外付けＦＡＸモデムが使えない

VOSTRO1310を使用しています。長くＦＡＸは仕事場の東芝製のＰＣでＦＡＸしていました。
古くなったので今回本機を使用することにしたのですが、ＦＡＸを使用する時、「送信できませんでした」の表示が出ます。
購入時、添付インストールソフトの、モデム診断ツールでも、異常なしと表示されます。又、システムのデバイスマネージャー、モデムのプロパティでも「正常に動作しています」と表示されています。
（購入時デバイスはプリインストールづみ）
もう一台の東芝製のノートＰＣの内蔵モデムからの送信は問題なく、念の為ＮＴＴに問い合わせたところ、ＷＥＢ＆光電話共以上は見つかりませんでした。サポートも切れているので困っています。購入時一度テストをすれば良かったと後悔してます。宜しく御願いします。

使用モデム　；　外付けＵＳＢモデム（ＰＣ本体に付属セット　品番０６０８２Ｋ）
ＦＡＸソフト　；　Ｗｉｎ付属（アクセサリー）ＦＡＸ
ＯＳ　；　ＷｉｎＸｐＳＰ３
ＮＴＴ光フレッツ＆光電話

No.5 回答者： mbp 回答日時： 2011/05/14 01:32

添付インストールソフトの、モデム診断ツールとありますが、FAXソフトがインストールされていてwindowsのfaxとバッティングしているとか、モデムじゃなくてWEBに送っているとか、設定の問題のように思えますが・・・。

Starfax14の体験版がありますので、試してみては？
少なくともモデムかどうかの切り分けは出来ると思います。

http://www.megasoft.co.jp/cgi-bin/try/starfax14/ …

この回答へのお礼

バッティングは考えていませんでした。添付インストールソフトは一度削除すると再インストール出来ない旨、ｄｅｌｌの説明書に有りましたので、Ｗｉｎのｆａｘをロードしない様にして、試してみます。どうしてもｆａｘ出来ない様ならご提案の体験版を試してみます。有り難う御座いました。

お礼日時：2011/05/14 18:28

No.4 回答者： jeee 回答日時： 2011/05/13 18:50

参考URLの「ダイヤル方法を変更します。

」を行ってみてください。

参考URL：http://support.microsoft.com/kb/882188/ja#2

No.3 回答者： JidousyaGaisya 回答日時： 2011/05/13 05:25

(1)システム構成メニューの中の何かが邪魔をしていないでしょうか?

(2)MTU値の調整によっても改善されませんでしょうか?

No.2 回答者： koi1234 回答日時： 2011/05/13 04:32

#1　間違えました

>これが問題ないならFAXモデムが何らかの問題を抱えていると思われます
これが問題ないならVOSTROが何らかの問題を抱えていると思われます

No.1 回答者： koi1234 回答日時： 2011/05/13 04:30

FAXソフトの問題の気もしますが

・東芝とVOSTROで使っているFAXソフトは同じものですか？
・東芝にUSBモデム接続して送信できますか？
これが問題ないならFAXモデムが何らかの問題を抱えていると思われます

その他気になることとして言えば
・純粋なアナログ回線使っでやってどうなるか
が知りたいところです
光（IP）電話経由でのFAX送受信は結構トラブル事例があったはずです