インターネットのプロバイダーとか

インターネットについてまったく知識がなかったのですが、
最近ネットの接続が悪くなりました。

調べてみたらうちは
NTT西のADSLを使っていて、プロバイダーはODNでした。
（表現がおかしいかもしれないです。単語の意味もいまいちわからないので）

この場合、どこに電話して聞いたらいいのでしょうか？

No.1 回答者： tar5500 回答日時： 2013/01/29 22:30

ODNに聞くのがいいと思うよ

ADSLは元々ネット専用では無いので
速度が最高○○M！とか大げさに宣伝してても
実際には出ないから調査しても
NTTから遠いから我慢してね！で終わるけどね
速度が遅かったら光ファイバーも安くなったし
光ファイバーがまだ来てないならCATVのもいいよ

No.2 回答者： tarepanda009 回答日時： 2013/01/29 22:30

時々切れるとか速度がとても遅いということでいいですか？

そうであればNTT西日本ですね。116に電話して今の状況を話せばいいと思います。

ただADSL自体がいろいろなことで影響を受けやすいものです。何らかの対応はしてくれても解決できないこともあります。

No.3 ベストアンサー 回答者： y-y-y 回答日時： 2013/01/29 22:55

＞　NTT西のADSLを使っていて、プロバイダーはODNでした。

固定電話回線の契約が、ＮＴＴ東・西で、プロバイダ契約がＯＤＮと言うことですね。
http://www.odn.ne.jp/


固定電話も不具合があるなら、ＮＴＴ東・西の電話故障の受付で，ＮＴＴ東・西の電話から１１３です。
混んでいるときや、夜間・時間外場合は「録音受付」ですので、故障の固定番号と、連絡用の携帯番号を録音すると、録音を順番に聞いて、夜間でも系平連絡が来ます。

注：固定電話会社がＮＴＴ東・西以外なら、ＮＴＴ東・西の故障受け受けにつながりません。ＮＴＴ東・西以外の電話から、ＮＴＴ東・西の電話故障は、０１２０－４４４１１３です。

そして、ＡＤＳＬがインタネット回線会社ＮＴＴ東・西のフレッツＡＤＳＬなら、ＮＴＴ東・西がＮＴＴマークのあるモデムまで点検します（）。

ＡＤＳＬが、フレッツＡＤＳＬで無いなら，ＮＴＴ東・西では電話ケーブルと引込線までは、無料で見ますが、モデムはＮＴＴマークが無いので点検しません。
その場合は、電話回線が異常なしならば、インタネット回線会社か、プロバイダ等へ連絡です。

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プロバイダがＯＤＮ？・・・・・・

たしか、旧日本テレコムと言う会社の経営ですが、だいぶ前に、ソフトバンクへ吸収されたはずです。
だから、ソフトバンクから、ヤフーＡＤＳＬの白とか、固定電話回線もソフトバンクの「おとくライン」にしろとか、電話セール攻勢が、だいぶあったと思いますけどね・・・・・。

質問では，現在のプロバイダがＯＤＮなら、インタネット回線会社のＡＤＳＬは２種類あります。
http://www.odn.ne.jp/promo/adsl.html?top_adsl

woodydoow さんの、プロバイダＯＤＮの契約書・請求書の料金プラン名（回線名、速度名等）を見て下さい。
(契約書・請求書は、ＮＴＴのではなく、プロバイダのＯＤＮからのを見て下さい)。

ＯＤＮの料金プラン名（回線名、速度名等）に、「フレッツ」が付いていれば、インタネットの回線会社ＮＴＴ東・西のフレッツ対応の回線です。この場合、固定電話の契約は必ずＮＴＴ東・西です。

ＯＤＮの料金プラン名（回線名、速度名等）に、「フレッツ」が付いて「いない」なら、インタネットの回線会社ＮＴＴ東・西のフレッツ対応の回線では「ありません」。ＡＤＳＬのインタネット回線会社は、たぶん、ｅ／Ａ（イーアクセス）か、または、ソフトバンクのどちらかだと思いますが、私は詳細がわかりません。
この場合の固定電話の契約は、ＮＴＴ東・西が両方がありますので，固定電話の契約会社も、私は詳細がわかりません。


だから、woodydoow さんの場合は、ＡＤＳＬが「フレッツＡＤＳＬ」なのか、ＮＴＴ以外のＡＤＳＬなのか、不明ですので、これ以上の回答ができません。

No.4 回答者： 23tomo-u 回答日時： 2013/01/29 23:09

そのままNTT西日本かODNです。

どんな契約をしているか、契約状況を聞いてみましょう。
契約しているのであれば、それぞれの会社にデータがあります。
あとは事情を話し（ネット接続の調子が悪い）
テクニカルサポートの番号を聞けばよいです。

質問者様の書き方だとフレッツADSLの可能性が高いです、
「フレッツ」はNTTのネット接続回線のサービス名です、
ODNは俗にいう「インターネットプロバイダー」です。
この2つを使って高速通信を行っていますが、
問題は現段階ではどこにあるかわからないので、
まずどちらかに契約状況を伺ってみましょう。
「自分の契約情報を知りたい」と伝えれば個人情報確認の上、
調べてもらえるでしょう。