i-Phone５アップグレードでトラブル

アップグレードを始めて、ダウンロードの進行状況がわかる
バーが表示された時点で、ちょっと時間かかるよねと思って
ほんの数分間そばを離れたんです。

で、戻ったら..画面が変わっていて、iTunesの丸いマークに、
白いケーブルをつないで？みたいな？図が表示されていて。
背景は真っ黒なまま。　　見たことの無い画面で、どうしたらいいか
わからなくて、焦って電源ボタンを何度も押してしまいました。

電源ボタンを押すと、画面は真っ暗になり、また電源ボタンを
押すと、アップルマークがパッと真ん中に出たあと、真っ黒な画面に、
さっきの図が。　i-Tunesは、よくわからないので、使ったことが
無いです。

私は、i-Phoneを壊してしまったのでしょうか？
大切なメモやスケジュールが、たくさん入っているので、怖いです。

どなたか、アップグレードで、同じ画面を見た方がいたら
この先、どう操作したらいいのか、教えて下さい。
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2013/03/21 03:50

コチラを参考にどうぞ。

→http://support.apple.com/kb/HT1808?viewlocale=ja …
キャリア回線でアップデートするとパケ詰まりでこの様な事が有ります。
iphone本体でのアップデートはＷＩＦＩで行うのが懸命です。
本来iTunesでのアップデートが一番良いです。
リカバリモードのiphoneは初期化復元しか出来ないので、
バックアップが無ければ、データを失う事になります。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

iTunesにケーブルを接続してと図が
出ているのは、”リカバリーモード”だった
のですね。　アップロードは何度か、してたし
簡単に済むものだと思っていたのにショックです。

Wi-Fiで繋いでいたのですが、自宅の地区は
電波が弱い為、もしかしたら..途中で、通信が途切れ、
アップグレードが失敗したのかも。

ショップでは、修理も対処も不可で原因もわからない
とのことで。アップルサポートの電話番号だけ渡されました。
帰ったら、教えていただいた情報も見させていただいて
対処頑張ってみます。　

心細かったので、回答嬉しかったです。
あ、お礼が長くなってしまって、ごめんなさぃ。

お礼日時：2013/03/21 12:40

No.2 回答者： gypsysky 回答日時： 2013/03/21 04:00

追記です。

iCloudにバックアップがある場合は初期化後に再設定してiCloudの「バックアップから復元」をして下さい。
リカバリモードではiTunesに繋ぐしか方法は無いですので、iTunesをインストールし、初期化復元をしてからiCloudの「バックアップから復元」をして下さい。
バックアップが無い場合は諦めて最初っから使うしか無いです。
バックアップから復元
→http://support.apple.com/kb/ht1766?viewlocale=ja …

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2013/03/21 12:41