インターネット

1日に1回ぐらい、インターネットと電話が使えなくなるときがあります。
そのとき、ルータのPPPとひかり電話のランプが消えます。
長いときは3時間ぐらい使えなくなります。
どうしたらいいのでしょうか？

No.3 回答者： paperpaperpaper 回答日時： 2012/01/12 21:55

それって、ひかり電話も使えなくなってますね？

ひかり電話は特にルータの設定など関係なく、正しく配線が出来ていてば必ず使えるものなので、明らかにおかしな状態です。

NTT故障窓口のオペレータに事象が頻繁に発生することを説明しましょう。

No.2 回答者： funkydragon 回答日時： 2012/01/12 21:06

ＮＴＴの光ですか？

もしそうなら使える状態の時に１１３にダイヤルしてその障害状況を説明し直してもらいましょう。
無料で修理してもらえます。

No.1 回答者： optical_1 回答日時： 2012/01/12 20:55

　とりあえず

契約している「回線会社」に電話で問い合わせを！

　その方が解決は早いと思います