ADSLにてネット使用しています。最近、Internet Explorer 起動時にネット接続できず、「ページを表示できません」のエラーが出ます。モデムの電源を切ると(アダプターの抜き差し)、接続できるようになり、その後は問題なくページが表示されます。前からこういう現象はあったのですが、時々のことで、今みたいに毎回接続できないということはありませんでした。普段は無線LAN接続ですが、LANケーブルを使用してみても、接続できませんでした。起動時のみの現象であり、他は問題ないので、どこに問い合わせていいのかわかりません。最近頻繁に、フレッツ光への移行に関する勧誘電話が色々な所からきますが、ADSL接続が不安定になってきたということなんでしょうか?
ネット環境については以下のとおりです。
・Windows XP
・Web Caster 3100NVワイヤレスセット使用
・PC-dynabook TX/960LS
・セキュリティサービス-nifty 常時接続セキュリティ24
原因として何が考えられるかお教えいただけると、助かります。どうかよろしくお願いいたします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
>モデムの電源を切ると(アダプターの抜き差し)、接続できるようになり、その後は問題なくページが表示されます
Web Caster 3100NVがスタックしているもしくはADSLに不具合があるということです
これは故障したときにWeb Caster 3100NVの状態を調べる必要があります。
インターネットエクスプローラーのアドレスに
192.168.1.1
と入力し移動(矢印)ボタンを押します
IDは user 、パスワードは自分で設定したものを入力で良いと思います
機器の状態を表示させてみてください。
ADSLのリンク速度が見えると思います。
これが下り 1M(1000k)以下だったらADSLの状態が悪いかもしれません。
これが数M以上だったらADSLが悪い可能性はだいぶ低いです。
1M以下だったらIP電話を停止する必要があるかもしれません。
電話はネットより優先する設定だと思うので停止して様子を見るのも一手でしょう。
リンク速度は雑音等があるたびにどんどん遅くなっていきます。
これがリセットされることで復旧する場合でしたらモデムの電源でなく電話線の入力を引っこ抜いてみましょう。
一度切れると再度通信しなおしして速度が上がるかもしれません。
ADSLの信号が良さそうでしたらルータのスタックかもしれません。
その場合192.168.1.1の設定画面も表示できない可能性が大きいです。
設定画面が普通のスピードで表示されればルータ迄は良い可能性が大きいです。
無線の不具合もありますが今回の書き込みでは可能性は少し低いような気がします。
ADSLのリンク状態はキャリア会社で判ると思います。
上記の192.・・・でなくてもサポートに電話すれば調べてくれる可能性はあります。
キャリア会社へ電話しましょう。
NTTなら113で良いと思います。
電話線が不良、キャリア会社の機器の不良、Web Caster 3100NVの不良もあり得ます。
電話番のお兄ちゃんの腕次第ですが治してもらえるかもしれません。
ADSLは電話回線に約1000倍の周波数の信号を無理やり乗せちゃうので使えなくても文句は言えないというものです。
その代わり安く造りましょうと。
家とNTTビルが離れていてリンク速度が出ない場合はADSLは無理ということです。
光やケーブルに乗り換えましょう。
>フレッツ光への移行に関する勧誘電話
これは関係ありません
全国で客の争奪戦が激しくなっているからです。
キャリア会社からキックバックがあるので代理店と称すところが各々掛けてくるのです。
マンション等集合住宅ではADSLより安い場合が多いので検討してみるのも良いでしょう。
沢山書きましたが自分で判るようならモデムの状態を調べ、難しいようならサポートに電話してみてください。
ADSLモデムと無線カード(たぶんWeb Caster 3100NVにも入ってます)は熱に弱いので寿命の可能性もあります。
無事治ると良いですね。
ご回答ありがとうございます。いろいろと教えていただき、本当に勉強になります。
教えていただいた、Web設定の画面は問題なく表示でき、下りの速度が19267kbpsということでした。
ADSLのほうは問題ないと思ってよいのでしょうか?
NTTに聞いてみようと思います。どこに問題があるのかすらわからず困っていたので、確認方法を教えていただき、とても助かりました。ありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
1です。
リンク速度が非常に速いですね。
実際の環境より高すぎるのかもしれません。
能力(環境)以上に早く通信するとエラー(通信の失敗)が発生します。
これが酷いと通信できなくなります。
一時的に雑音を受けているのかもしれませんね。
リンク速度を下げることで解決できる場合が多いと思います。
リンク速度を下げるのはアクセス会社から設定変更できるはずです。
(自分でモデムの変更もできる場合があるらしいのですが、やったこと無いので詳しく判りません)
NTTがキャリア会社ということでしょうか、それなら相談すればすぐにやってくれると思います。
早く治ると良いですね。
再びのご回答ありがとうございます。
先ほどパソコンを立ち上げ、internet explorerを起動してみたら、接続できました。
起動後接続できない状態が続いていたので、意外でした。
もう数日様子をみてから、NTTに問い合わせしようと思います。
No.3
- 回答日時:
「Web Caster 3100NV |バージョンアップ情報」
http://web116.jp/ced/support/version/broadband/3 …
どれくらいの期間使われてきたモデムか分かりませんが、ファームウェアが最新でなければ最新にしてみてください。
それで変化がなければ、NTTやプロバイダに回線の状態について問い合わせてみてください。
>Internet Explorer 起動時にネット接続できず、「ページを表示できません」のエラーが出ます
「IE トラブル おすすめ対処法」
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qa …
上記の部分だと、ブラウザの問題かもしれませんので、リンク先の方法も試してみてください。
ご回答ありがとうございます。
今のモデムは4年半前から使っているものです。
ついこの前まで問題なくネットできていたので、故障ではないような気がします。
また、貼っていただいたリンクを拝見しました。
いろいろ試しましたが、やっぱりうまくいきませんでした。NTTに問い合わせしてみます。
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