無料点検で不具合 ディーラに修理させるのは可能？

無料点検で持ち込んだ後、不具合が出たのですが、修理費用は担当ディーラーに負担させることは可能でしょうか。


４月にメーカー公式の中古ディーラで試乗車あがりの中古車購入しました。
先日、１ヶ月点検ということで最寄のディーラに持ち込みました（購入が遠方(他県)であった為。持ち込み時は購入ディーラから連絡いれてもらってます）。
点検の翌日に雨が降った際、ワイパーを動かすとこれまでなかったワイパーのビビリがあり、傍目に見ても振動しているのがかるようになりました。

すぐさま点検したディーラにTELし持ち込みましたが、点検の不備を認めず下記の対応をされました。"⇒”の後は私の所感です。

・点検項目にワイパーはないので触っていません。
　　⇒　うちのせいではない。と言いたげだが、点検にはぬれた車体で行って、点検後水滴が拭かれていたので、点検がなかったとしても"触っていない"わけがない。

・撥水コーティングが悪さをしてビビリが生じていると考えられる。コーティングやり直しも可だが経費が発生する
　　⇒　車を購入して２ヶ月未満で1500kmの走行（新車登録から10ヶ月、総走行距離で4500km未満）で劣化するものか？そもそも持ち込む前は一切ビビリの兆候なし。撥水状況にも問題なし。


で、結局ワイパーのゴム(?)交換の提案もなく、撥水コーティングを除去すれば直ります　という提案さを受け、それにGOを出して対応してもらいました。
ビビリは解消したのですがワイパーの拭き跡が出ており、撥水コートが原因では無いのでは？と納得できません。また、普通はワイパーのゴム交換が一番最初の対策になるのかと個人的には思います。


当方にも落ち度（GOを出した）があったとはいえ、それ以前にディーラの対応ミスだと感じており、
私としては撥水再コーティング費用（不適切な対応で損害を与えた為）とワイパーゴムの交換費用（点検により破損させた為）を出させたいのですが可能だと思われますか？


皆様のご意見をお願いいたします。

No.3 回答者： poltk31 回答日時： 2011/06/13 04:30

えっ？ ?(゜_。

)?(。_゜)?
1か月点検でワイパーびびらせるってどうやるの？
点検ですよ？
ワイパーゴムを代えたとか新たに撥水コートをしてビビリが出たのならわかりますけど・・・

ディーラーも、
へっ？ (゜Д゜;)
なんでコッチのせいなの・・・(´；ω；｀)
ってなってると思いますよ。

＞ワイパーゴムの交換費用（点検により破損させた為）を出させたいのですが

点検により破損？
破損していたってどういうこと？
ワイパーゴムは具体的にどう破損していたの？
点検してワイパーゴムを破損するとかありえないんですけど。

謎だらけの質問です・・・

1か月点検後、ワイパーがびびるようになった。
これは相関関係です。これだけでは因果関係になりません。
点検に出した時期とビビリ発生の時期が一致しているということ以外に、点検でびびるようになったと言える根拠って他にあります？

この回答へのお礼

poltk31さんのおっしゃられるように、私も点検であれほどビビらせる方法があったら知りたいです。
数日前には問題なかったものが、点検を経た翌日に異常と誰が見ても思う振動を発していたのです。

確かにこれは因果関係ではありませんが、客観的に確率論から言えば、点検時の何らかの行動によって悪化した と考えるのが普通なのではないでしょうか？

正常から異常になるまでの間にある大きなアクションは点検しかないわけです。
私にビビリの発生と点検との間の因果関係が証明できないように、ディーラにもそれはできませんよね？



とはいえ、何を言っても原因究明は誰にも出来ませんのでこの件は受け入れることにしております。

ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2011/06/13 21:52

No.1 回答者： tamu1129 回答日時： 2011/06/13 02:44

＞修理費用は担当ディーラーに負担させることは可能でしょうか

不可ですね
1ヶ月点検で窓ガラス拭いてくれるでしょうが、ワイパーなんて触りません

そもそもワイパーなんて消耗品だし、安い物になれば新品の時からでもビビリ音でたりもします
高い物はシリコンコーティングされていて防止策がなされている
ホームセンターではワイパーのビビリ音出さないように、モリブデンのビビリ防止剤売られてます

撥水コーティングも勝手にディーラーがやったのでは無く、MNB272さんが音を消す為にやれって言ったんでしょ？
しかも結果的に、音が出なくなっているんだし

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
おっしゃられるとおりだと思います。

ワイパーは消耗品で、
点検項目にワイパーは触らなくて、
撥水コートも私がやれってGOを出しています。

なので、ビビリが出た後のディーラの対応に不備が無いのはわかっております。
ですが、ほかの皆様が言う"ビビリが出たタイミングと点検に出した時期が被っただけ"というのは納得いかないのですよね。。

数日後とかなら納得もしますが、まさにその翌日に悪くなる。
そんなJUSTなタイミングでみるみる調子が悪くなるものでしょうか。。


今回のことは自分の勉強不足だと思って、対処するつもりでおります。

お礼日時：2011/06/13 21:24