ネットショップの集客方法で悩んでいます

皆様よろしくお願いいたします

現在ネットショップを運営していますがアクセスが少なく運営が困難になっています

商品はオフィス用品です

いろいろと試してはいるのですが一向にアクセスが増えません

SEO対策の専門業者に依頼しましたが、検索順位が多少上がっただけで、それほどアクセスアップはしませんでした

インターネット広告も一時期だしていましたが、費用を考えるとマイナスとなってしまいました

やはり大手と比べられてしまうと品数や在庫では劣ってしまいます
販売価格は大手よりも低い価格帯で出している商品が多いと思います

ブログやツイッター、フェイスブックはネットショップと連動させ毎日書き込んでいますが、効果はあまり感じられません

どうすれば集客ができるのでしょうか?


ご回答よろしくお願いいたします

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A 回答 (6件)

こんばんわ



ネットショップの運営をしている管理者です

結論から言わせていただくと

ネットショップの集客を自社だけですることはとても難しいです


このビジネスで成功するには集客ノウハウがとても重要です

どんなに良い商品であってもお客様の目に届かなければ意味がありません

SEO対策やネット広告も集客方法の1つではありますが、決定的な手段ではありません

大手のSEO業者やリスティング広告は確かに効果はあります

しかし料金は高く、採算がとれるかどうかは契約してみないと分からないのが実情です

検索エンジンで上位に表示されていても、広告を出稿しても、○○市場にお店を出していても利益のだせていないネットショップは山のようにあります

集客ができていてもあまり購入に結びつかずに売り上げの少ないお店もあります

ブログやツイッター、フェイスブックなども効果的な利用方法をできなければ全く集客につながりません

集客に関する全てをサポートしてくれる専門業者に依頼することが1番良い結果がます

検索エンジン対策、広告だけでなく運営のサポートや相談などできる業者を選択するのがベストですね

そしてお客様への感謝の気持ちを忘れずに対応し続けることです

参考URL:http://www.webthree.biz/
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この回答へのお礼

無駄な作業や費用を使ってしまっていたようです

集客専門の業者さんに依頼してみようと思います

とてもためになりました

いろいろと教えていただきありがとうございました

お礼日時:2011/04/21 19:30

アクセスアップならやはりトラフィックエクスチェンジでしょう。



相手のブログやホームページを回覧する事でポイントが得られ、そのポイントで他の人に自分のページを見てもらえます!

はじめから
1000ポイント貰えます^^
http://traffic-exchange.tv/

1ポイント1アクセス
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この回答へのお礼

はじめて知りました

機会があれば試してみようかと思います

ありがとうございました

お礼日時:2011/04/21 19:31

私は、ネットで定期的に買うある商品があるんですが、最初は買う時に値段を比較して転々と購入場所を変えていましたが、あることに気づいて同じお店で買うようになりました。



普通、ネットで買うとメルマガに入りますよね。ソースネクストみたいに購入履歴を参考に毎日のようにメールが来るところもあれば、新製品の度に来るものもあります。
そのお店は、その商品の購入サイクルを知っているみたいで、なくなる頃にメールがきました。別のお店で買っても、また、そこで買ったものがなくなる頃にメールが来るんです。
他のお店は、割とお構いなしに定期的に来るのと違っていたんですね。

また、毎日使うものだから、買い置きがなくなる頃にメールが来るのも便利です。
そこで、その店で買うことにしたんですが、あるとき、ちょっと気分を変えて、別のメーカーのものを注文したんですが、その日の夜に電話が来て、書い間違いではないかと、問い合わせが来たんです。

タイミングのいいメールも、偶然ではなく、一人ひとりの購買記録を見ていたんですね。これが安い商品なら、ウザいと思いますが、ある程度値の張るものなので、本当に買い間違えたときの安心感にはつながります。
なんでも売っているとこには期待できない話ですよね。

お客を増やすには、フェアや目玉商品などで、サイトに来てもらう努力、展示会などで名刺やチラシを配るなどで知ってもらう努力がいると思います。
また来てもらうためには、それとは別の仕掛けがいると思います。
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この回答へのお礼

購入者の立場からのご回答とても参考になりました

今まで以上に一人一人のお客様を大切にしなければなりませんね

ありがとうございました

お礼日時:2011/04/21 19:34

オフィス用品は大手がかなり幅をきかせているので、失礼ながら営業も置けない企業がネットのみで立ち向かうのは相当厳しいと思います。



大手サイトの場合、価格云々というより便利がいいんですよね。
発注したら翌日には届く、ほしいものが選べて価格も安いとなればどうしても大手に流れてしまいます。

そこで提案ですが、商品の内容を見直してはいかがでしょうか。
大手と同じものを扱っていたのでは差別化が出来ませんし、少々の価格競争では負けると思います。
オフィス用品でも購入担当者は女性が多いと思うので、女性の感性に訴えかけるような商品を増やすとか、一般では扱っていないビジネス用品などを探してみては。
その上で普通のオフィス用品も置き、検索結果にショップの特徴が乗るようにすれば少なくとも集客は出来ると思いますよ。

どこでも買えるような商品は、お店の特徴を前面に出さなければお客が付かないと思います。
まんべんなく商品を揃えるのも管理が大変ですし、なにか特化させてはいかがでしょう。
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この回答へのお礼

特色を活かして運営していきたいです

ありがとうございました

お礼日時:2011/04/21 19:38

お客さんの立場で考えると、



値段をあまり気にしない人
なんでも揃うとこで、時間と手間を惜しむ。

値段を気にする人
あちこちを比べて、一円でも安いか、おまけなどがあって、少しでもお得感があるものを買う。

仁義に厚い人
世話になった、顔見知りから買う。

真ん中の人は移り気なので、常にネットの中で一番安くあり続ける必要があります。
上の人を相手にするには、お客のすべての要望に応え続ける必要があります。
下の人を相手にするために、ネットショップでも足でこまめに営業したり、こまめに展示会に出たり、お客さんに広告を出したりするわけです。

で、ご質問者さんのショップは、どのタイプを目指してるのですか?

この回答への補足

リピーターを大切にしていきたいです

今でも少ないですがリピーターがいます

人情を1番大切にしています

展示会などにも参加するようにしていきます

補足日時:2011/04/19 01:14
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この回答へのお礼

ありがとうございました

お礼日時:2011/04/21 19:38

オフィス用品は一度ココと決めるとなかなか、他に移りませんからね・・。



ネット以外での「営業」はしていないんでしょうか?
大手ア○クルあたりでも地道に地域周りしています。
カタログと会員登録用紙持って、個人の店舗まで飛び込みでやってきます。

安さに自信のある商品を使ってもらえる見込みの地元企業などに
価格比較の表でも持って営業にでたらいかがですか?

この回答への補足

回答ありがとうございます

小規模の運営なので人手不足で営業に出せるスタッフがいません・・

ネットショップでの運営が中心となっているので・・

補足日時:2011/04/18 23:53
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この回答へのお礼

少しゆとりが出たら営業周りもしてみます

ありがとうございました

お礼日時:2011/04/21 19:40

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Aベストアンサー

私は現在ネットショップの店長をしております。
商材は海外のブランド物を直接買い付けへ行き販売しております。

現在はネットショップですが、その前はオークションで販売をしておりました。
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  Do
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    If R Is Nothing Then Exit Sub
    R.EntireRow.Delete
  Loop
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Qネットショップ経営、この先どうしたら?

今、フラワーアレンジメントや観葉植物などを売るネットショップの担当をしているのですが、自社のネットショップをオープンして1年。
売上がほとんどなく、かなり厳しい状況です。

元々実店舗があり、営業拡大ということで入社したての私(21歳)が
いきなり担当に当てられ、パソコンも初心者だったのですが、
なんとか自分でページを作り、写真を撮ったりしてきました。

個人経営の花屋なので、広告費はほとんど出せず、
Yahooのカテゴリには登録していますが、
その他は私がわかる範囲でのSEO対策をか細くしているのみです。

社会人経験も全くない私が、一人でネットショップを任され、
上司は社長のみで、しかもおじいちゃんなので、
インターネットのことはわからないからと、放置されています。
ただ、最低月商100万は出せとだけ、毎日のように言われます。

会社自体は好きなので、なんとか力になりたいのですが、
インターネットやパソコンのこと、ネットショップ営業の心構えみたいなものを相談できる人がいなく、困っています。

ネット上での花の需要はあまりないのでしょうか・・・
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思います。

社長に諦めるように言うべきでしょうか。
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ノウハウは自分でつかむものだと思うのですが、
私自身があまりにも無知で少しでもアドバイスが頂ければ嬉しいです。

今、フラワーアレンジメントや観葉植物などを売るネットショップの担当をしているのですが、自社のネットショップをオープンして1年。
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Aベストアンサー

経験からいいますと

最低月商100万は今のままでは無理です。
これは貴方の能力だけの問題ではありません。

まず最近ではヤフーが検索方法を変えてからカテゴリ登録のメリットは激減しております。
それに今まで趣味で無料で宣伝してくれた親切な個人もアフィリエイトにするように
なったかもしくは減りました。(趣味でホームページ作る人がブログに流れた)
意味のない小遣い目的のサイトが小遣い目的で必死にSEOしますので昔のように
本当にいいショップを無償で宣伝してくれるSEOしていない意味のあるホームページが
埋もれてしまっているのが現実です。
それにSEOと世間では言われますが正直言って楽天のようなところで購入できる
商品で値段も変わらないのならSEOで見つかったサイトよりも楽天などモールが選ばれます。
これは信用度が低い店は致命傷です。
(信用度は長い年月で作り上げるか楽天などの信用を買うしかないです。)
ちなみに信用があると例えSEOが弱いサイトでもアクセスと売り上げは
そこそこキープできます。モールに出店しているようなネットショップって
みんな信用度も得るためにいろいろ販促費用を使っていると言ってもいいと思います。

よって現在、月100万の売り上げを出そうとするにはかなりの販促努力を有します。

つまり広告宣伝費が無い限りかなり難しいと思います。

尚、広告出しても売れないショップは売れませんので勘違いはしないように
その理由は値段だけでもありませんしね

以上、参考にして下さい。

経験からいいますと

最低月商100万は今のままでは無理です。
これは貴方の能力だけの問題ではありません。

まず最近ではヤフーが検索方法を変えてからカテゴリ登録のメリットは激減しております。
それに今まで趣味で無料で宣伝してくれた親切な個人もアフィリエイトにするように
なったかもしくは減りました。(趣味でホームページ作る人がブログに流れた)
意味のない小遣い目的のサイトが小遣い目的で必死にSEOしますので昔のように
本当にいいショップを無償で宣伝してくれるSEOしていない...続きを読む

Q台湾で英語は通じますか?

今度、台湾に行く予定です。しかし、ツアーでは無いのでちょっと
言葉の面で心配です。公用語は、中国語(北京語)ですよね。中国語は
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などでは、どうでしょうか? 町中で道を聞くときはさすがに
無理ですよね。

日本語はどうでしょうか? やはり初めての場合は、ツアーに
した方が無難でしょうかね。

Aベストアンサー

英語はほどほど、北京語はまったくだめ、というときに
台北を3回ほど1人旅しました。(女です)

コトバの心配はほとんどないと思います。

台北市内だったら、まず道に迷うことがあまりないと思います。
地図がしっかりしてますし。
バスに乗るとちょっと迷いそうですが、MRTを利用して
ふつうの観光をする範囲だったら大丈夫と思います。

コトバができなくても、困った様子を見て助けてもらえます。
私は筆談をしたことも一度もなかったです、そういえば。
(もちろん紙とペンはあったほうが絶対いいです)

英語は若い人はよく話します。
ガイジンと見ると、英語で話しかけてきます。

「英語でガイジンと話せる」というのがちょっと嬉しそうに
思っているようでしたので、他の方が書かれているように
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(そしてみなさんとても発音がうまかった!)

ご心配であれば、「旅の指差し会話帳」みたいなものを
持っていかれるのもいいのではないでしょうか?

Qネットショップを個人で開業している方へ質問

ネットショップを個人で経営している方、教えてください。

近い将来、ネットショップを開業しようと考えているのですが、
商品の発送方法について悩んでいます。

最初から大量に売れるとは思っていないので、事務所を借りたりはせず
注文が入ったら自宅で商品を梱包し、コンビニや郵便局から発送しようと
考えています。
この場合、発送元の住所は自宅の住所を書くしかないように思える
のですが、自宅住所を多数の人に知らせることに強く抵抗を感じています。

配送代行業者との契約も考えましたが、その場合
「ある程度の商品を配送代行業者に予め預けて、注文が入ったらショップから発送を依頼→
配送代行業者が梱包・発送」
という形態が基本のようで、注文を受けてから商品を製造する可能性のある
商品の性質上あまり適当でない(発送が遅くなってしまう)ように感じますし、
何よりコストもかかってしまいます。

[教えていただきたいこと]

・商品の発送元に自宅の住所を記入している方、何かトラブルに巻き込まれた経験はありませんか?
・自宅で商品を梱包、発送するとき、発送元の自宅住所を明かさない方法は何か無いでしょうか?
 (「貸事務所を借りる」「配送代行業者と契約する」以外でお願いします)

ネットショップを個人で経営している方、教えてください。

近い将来、ネットショップを開業しようと考えているのですが、
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最初から大量に売れるとは思っていないので、事務所を借りたりはせず
注文が入ったら自宅で商品を梱包し、コンビニや郵便局から発送しようと
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この場合、発送元の住所は自宅の住所を書くしかないように思える
のですが、自宅住所を多数の人に知らせることに強く抵抗を感じています。

配送代行業者との契約も考えましたが、その場合
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Aベストアンサー

自分も数ヶ月前まさに同じ事を悩んでました。
今は、個人事業でネットショップを開業しているものです。

ズバリ、お答え致します!!
・商品の発送元に自宅の住所を記入している方、何かトラブルに巻き込まれた経験はありませんか?
>>トラブルというのはありませんが、営業の電話やFAXがくるようにはなりました。
・自宅で商品を梱包、発送するとき、発送元の自宅住所を明かさない方法は何か無いでしょうか?
ありませんね…
自分は商材を仕入れて販売しているので配送代行と契約しております。

最後に気になったのですが、
注文を受けてから商品を製造する可能性のある商品
と書いてありますが食品等日をおくとダメになってしまう商品なのでしょうか??
それでなければ、最初のうちは自宅から発送、発送量が多くなれば配送代行が一番最適だと思います。

Q白い部分を透明にすることは可能ですか?

ペイントで白い部分を透明にすることは可能ですか?
やり方を教えてください。
ペイントじゃできないのかも教えてください。

Aベストアンサー

 残念ながらペイントでは、まわりが、白いままです。
 
 お使いのパソコンのOSが、一致するようでしたら
 
 無料のソフト「GIMP」(ギンプ)を使用することをおすすめします。

 ・Gimp2のダウンロードページ
 http://www.geocities.jp/gimproject2/download/gimp-download.html


 ・GIMP(ギンプ)の使い方
透過(透明な部分を作る技法)
 保存は、gifかpngの拡張子にして下さい

  http://www.geocities.jp/gimpmanual/manual.html

 ※jpgは、写真を構成するのが、目的な拡張子ですので
   まわりが、白くなり透明には、なりません。


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