サラリーマンの方に質問。セールスと営業ってどうちがうのですか？

セールスと営業、セールスマンと営業マン、全く同じ意味ですか？

違うとすれば、どう違うのですか？
「一般的にこう使い分ける」、「この業種ではこう使い分けている」「うちの会社ではこう使い分けている」など、使い分けの範囲が分かるように教えてください。

よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： 918BG 回答日時： 2003/12/24 04:23

売り込み先の種類で分ける考え方があります。

個人客に商品やサービスを売り込む活動は「セールス」
法人(会社・商店・官公庁)に商品やサービスを売り込む活動は「営業」

活動内容がシンプルか複雑かで分ける考え方もあります。

パッケージされた商品や定型化されたサービスを単に売り込む活動は「セールス」
ケースバイケースで変化する商品や、顧客の求めに応じて毎回異なるサービスを、納期や利益率などを考慮しながら提案・売り込みをする活動は「営業」

ただし、上記はあくまで私個人の定義です。地域により、個々の企業によりまちまちだと思います。

No.2 回答者： noboru0510 回答日時： 2003/12/24 12:45

私は営業職ですが、「セールス」と「営業」の違いは、「英語」「日本語」の違いと認識しています。

また話しは変わりますが、私の会社では以前、「営業部」と「販売部」の違いが議論になったことがあります。

違いは、「営業部」はお客さんのニーズを聞き出し、その問題解決（ソリューション）のために、商品を提案する。一方、「販売部」は、単に「欲しい」と言われた物を売る、ということでした。

この回答へのお礼

ありがとうございます。
どちらの回答も参考になったので、先着順にポイントを出させていただきます。
また、よろしくおねがいします。

お礼日時：2003/12/28 00:52