PCが急に起動できなくなりました。
最初の「ようこそ」の画面で長い間とまり、画面が真っ暗になります。(マウスポインターだけ出てる状態)

びっくりして、再起動すると、セーフモードなど選ぶ項目があり、セーフモードだと動きます。

システムの復元をして、PCが正常に動いていた日まで復元しましたが治りません。

急すぎて原因がわからず困っています。

友人に聞いてみるとOSの再インストールしなあかんのちゃう?と言われましたが…

どなたか回復方法がわかる方教えて下さい!

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A 回答 (6件)

>もう一度アップデートしようとすべてのプログラムから起動しようと思いましたが起動できませんでした。


これは、セーフモードで行ったと言う事ですよね?
セーフモードのも3種類あり、
[セーフモード]
[セーフモードとネットワーク]
[セーフモードとコマンドプロンプト]

このうち [セーフモードとネットワーク] を選択した場合にはネットの利用が可能とも言えますが…
[セーフモード]では、ネットに接続できないのでWindows Updateは出来ません。

で、msconfigで [Microsoftのサービスをすべて隠す] をチェックは実行したのですか?
[Microsoftのサービスをすべて隠す] ですべての他のサービスを読み込まず(ウィンドウズの基本だけの読み込み)を行っても正常起動できないのであれば、Windowsが壊れていると言えなくは無いです。

その場合は、リカバリーになりますが、PCのメーカーと形(デスクトップorノート)によりますが、『リカバリーDVDが同梱されている』場合は、
DVDドライブにリカバリーディスクを入れて
「再起動」 ⇒ 黒い画面で
Press any key to boot from CD or DVD....... とでたら [ENTER]
後は画面の指示に従います。
DVDを読み込まず、再度通常の(ようこそ)Windowsが立ち上がってしまう場合は、再起動を行ってみる。

それでも、DVDを読み込まない場合は、BIOSの設定変更が必要です。

その時には、また「補足」でお知らせを
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>セーフモードでしか起動できなくなりました.


これはその前に行った作業が正常に終了しなかった関係でしょうね。
まずデータをバックアップして下さい。
その後『システムの修復』を行えばOKと考えます。

*この様な場合良く『システムの復元をすればOK』と言う回答する人がいますが、正常に戻る可能性は少ないです。
それよりも『正常時のバックアップ』を保存するのが最良です。

リカバリして最初に構築した環境が戻せるのが一番必要な事では有りませんか?
使用しているPCは最初に設定した状態の『リカバリCD』を作成してます。

『Comodo Time Machine』 Macのタイムマシン機能と同様のソフト
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この回答へのお礼

ここでまとめてご報告を・・・
知り合いに頼んで直してもらいました!
リカバリ?でPCを購入時の状態に戻して貰ってやりました。
ちなみにシステムの復元は全く意味がありませんでした;;
原因がわからないので、またおかしくなるのではないかと少し不安が残るのですが何とか解決しました!
回答してくださったかたありがとうございました。

お礼日時:2011/04/20 22:34

セーフモードで起動できるのなら、この画面で「コンピュータの修復」をクリックして、キーボードも入力方法を選択(Microsft IME等)を選択し、次に管理者パスワード入力しOK、次システム回復オプションで、「スタートアップ修復」をクリックし、完了したらPCを再起動させてください。



これでも回復しなければ、PCマニュアルを参照しリカバリ等の項目を確認してみてください。
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リカバリーディスクがあるならそれでリカバリー



機種がわからないのでもしかしたらHDDリカバリーなら機種によって違います

NECは立ち上げ時にF11
工人舎なら立ち上げ時にF4どつきまわす。

工場出荷時に戻せます。

ほかは調べないとわかりません。
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こんばんは



あまり、情報が無いので何だと限定が出来ないのですが…

PCが起動しなくなる前に Windows Update でPCが自動的にアップデートしてはいなかったですか?

で、有れば、PCがアップデートの途中で強制終了したのであれば、問題は深く残ると思いますけど。
ただし
アップデート中のPCには警告で「電源を落とさないでください」と捧持されているはずですけど…

以上で無ければ、
[スタート]
[プログラムとファイルの検索]

[msconfig]
[OK]
[サービス] タブを選択
[Microsoftのサービスをすべて隠す]。をチャック
表示されている物のすべてのチェックを外し
怪しそうな物 或いは、1個ずつ一つずチェックを入れて起動、再起動を行う。

で、切り分け

もし、
チェックをして ⇒ 起動NG
チェック外して ⇒ 起動OK
なら、それが原因となっている。
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この回答へのお礼

アップデートの途中で強制終了した可能性はあるかもしれません・・・
その場合どうすることもできないのでしょうか;?
もう一度アップデートしようとすべてのプログラムから起動しようと思いましたが起動できませんでした。

お礼日時:2011/04/17 02:27

友人に賛成です。



立ち上げに必要なドライバなどどれかが壊れたか、ウイルス感染の可能性。

又はHDDが壊れかけている可能性もあります。
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この回答へのお礼

そうですか;
ですが、肝心のOSの再インストールがわからず困ってます…
だから他の方法があればと思ったのですが、これしか方法がないのですね;;

お礼日時:2011/04/17 01:13

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Qようこそ画面から進まない

一瞬停電になった時に、パソコンの画面も一瞬真っ暗になりましたが再びつきました。ネットが使えなくなったので再起動をかけた時に、いつものようにユーザーパスワードを入れたのですがようこそ画面から全く進まない状態になりました。セーフモードに切り替えてユーザーパスワードを削除しましたところ、ようこそ画面から進むことができました。
その後またユーザーパスワードを設定して数日は今まで通りに起動できていたのですが、今日もまたようこそ画面から進めない状態になりました。今回もユーザーパスワードを削除してから起動できるようになりましたが。

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今まで何事もなかったのに、一瞬の停電をきっかけにパソコンのどこかがおかしくなってしまったのでしょうか?

ちなみに、セーフモードにてユーザーパスワードを削除して再起動をかけた後、普通に起動できる場合と、たまにようこそ画面から進んだと思ったら画面が真っ暗(マウスポインタだけ表示されている)な状態になることがあります。

DELL Windows7 Home premium
プロセッサ Intel(R) Core(TM) i5 CPU
メモリ 4GB

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Q画面は真っ黒だけどマウスカーソルだけは動く

インターネットを普通に使ってたんですが、急に画面がフリーズして
なにもできない状態になってしまいました。
1回スリープモードにしたら元に戻るだろうと軽い気持ちで
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パソコンが重いような気がして、再起動させたのですが、画面が真っ黒、
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dynabook T350/56ABS Windows7 Home Premium です。

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>なんど再起動してもこの状態が治りません。

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 運良くセーフモードで起動できる状態なら、修復出来る可能性は
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QPCの動作が遅い(セーフモードでは動く)Win7

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セーフモードでは異常なく使えます。

使わないプログラムなどはアンインストールしましたが、あくまで素人なので、まだあるかもしれません。

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最近は、自身で、リカバリディスクを作るものがあったり、HDDリカバリの機種もあります
1度取説などで、リカバリ方法を確認されてみてもよいかもしれません


>セキュリティーソフトは、F-Secure Internet Security 2011を入れています。これは主人のPCにも入っていますが、そちらは異常ありません。

だから、問題はないとは判断出来ませんよ
ソフトウェア同士の相性とかによって起こる場合もありえますから

私の場合ですが、複数のPCにあるソフトを入れると、なぜか1台だけ、入れるとCPUに負荷がかかり常に50%以上になるが発生したことがあります
しかも、クリーンインストールしたばかりでほとんどソフトを入れていない状況で発生しました。


Windows7なら、タスクマネージャーを実行してから、(パフォーマンスにある)リソースモニターを実行すれば、
どのプログラムがCPUを多く使ったり、ディスクへのアクセスが多いかを見ることができます

タスクマネージャーのプロセスだと、CPUとメモリしか確認出来ませんので・・・

>SpyBotやAd-Aware、CWShredderでスキャンと言う回答もありましたが、F-Secure Internet Security 2011が入っているのに、インストールしても大丈夫なのかわからなかったので、やっていないです。

基本的に、常駐しないセキュリティーソフトならインストールしても問題ありません
ただ、常駐するセキュリティーソフトは同じようなソフトを入れると不都合が発生します
※やれとは言っていませんので。
やっても改善されないと思いますので

最近は、自身で、リカバリディスクを作るものがあったり、HDDリカバリの機種もあります
1度取説などで、リカバリ方法を確認されてみてもよいかもしれません


>セキュリティーソフトは、F-Secure Internet Security 2011を入れています。これは主人のPCにも入っていますが、そちらは異常ありません。

だから、問題はないとは判断出来ませんよ
ソフトウェア同士の相性とかによって起こる場合もありえますから

私の場合ですが、複数のPCにあるソフトを入れると、なぜか1台だけ、入れるとCPUに負荷がかかり常に50%...続きを読む

Qセーフモードでしか、起動しない

先日からPCがセーフモードでも起動出来なくなりました。
正確には、起動画面(WindowsXPのロゴ画面)まで行くのですが、
一瞬だけブルー画面が出て再起動してしまうように成りました。
(一瞬なので、エラー内容は読み取れず)

OSの再インストールを行ったら、セーフモードでは起動出来るように
なりました。しかし通常起動、前回の設定で・・では上の症状と同じく起動
出来ません。

ほかPCではきちんと起動出来ている事から、OSやHDDが原因では無い様に
思えるのですが、、、これ以上は私には分かりません。

似たような症状の解決策など、分かる方いましたら、ご教授ください。

Aベストアンサー

>一瞬だけブルー画面が出て再起動してしまうように成りました

この時点では、
(1)熱暴走などハードウェアのトラブル
(2)Sasser ワームに感染
(3)「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外して、再起動せず、ブルー画面をストップさせ、エラー文面エラーコードなどにより、システムエラーに対処する。

>再インストールを行ったら、セーフモードでは起動出来るように
なりました

常駐プログラムやサービスプログラムに不都合があり、通常起動、前回正常時の構成で・・・起動出来ない原因を探す。
(1)再インストール後インストールしたアプリケーションをアンインストール、再起動
(2)「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「スタートアップ」や「サービス」で項目から一つづつチェックを外して「適用」OK、再起動(アンチウィルスソフトはオンのまま)

セーフモード画面でAdministratorをクリックしてログオンした場合はどうなりますか?

>一瞬だけブルー画面が出て再起動してしまうように成りました

この時点では、
(1)熱暴走などハードウェアのトラブル
(2)Sasser ワームに感染
(3)「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外して、再起動せず、ブルー画面をストップさせ、エラー文面エラーコードなどにより、システムエラーに対処する。

>再インストールを行ったら、セーフモードでは起動出来るように
なりました

常駐プログラムやサービ...続きを読む

QPC立ち上げ時、「windowsを起動しています」から動きません。

PC立ち上げ時、「windowsを起動しています」から動きません。

3分くらいするとエラーチェックが始まり、一晩かけてエラーチェックをしたのですが、エラーチェック時、エラーを修復出来なくてスキップしてたのが結構あったみたいです。
完了時にはなにかメッセージが出ていて、おそらく「修復できませんでした」だと思います。
(英語なのでよくわかりませんでした)
windowsのCDで修復も試みましたが、CDを入れて起動→修復→ドライブの選択(ドライブEが選択できるようになっています)の画面で読み込み中のマークが消えず、選択できません。
(インストールを選んでも選んだ直後フリーズしました。)

原因としては、前回、電源を切るときに、シャットダウンの時間がかなり長かったため、シャットダウン中にそのまま電源を切りました。
それが問題だったのか、シャットダウン以前に問題があったからシャットダウンできなかったのか、でしょうか。

知り合いに聞くと、メモリかハードディスクが破損しているかも、とのことでしたが・・・
なにか方法はありませんでしょうか。
OSはwindows7HOME32です。

よろしくお願いします。

PC立ち上げ時、「windowsを起動しています」から動きません。

3分くらいするとエラーチェックが始まり、一晩かけてエラーチェックをしたのですが、エラーチェック時、エラーを修復出来なくてスキップしてたのが結構あったみたいです。
完了時にはなにかメッセージが出ていて、おそらく「修復できませんでした」だと思います。
(英語なのでよくわかりませんでした)
windowsのCDで修復も試みましたが、CDを入れて起動→修復→ドライブの選択(ドライブEが選択できるようになっています)の画面で読み込み中のマー...続きを読む

Aベストアンサー

こんばんわ^^

熱暴走による不具合、メモリーの不具合、BIOSの不具合が考えられます。

【手順1】CMOSクリアーによるBIOS初期化
BIOS情報に不具合が生じている可能性があるので、BIOS情報を一端初期化するとよいでしょう。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

【手順2】PC内に埃がたまっていないかの確認、メモリーとビデオカードの挿し直し
PC内部に埃がたまると、埃による熱暴走、認識の不具合が生じることがあります。
・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる
・突然再起動をする。
・突然電源が落ちる。
・エラーが頻繁に起こる。(エラー音も含む)
・動作遅い
・ブルースクリーン

ので、CPU(冷却ファン内部部分)、ビデオカード(冷却ファン内部部分)、メモリー、HDD、電源ユニット部分に埃がたまっている場合、全体を掃除しましょう。^^

掃除手順その1
http://www.dosv.jp/other/0909/12.htm

掃除手順その2
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm

その後、メモリーとビデオカードの再度挿し直しをするとよいでしょう。

【手順3】システム全チェック
手順1~2終了後、下記の事もこころみるとよいでしょう。
手順1:スキャンディスクの実行
http://ynetjapan.at.infoseek.co.jp/html/xp_tips/tips_0004.htm

手順1-1ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックをはずし、不良セクターをスキャンし回復するのチェックを入れて実行してください。(チェックに時間が掛かりますが、1時間近くは放置になります。)

手順1-2不良セクターをスキャンし回復するのチェックを外し、ファイルシステムエラーを自動的に修復するのチェックを入れて実行してください。(再起動メッセージが出たら、再起動します。)

手順2:CCLEANERによる不要レジストリーとごみファイル削除。
http://www.altech-ads.com/product/10001211.htm

・CCLEANERの使い方
http://eazyfox.homelinux.org/SecuTool/CCleaner/CCleaner001.html

手順3:ディスククリーンアップの実行
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20041027A/

手順4:GLARY UTILITYソフトによるレジストリーの最適化
ダウンロード
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/delundel/glaryutils.html
使い方
http://gouka3.blog35.fc2.com/blog-entry-152.html#more

手順5:デフラグによるハードディスクの最適化
http://allabout.co.jp/computer/windows/closeup/CU20040813A/index.htm

手順6:仮想メモリーの設定
http://www003.upp.so-net.ne.jp/shigeri/speedup/speedup2.html

なお、初期サイズと最大サイズのサイズを同じに設定(物理メモリーの2倍)しておくことをお勧めします。

こんばんわ^^

熱暴走による不具合、メモリーの不具合、BIOSの不具合が考えられます。

【手順1】CMOSクリアーによるBIOS初期化
BIOS情報に不具合が生じている可能性があるので、BIOS情報を一端初期化するとよいでしょう。
http://www.unitycorp.co.jp/support/faq2/answer/cmos_clear.html

【手順2】PC内に埃がたまっていないかの確認、メモリーとビデオカードの挿し直し
PC内部に埃がたまると、埃による熱暴走、認識の不具合が生じることがあります。
・ディスプレーが映らなくなり縞模様になる
・突然再起...続きを読む

QPC 画面が真っ暗

今日PCを起動してみると、
いつものようにパスワードを打ち込み、『ようこそ』と出るところまでいきました。

そこから、画面が切り替わり、真っ暗になりました。
ちなみに、マウスポインター(やじるしカーソル)だけ出ていて他は真っ暗な状態です。

ディスプレイのボタンを押し、画面の明るさを調節してみると真っ暗ですが一応明るさは変わるので、
ディスプレイの故障ではないように思われます。

PC起動時に出る、
eというマークのところでF12を押し、何か英語の設定画面(?)が出てきたので、
Multiple Flash
に設定してみました。
これって何か関係ありますかね??


あと、1週間くらい前に、PCを起動してみるとソフトウェアからの警告で、ウィルスバスターが作動されていません(?)か何か出ました。

画面が真っ暗になるウィルスがあると聞いたことがあるのですが、ウィルスの可能性もありますか?
ちなみにこの警告が標示されていたソフトウェアは、
身内がインストールしたオンラインゲームに付いていたウィルスを予防するソフトウェアだったので、かなり信頼性が薄く、
[修復する]的なところをクリックしても、サイトタブが開くだけで、
そのサイトのどこをクリックしても修復できそうなところなんて見つかりませんでした。

以上に画面が真っ暗になった理由がひとつでもあればいいのですが、

画面が真っ暗なのは、
どうしたら治りますか??
大切にしてきたPCだったので、
ウィルスなどだとすごく悔しいです。

至らないところがあれば、捕捉しますので、

どうか協力してください。
お願いいたします。

今日PCを起動してみると、
いつものようにパスワードを打ち込み、『ようこそ』と出るところまでいきました。

そこから、画面が切り替わり、真っ暗になりました。
ちなみに、マウスポインター(やじるしカーソル)だけ出ていて他は真っ暗な状態です。

ディスプレイのボタンを押し、画面の明るさを調節してみると真っ暗ですが一応明るさは変わるので、
ディスプレイの故障ではないように思われます。

PC起動時に出る、
eというマークのところでF12を押し、何か英語の設定画面(?)が出てきたので、
Mult...続きを読む

Aベストアンサー

renren0624さん、こんばんわ度々済みません!

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/What-are-the-system-recovery-options-in-Windows-7
こちらがご参考に成ると思います、マイクロソフトサポートですよろしくね☆

Qセーフモードでのファイルバックアップ方法

windows7を使用してます。
昨日から現在、起動しようとすると、ブルースクリーンが出て、起動できません。

セーフモードだけでなら起動でき(ネットワークを追加したセーフモードでは起動できない)、昨日PCにインストールしたアプリがどうやらうまくインストールできていなかったようなので(←PC購入直後にインストールし正常動作していた無線LAN機のドライバ)、アンインストールしたり、システムの復元したりしましたが、直りませんでした。

そこで、仕方ないのでリカバリーをしようと思うのですが、いろいろな独自インストールしたプログラムが消えるのはいいのですが、たくさんの写真データとエクセルファイル等をバックアップをとりたいと思っています。
DVD-Rしか手元にありませんので、こちらに保存希望です。

1.一つずつコピーしていく方法となりますか?
2.その場合、Win7のエクスプローラーでマスター形式で記録すればいいですか?実はこの方法の記録に不安があり…まんたんに保存しないとファイナライズされなくて?、(セッションを閉じて保存しても)何度か他のPCで読み取れないことがありました。

テキストファイル等は別にいいのですが、写真データ(未プリント)はとても大切なので、どうかよいバックアップ方法を教えてください。よろしくお願いします。DVD-Rが無理なら、他の記録媒体も可能なかぎりそろえるつもりです。

windows7を使用してます。
昨日から現在、起動しようとすると、ブルースクリーンが出て、起動できません。

セーフモードだけでなら起動でき(ネットワークを追加したセーフモードでは起動できない)、昨日PCにインストールしたアプリがどうやらうまくインストールできていなかったようなので(←PC購入直後にインストールし正常動作していた無線LAN機のドライバ)、アンインストールしたり、システムの復元したりしましたが、直りませんでした。

そこで、仕方ないのでリカバリーをしようと思うのです...続きを読む

Aベストアンサー

外付けHDDにコピーできた気がします。

バックアップがデフォルトとなっている今では、
外付けHDDが必須ではないでしょうか。

Qリカバリディスクなしで初期化を行う方法を教えて

中古PCを購入しましたが知人に譲りたいと思い、初期化を行おうと思ったのですが。
リカバリディスクが無いことに気づきました
このCDがなくとも初期化を行う方法を教えてください
OSは残したいです

使用しているのは ノートPC  FMV  NF40U です

早急に解決したいのでよろしくお願いします。

Aベストアンサー

リカバリディスクが無いなら
初期化になるかどうか分かりませんが

WindowsXPのシステムの復元で
復元ポイントが一番古い日を指定して実行すれば
そこまではさかのぼって初期化に近い状態になります。
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

あとはメールは
OutlookExpressならメールアカウント削除。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/win-oe/oe6/oe6_022.html

IEは初期化してマイドキュメントのファイルは消していくしかありません
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja

QWindows 7でのリカバリーディスク作成

Windows 7にはリカバリーディスク作成の機能があるようですが、以下について教えてください。

(1)パソコンのHDDにリカバリー領域がないパソコンでもリカバリーディスク作成は可能でしょうか?
(2)パソコンのHDDにリカバリー領域がある場合に、使用するソフトをインストールした後にリカバリーディスクを作成すると、インストールしたソフトも含めてリカバリーできるリカバリーディスクが作成されるのでしょうか?
それとも、リカバリー領域の部分のみのリカバリーディスクが作成されるのでしょうか?
よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

Win7には「システムイメージの作成」と言う機能があります。WindowsがインストールされているHDDの中のCドライブという部分を丸ごとバックアップする機能です。外付けHDDやDVDに作っておけば完全なリカバリディスクになります。
メーカー製PCに作られている再インストール用のリカバリ領域とはまったく別です。ですからリカバリ領域があってもなくても作れます。
リカバリ領域はWindowsの再インストール用のものですから、それを使ってWindowsをインストールしたら、初期状態に戻ってしまいます。インストールしたアプリやシステム設定は消えてしまい、アプリのインストールし直しが必要になります。
それに対して「システムイメージバックアップ」はアプリがインストールされた状態(使っている状態)でバックアップが作られますから、その必要がありません。復元すれば、ただちに現状復帰します。便利な機能ですからぜひお使いになっては。コントロールパネルの「バックアップと復元」を開けば使えます。

Q真っ黒な画面にカーゾルだけ、起動しないPC

PCが壊れたかもしれません(泣)

ネット接続中しばらく放置していたら画面が真っ黒に。

いつもPCを使ったあとはシャットダウンせず放置しています。
何分か放置したら画面は真っ黒になりますが、何かキーを打てばログイン画面に変わります。でも今回は使用中ちょっと用事を済ませて帰ってくると画面はカーソルだけ残して真っ黒に。
カーソルだけは動くのに、何をしても画面が出てこないしCtrl+Alt+Deleteしても何も起きない・・・
仕方なく電源オフで強制終了して何度か再起動を試みましたが、Winのテロップ(?)も流れず、真っ黒な画面にカーソルだけが出てきてウンともスンとも言いません。
以前からハードディスクが動く音(?)カリカリって音がほとんどしないPCでしたが、今も音はしません。ハードディスクを動かしてますよランプみたいなのは不定期に忙しなく点滅しています。
ちなみにカーソルだけは意図したとおりに動きます。

PCは昨年春に買ったNEC、Windows7です。

大事な画像とか動画とかあるのに・・・助けてください。

Aベストアンサー

> ハードディスクを動かしてますよランプみたいなのは不定期に忙しなく点滅しています。
ちなみにカーソルだけは意図したとおりに動きます。

BIOSレベルではデバイスを認識しているが、HDDへのアクセスを繰り返している、という状態だと思われます。
Win7インストールDVD(またはシステム修復ディスク)でPC起動して修復を行ってみてはどうでしょうか。
修復もできない状態ならHDD不調でしょう。
大事な画像とか動画の救済を考えるなら、あまりいじらずに販売店に依頼してください。


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