MacBookAirの画面がグレーに

宜しくお願い致します。

一世代前のAir13インチなんですが、10.6の時代から突然画面がグレーになってしまうと、
操作は再起動しか受付なくなるんです。
今は10.7にしましたが、それでも上記の様な事が起こりました。

これはソフトのせいじゃなくハードに問題があるのでしょうか？
解決策は修理でしょうか？

ご助言の程、宜しくお願い致します。

No.1 ベストアンサー 回答者： Hoyat 回答日時： 2011/09/06 13:03

画面がグレーになって以後の操作を受け付けないと言うことはOS自体に何らかのエラーが発生していると言うことです。

勿論、ハードウェアが原因の可能性もありますが、ソフトウェアによる要因の方も十二分に疑われます。まず切り分けを行わないと原因の特定は出来ません。
と言うのは、OS自体をアップグレードしても環境設定などを引き継いでいれば、環境設定自体にエラーを引き起こす原因がある場合もあるのでエラーを引き起こす原因も引き継いでいる事があり得るからです。

とりあえず、以下の記事に従ってみてください。
「Mac OS X：起動中にグレイの画面が表示される」
http://support.apple.com/kb/TS2570?viewlocale=ja …

後、上記にはありませんがApple Hardware Test (AHT) も行ってみてださい。
http://support.apple.com/kb/ht1509?viewlocale=ja …

この回答へのお礼

お答え頂きましてありがとうございました。
大変参考になりました。

お教え頂いたURLを印刷して、検証してみます。

お礼日時：2011/09/06 14:13

No.2 回答者： CITYZOON 回答日時： 2011/09/06 17:37

液晶不良だと思われます。

液晶の交換をオススメいたします。
http://gameport.ocnk.net/product/44

この回答へのお礼

お答え頂きましてありがとうございました。

ソフト的に問題解決しなければハードの交換も考えてみます。
ありがとうございました。

お礼日時：2011/09/07 10:11