には私の方が無茶を言って不当なゴリ押しをしてしまったわけですが、インターネット上の方が店頭よりお得な場合は、この作戦はやってみる価値はあると思います。

ただし、インターネット価格のプリントアウトは、店頭に出向く直前にすること!
私が無茶な交渉をした数日後、.comでの価格・ポイント還元率ともに店頭に合わされていましたので、前日のプリントアウトの内容が過去のものになっている可能性もあります。

なお、量販店間の価格は、最新機種ならどこでも同じです。あってもせいぜい千円・二千円の差でしょう。それよりは、セット割引やポイント還元に目をつけた方が、お得度は上がると思います。

応対する店員によっても変わってきますので、私の体験談として読んで下さい。

先日、ヨドバシでデスクトップPCを購入したときのことです。
各社のカタログとヨドバシ.comを見比べて、仕様と価格両面から最適な機種を決めて店頭に向かいました。
ところが店頭では、その機種は.comより価格が6,000円高く、ポイント還元率が8%低かったのです。
(20万円以上の買い物で還元率8%の差は、2万円分近いので大きい!)

.comをプリントアウトしたものを持参していたので、店員に
「.comと店頭で価格や還元率は違...続きを読む

Qヤマダ電機の外付けHDDの在庫

池袋のヤマダ電機には、外付けHDDが山積みにされている。旧型のものも多く、いついってもワゴンに満載されている。HDDの価格は日々下落していくので、外付けHDDは製造後すぐに売る必要があるが、ヤマダ電機は在庫をかかえたままだ。

ヤマダ電機は外付けHDDで利益を出せているのでしょうか?

Aベストアンサー

利益は出ますよ。

一度に数百、数千の単位でメーカーから買いますからね。
数千になれば、メーカーとしても1回の生産ロットにも匹敵します。
売れるまでの管理費などもまるっきり無く、海外で生産した物を、コンテナで輸入しそのコンテナ数個分が丸々同じ所に1回で納品出来るのです。
そりゃ価格は安く出来ます。

また、ほっておけば徐々に売れて行きますし、売れ残ってれば売れて足りない店に移動してしまいますので、最終的には売れてしまうものです。

Qビックカメラの保証

先日、三脚にて撮影中に突風が吹き、三脚がこけてしまいました。
その後デジカメが起動しなくなりました。
電源を入れてもうんともすんともいわず、レンズには傷はないものの
レンズ周りには傷がついています。

数ヶ月前に購入したばかりですのでさっそく保証を使おうと思っています。

入っている保証は

ビックカメラ長期保証と1年新品交換というやつですが、こんな状況での破損?全損でも保証はされるのでしょうか?


保証等を使うのがはじめてでとまどっています。

アドバイスお願いします。

カメラはサイバーショットシリーズでほとんど未使用の状態でした。
購入金額は四万前後でした。

Aベストアンサー

以前、シグマのレンズを買って2ヶ月程で壊してしまった時は
壊したとは言わず、壊れましたと持って行き
症状を確認してもらい、その場で新品交換してもらいました。
店員さんには、購入されて間もないので今回は新品になりますが、
余り購入から期間が長いと新品交換が出来ないこともありますよ。
といわれました。
因みに故障内容はAF動作の不良で遠景は合焦するのですが手前で
合焦しないというものでした。


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