No.6ベストアンサー
- 回答日時:
BTO機は買ったことがないので判りませんが、
私は毎週のように秋葉周辺のPCショップへ行きますが、
ツクモに限らず特に対応やサービスが悪いショップって見たことないですけど。
気にせずお好きな店で購入していいんじゃないでしょうか。
悪い評判というのは、対応した店員の個人的資質か、
または客との人間性による相性によるところが主ではないですかね?
ツクモの特徴としては、他店に比べてモニタのドット抜け保証が優秀です。
購入日から1ヶ月以内なら3回までチェンジ可能です。
私は購入品がドット抜け1ヶ所→交換、交換品がまたドット抜け1ヶ所→交換。
2回の交換が最初に支払った保証費1000円のみで済みました。
それ以来、モニタはツクモでしか買わないと決めています。
No.5
- 回答日時:
ツクモのサポートはショップのサポートとしては良い方だと思います。
逆に言うと、ツクモのサポートで不満があるのなら、BTOパソコン事態を避けた方が
良いかもしれません。
自信が無いのなら、メーカー製の出来合いのパソコンにされた方が無難ですね。
とは言え、最近はメーカーのサポートも手厚いとは言えないので、ある程度は自分で
解決するスキルを身に着けることが大切ですかね。
故障や初期不良に際しては、保証の関係もあるでしょうから、メーカーなりショップなりに、
きっちり対応してもらう必要がありますが、ツクモならその辺りはちゃんと
対応してくれるショップですよ。
No.4
- 回答日時:
どのサイトを見ているのか分かりませんが、
元々、何不自由なく順調に利用できている方は、
ツクモのパソコンに限らず、各電化製品においても、
そんな情報サイトに敢えて「順調です!」なんて記事は書きません。
何かしら不満や文句のある輩だけが書き込むことがほとんどです。
気になってしまう心情は理解できますが、気にしないことが大切と思います。
> 初期不良の対応や アフターサービス等
初期不良に対する保証は十分用意されていますが、
アフターサービスは、貴方がそれに何をイメージしているかどうかです。
パーツのハード的不具合については、やはり、十分に対応して頂けますが、
ちょいと WEB 検索すれば分かるような容易な設定や対処については、
ツクモに限らず、BTO 機については期待してはいけません。
BTO 機は、ショップに依頼して制作してもらうショップ製の自作パソコンようなものです。
何か不具合が起きた際には、まず、自分で解決できるスキルが求められます。
ご健闘を祈ります。
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