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こんにちは。
私は今嵐のファンクラブに入っています。
公式サイトのジャニーズウェブにログインするとき、会員番号とパスワード(ファンクラブに登録した電話番号の下四桁)を入力するのですが、絶対に会員番号とパスワードがあってるはず(何回もしっかり確認しました)なのに、エラーになってしまいます。
もしかしたらファンクラブの継続ができていないのかな、と思ったのですが、会員にくるメールや、会報はちゃんとくるんです。
それで今困っています。
こういう場合、どこに問い合わせたらよいのか電話番号などを教えてください!
よろしくお願いします。
A 回答 (1件)
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No.1
- 回答日時:
それはいつの話でしょうか?
今まで毎回同じような現象ですか?それともここ数日とかの話ですか?
ログインするのは初めてではないですよね?今まではきちんと出来ていたのでしょうか?
パスワードと会員番号を入力して出る表示はどんなものですか?
「パスワード、または会員番号が間違っています」という表示などになるなら、ファミリークラブの
会員照会に問い合わせてみたらいいと思います。公式サイトのファミリークラブのページ(ログイン前の)の下部のインフォメーションというところに電話番号が載っていますよ。
会報などがきちんと届いていて、年に一回ちゃんと更新しているならFCの継続はできてないってことはないと思います。
ちなみに、今PCからログインしてみようとしましたが、そもそもページそのものが
Service Unavailable
と表示され、エラーになっていてログインできません。
おそらく、イベントやチケットの申し込みにたいする情報の確認、メッセージ動画など、色んなイベントが近くなってアクセスが殺到してサーバーが落ちてるという可能性はありませんか?
時間帯を変えたり、日にちを変えたりしてやってみたほうがいいと思います。
今は私でも表示できませんので、皆おなじなんじゃないでしょうか?
この回答への補足
回答ありがとうございます。
ここ数日の話です。
今まで何回かログインした時はちゃんと入れました。
会員番号とパスワードを入力して出てくる表示はkanau122さんが書いてくれたのと同じです。
姉も嵐のファンクラブに入っているのですが、姉はログインできたんです。
とりあえずその番号に電話してみます。
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