階下からの苦情、努力はしてるつもりでも・・・。

Question

今、4階に住んでいます。階下の方から「静かにしてくれ」と苦情が来たのは引越初日。子供が2人（4歳、2歳）いて引越初日は何もない部屋が広く感じたのか走り回っておりました。
階下の方に申し訳なく思い、引越の挨拶とは別にお詫びにも行きました。
急いで「防音マット」も購入いたしました。こちらのサイトで良いと言われてた防音マットを多少値が張りましたが買いました。
子供にも口うるさく「静かにしなさい！」「走っちゃダメ！」「ドンドンしない！」と言ってます。
それでも、時々子供が10時過ぎまで起きていると、苦情を言いにこられたので「すみません」とお詫びして、今では遅くても8時までには寝かせてます。（大体、7時から7時半）
階下の方は共稼ぎのご夫婦（子供なし）で昼間はいらっしゃらないようで昼間はあまり神経質に子供を叱らずにいられたのですが、ついに今日恐怖の出来事が起きました。
下からドンドンドンドンと10回位響く音…。子供が動くたびに30分くらい続きました。

こちらも努力しているつもりです。それでもうるさいと言われたらどうしたら良いのでしょうか？
最近では、お詫びに行こうとチャイムを鳴らしても出て下さいません。（在宅してるのは確実）
実際ここに住んで3ヶ月です。住む時も不動産に「子供がいるので音とか大丈夫か」と確認して入ったのですが。
一番いいのはまた引越すべきなのでしょうか？
それには資金もかかりますし、防音マットも6万以上しました。お金がありません・・・。

皆様の良いアドバイスをお聞かせください。

shio2003 · Accepted Answer

本当に難しいですよね。私は今、上の階の人に悩まされているほうです。足が悪い人らしいので我慢しているのですが、やはりうるさいときはうるさいんですよね。悪気がないのはわかっていてもストレスがたまるのは事実です。
b-o-dさんのお宅も小さいお子さんがいらっしゃるとの事、ずっと静かにしているのは無理ですよね。
どちらの立場もわかるので複雑です。

下の階の方も少々短気な方のようですね。人を変えるのは難しいでしょうからやはりこちらでなんとかするしかないでしょうね、残念ですけど。
今、お子さんに
＞口うるさく「静かにしなさい！」「走っちゃダメ！」「ドンドンしない！」と言ってます。
とのことですが、叱るよりも「下の階の人が困っているから静かにしてあげようね」などとお子さんの良心に訴えてみてはどうでしょうか。困ってる人がいるから助けてあげようね、という方向で。

b-o-dさんのように謙虚な方は貴重だと思います。私も管理人を通して上に苦情を述べたことがありますが、「その時間は留守だった」とか「大きい音なんか出していない」といってまったく聞き入れてもらえず、今も大きな音に悩まされています。
b-o-dさんの下の階の方がなんとかわかってくださるといいですね。引越しまですることはないと思いますが、最悪不動産屋に防音対策をしてくれるように頼んでみるのもいいかもしれませんよ。

futa3 · Answer

これは下の階のかたがお子さんがいないのが一番の問題点ですね。子供がいればこういった問題点は理解できますので。今後は、今のことからもっと発展して下の階の方がお子さんをいじめ?に発展しなければいいですけど。次回からの教訓として下の階で住む。今は引っ越しなど出来ないでしょうしね。
お金がありません・・・。 
このお気持ちよーく理解できます。これで引っ越したらまさに引っ越し貧乏ですしね。賃貸でしたら、いずれはどちらかが、出ていくのですが、これも気長な話で無理でしょうし。7さんの意見のように最終的にはどちらかが出ていくしか方法はないような。下から棒でつついているうちならまだいいでしょうけど。管理会社で言ったところで問題点は子供がとにかく小学生に上がらないと解決しないでしょうし。小学生になったらなったで友達連れてきて部屋でまたバタバタこれもありますからね。居留守まで使われたとなるともう、うんざりなんでしょうね。関わりたくないわけですよ。かといって毎日ドタバタの音は聞こえてくる!!困るぞ!!ってな訳なんでしょう。これからマンションの玄関先とかバッタリ顔合わしたり、気まずいでしょう。こういう案はどうでしょうか?相手の奥さんでなくてだんなに言ってみては?相手のだんなを少しでも理解してもらえればまだ脈はあるかも知れませんよ。

koguro17 · Answer

こちらのサイトで、防音マットをおすすめしたものです。防音マットを敷き、子供を注意し、なおかつ下の階の方が苦情を言われるのでしたら、それは物件の床、天井のつくりに問題があるのだと思います。この場合、あなたは既にできるだけの努力はされているのですし、あなたはこれ以上の努力が無理、階下の方は我慢できないというなら、最終的にはあなたか階下の方が引っ越すしかありません。
　でも、まずは管理会社に連絡し、下の階でどの程度音が響くのか確認させてもらいましょう。相手の方が応対してくれないということですが、管理会社の方から言ってもらえれば、話を聞いてくれるのではないでしょうか。そして、明らかに大きな音がするなら、今後ずっと苦情を言われつつ生活するより、引っ越した方がいいと思います。お金はもったいないですが、苦情を気にしているとあなたが精神的にまいってしまいますし、お子さんもかわいそうです。防音マットは次の物件でも使えますので、無駄にはならないですし。
　そして、音がかなり小さいのでしたら、下の階の方に我慢していただくしかないでしょう。ただ、その場合も、あくまで下手に出て、「高い防音マットを敷きましたし、子供にも毎回注意しています。せいいっぱい努力していますが、これ以上はどうしようもないんです。申し訳ありません。」というふうに言ったほうがいいです。
　うちは上の階の方に苦情を言ったことがありますが、ある程度音が小さくなったことで満足しました。たまに上の階に小さな子供がたくさん来て、走り回ったりしていましたが、そこは我慢しました。集合住宅に住んでいる以上、相手に迷惑をかけないのは基本ですが、ある程度は我慢しあうことも必要だと思います。あなたから下の階の方に「我慢してください」とは言えないですけれど、管理会社の方がそう言ってくれるような方向にもっていくようにがんばってみてください。

etekosal · Answer

こんばんは。
同様のご質問が過去にありました。
　http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=788091

僭越ながら私も回答させていただきました。
お子さんが２歳と４歳でしたらやはり言い聞かせてもなかなか分かってもらえないと思いますので、何とか物理的な対策で解決したいところですね…
ご参考になれば幸いです。

unos1201 · Answer

実際に下の部屋に入れてもらって上の音がどのくらい響くか体験してみるといいでしょう。その際、下の人１人に上でみてもらうと、静かにしてもかなりウルサイのがわかると思います。

私は下の階であまりにウルサイので、同様にしたことがあり、その音を聞いた２階の住人は驚いていました。まさかこんなにウルサイとは思わなかったそうです。

逆に、静かに歩いても響けば、このくらいに気をつけてもウルサイのだから引っ越そうかと下の人も考えます。

結果として、私も引っ越したし、上の階の人もその後引越して、現在は下は誰もいなくて、上は大家さんの息子さんがすんでいるみたいです。建てつけの悪いのは実際に体験すると、引越し先をどうするか検討するいいきっかけになると思います。

kotoko · Answer

こんばんは。

とんでもなく神経質の人の上に引っ越してしまいましたね。
気を使っているにもかかわらずに苦情を言ってこられるとはそんなに凄く響くのでしょうか。
努力しているにもかかわらずに、音が響くようでしたら不動産会社に相談されては如何でしょか。

ko-pooh · Answer

難しい問題です。
しかも毎日、日常のことなので慎重に物事を進める必要があるかと思います。
しかし下に住んでいる人はあなたに対して苦情をいってマンションの管理人?管理側?には一切苦情を言ってないのでしょうか?
そこまでおおっぴらに感情剥き出しで、やってくるのであれば、マンション側にも文句いえばいいのに、、、と思います、、、、。
b-o-dサンはとりあえず今までと同じように、相手に悪いといく謙虚な気持ちを持ちつつ、相手が神経質になってオーバーに物事をいってきている場合もあるかと思いますので、
平常心をなくさない用に気をつけてください。
非常に心配です、、、、、。

p-22 · Answer

難しい問題ですね
子供の居る家庭との上下階という環境は
2度ほどあります
1回目は下が子供、最初は気にしないようにしていたのですが　子供が大きくなるにつれ
騒音がだんだん大きくなりました
我慢に我慢を重ねちょうど引っ越す事になり（ワタシが）1件落着
2回目は上が子供の環境で
やはり最初は我慢していたのですが
成長とともに我慢の限界になり一度お願いを
しに行きました　相手も悪気がない事を
知っていましたのでまた我慢
でも仕事柄昼夜が逆の事もあり
更にその昼間、具合が悪くでも夜は出勤
その時は正直2階へ怒鳴り込みたい気持ちでした
（飛び跳ねる音がハンパじゃない）
でも苦情を言えば自身止まらないだろうと思い
仕方なく車の中で寝ました　最悪でしたね

お互いある程度は我慢が必要かと思いますが
状況によっては我慢ができない事もあります
そういう場合正直どうしたらいいのかは
わかりませんよね
お気持ちは察するのですが
やはり下の階の方のことを思えば、外で遊ばせるなど
工夫するしかないでしょうね

階下からの苦情、努力はしてるつもりでも・・・。

本当に難しいですよね。

これは下の階のかたがお子さんがいないのが一番の問題点ですね。

こちらのサイトで、防音マットをおすすめしたものです。

こんばんは。

実際に下の部屋に入れてもらって上の音がどのくらい響くか体験してみるといいでしょう。

こんばんは。

難しい問題です。

難しい問題ですね

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