英語の得意な方よろしくお願いします。

解決済

質問者：trequartis
質問日時：2013/06/23 13:49
回答数：2件

私は現在

Filepost.com
http://filepost.com/

というサイトの

有料のプレミアム会員です。

期間は一か月のものに契約中です。

そこで分からないのですが、
この一か月の契約が一か月のプレミアム会員期間中に
解約手続きをしないと自動で契約が更新されてしまうのか？

それとも一か月が経過すると
自動でプレミアム会員では無くなるのか？

これがどちらなのかが分かりません。

教えて頂けると大変ありがたいです。

また私は自動延長を望まず
一か月の契約で終了したいと思っています。

ですが、もしも自動延長だった場合の
契約終了の手続きの仕方も分かりません。

翻訳で試したのですが
メールでその旨を送るのでしょうか？

ヘルプを見ても分かりませんでした。

もしも自動延長だった場合で
メールで自動延長を希望しないで
解約を望む旨を記載して送る必要がある場合は
その希望内容を英語で記載して教えて頂けると大変ありがたいです。

お手数お掛けして申し訳ありませんが
どうぞよろしくお願い致します。

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回答 (2件)

No.2ベストアンサー

回答者： d-y
回答日時：2013/06/23 15:20

http://filepost.com/terms/
Pricing Terms
FilePost.com premium service 3-day, 1-month and 3-month plans are automatically renewed with recurring credit card or PayPal charges, unless terminated or cancelled by You or FilePost.com as mentioned in the Agreement.
プレミアムサービスの契約は、解約しない限り、自動的に更新される。
You may cancel a subscription at any time. Your account will remain active for the remainder of the term for which You have previously paid after which it will revert to a standard free FilePost.com account.
解約はいつでも可能。解約の場合、支払済みの期間はプレミアムサービスを受けられ、期間満了後は、通常の無料会員にもどる。

http://filepost.com/support/help/
How can I cancel my premium subscription?
You can contact our support team and ask for the subscription cancellation.
解約するときは、サポートチームに連絡。

サポートチームへの連絡先は、たぶんこちらからできるはず。
http://filepost.com/support/ticket/
あるいは、サポートのメールアドレスが分かっているなら、そちらにメールして下さい。

上のurlから連絡を取るなら、CategoryはGeneral questionsで良いでしょう。
名前とメールアドレスの欄を埋めて
SubjectをCancellation of premium subscriptionとして
Messageのところに
Please cancel my premium subscription. Thank you.
とでも書いて、会員番号とかあれば、それも追記して、
Captchaの欄の暗号みたいなのを、その下の欄にタイプした上で、submit message をクリック。

たぶん、それでいけるとおもいます。
仮に連絡先等が間違っていても、どうすれば良いか指示があるはずです。

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。

それではNO.1の方の回答の自動的にキャンセルは
間違いでやはり契約を解約するには
こちらからメールなり何らかの方法で
解約の手続きをする必要があるという認識で宜しいでしょうか?

解約の手続きをしないと
プレミアム会員の契約は続行されるという事でしょうか？

NO.1の方の回答とは真逆のお答えですよね？

混乱しています・・・。

補足日時：2013/06/23 19:14

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